Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

Ссылка на это сравнение

ru:qms:qmscreating:process_performance [2014/04/18 16:30]
127.0.0.1 внешнее изменение
ru:qms:qmscreating:process_performance [2015/02/06 09:59] (текущий)
Строка 3: Строка 3:
 Поставленные цели в области качества могут достигаться за счет выполнения бизнес-процессов. Показатели, измеряющие степень достижения цели, должны быть закреплены за соответствующим процессом. Кроме того, назначение показателей на процессы реализует требование стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 о том, что каждый процесс системы менеджмента качества должен иметь показатели оценки его результативности. Поставленные цели в области качества могут достигаться за счет выполнения бизнес-процессов. Показатели, измеряющие степень достижения цели, должны быть закреплены за соответствующим процессом. Кроме того, назначение показателей на процессы реализует требование стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 о том, что каждый процесс системы менеджмента качества должен иметь показатели оценки его результативности.
  
-Система Business Studio позволяет спроектировать систему показателей. Связь целей с показателями, измеряющими их достижение, устанавливается при помощи стратегической карты или на основе заполнения параметров целей. Закрепление показателя за определенным процессом осуществляется при помощи заполнения параметров процесса (//Рис.1//).+Система Business Studio позволяет спроектировать систему показателей. Связь целей с показателями, измеряющими их достижение, устанавливается при помощи стратегической карты или на основе заполнения параметров целей. Закрепление показателя за определенным процессом осуществляется при помощи заполнения параметров процесса (Рис. 1).
  
 [{{ ru/qms/qmscreating/process_description/process_description_083.png?nolink |Рисунок 1. Заполнение параметров процессов}}] [{{ ru/qms/qmscreating/process_description/process_description_083.png?nolink |Рисунок 1. Заполнение параметров процессов}}]
Строка 20: Строка 20:
 **Показатели результативности** характеризуют степень достижения запланированных результатов. Например, показатель "Процент выполнения планов корректирующих и предупреждающих действий" (который будет рассчитываться как отношение количества фактически выполненных действий к количеству запланированных действий, умноженное на 100 процентов) будет говорить о результативности процесса. **Показатели результативности** характеризуют степень достижения запланированных результатов. Например, показатель "Процент выполнения планов корректирующих и предупреждающих действий" (который будет рассчитываться как отношение количества фактически выполненных действий к количеству запланированных действий, умноженное на 100 процентов) будет говорить о результативности процесса.
  
-**Показатели эффективности** характеризуют связь между достигнутыми результатами и использованными ресурсами.  +**Показатели эффективности** характеризуют связь между достигнутыми результатами и использованными ресурсами.
-  +
-  +
-[<contextnavigator>] +
  
 +
 +
 +
 +
 +[<contextnavigator>]
Актуальные новости, публикации и практики для бизнес-архитекторов и аналитиков
Driven by DokuWiki