Введение

Имитационное моделирование - метод исследования, основанный на том, что изучаемая система заменяется имитирующей. С имитирующей системой проводят эксперименты (не прибегая к экспериментам на реальном объекте) и в результате получают информацию об изучаемой системе. В Business Studio с помощью этого метода имитируется выполнение операций так, как если бы оно происходило в действительности: с учетом ограничений в доступе к временным ресурсам (ограниченное количество экземпляров ресурса а также его время доступности). Также учитывается ограниченность количества материальных ресурсов. Таким образом имитируется прямое и косвенное взаимодействие между операциями. Имитация создает объекты, имитирующие реальность: экземпляры имитирующих операций, событий, процессов, ресурсов. В результате прогона имитации на основе множеств экземпляров этих объектов собираются усредненные параметры, относящиеся к тому или иному классу имитирующих объектов. Эти параметры можно увидеть в отчетах по проведенной имитации. Исходными данными для имитации являются априорные оценки или фактические значения временных, стоимостных и натуральных параметров выполнения элементарной операции при условии, что операция выполняется без перерыва. На основе этих данных аналитик при помощи имитации получает следующие данные:

• Оценки временных, стоимостных и натуральных параметров комплексных процессов.
• Затраты (временные, материальные и денежные), требуемые для получения тех или иных событий, например: сколько времени в среднем требуется для изготовления той или иной детали (Activity Based Costing), сколько в среднем будет стоить реализация той или иной функции продукта (Функционально-стоимостной анализ).
• Время активной работы временных ресурсов, которое позволяет выявить недозагруженные временные ресурсы.
• Время, проведенное операцией в очереди к временному ресурсу, что позволяет выявить те временные ресурсы, которые перегружены.
• Стоимости использования материальных и временных ресурсов в операции. Если аналитик решает задачу оптимизации стоимости операции, эта информация позволяет выбрать те ресурсы, оптимизация стоимости которых даст наибольший эффект.
• Время, проведенное операцией в ожидании поступления материального ресурса, что позволяет выявить материальные ресурсы, которых недостаточно.

Принимая решение о проведении имитационного моделирования надо помнить следующее: смоделировать все тонкости реальной жизни невозможно. Поэтому то, что нарисует аналитик, будет отличаться от реального положения дел. Задача имитационного моделирования делится таким образом на два важных по своей сути шага. Первый - это в контексте конкретного предприятия необходимо научиться моделировать реальные процессы так, чтобы их имитация давала заданную погрешность для рассчитанных параметров. Погрешность можно рассчитать путем сравнения рассчитанных параметров с параметрами, измеренными напрямую. Если погрешность больше допустимой, то процесс, построенный аналитиком, не отвечает реальному положению дел и требует более тщательной проработки. Только после того, как аналитик научится моделировать реальность с необходимой точностью, он может перейти к следующей задаче: оптимизации процессов или имитации проектируемых процессов. При этом он должен помнить, что моделировать одновременно множество взаимодействующих процессов нет смысла, поскольку ошибка параметра, рассчитанного на основе имитации нескольких процессов, складывается среднеквадратично из ошибок моделирования каждого процесса в отдельности. Например, пусть ошибка расчета стоимости при имитации процесса - 20%. Тогда ошибка расчета суммарной стоимости при имитации десяти различных процессов будет: SQRT(0,2*0,2*10)=0,63, то есть 63 процента! Есть методы, позволяющие стабилизировать ошибку вычисления тех или иных параметров, но они (методы) требуют от аналитика знаний методов математического моделирования, увеличивая при этом стоимость такой работы. Поэтому необходимо помнить об этих ограничениях аппарата имитационного моделирования, используя его в разумных целях.