Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

Ссылка на это сравнение

ru:manual:qms:menu [2013/01/09 14:19]
belkin [Справочник «Несоответствия»]
ru:manual:qms:menu [2017/10/17 15:49] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
-====== Меню СМК, назначение классов ======+====== Меню "СМК", назначение справочников ======
  
-Меню СМК находится в главном меню Business Studio (Рис. 1). При выборе команды меню СМК открывается соответствующий этой команде справочник, в котором пользователь может просмотреть или отредактировать данные.+Часть справочников, которые относятся к модулю "СМК", могут быть открыты при помощи пунктов меню **СМК** в **Главном меню** Business Studio. Другие справочники объектов СМК расположены в **Навигаторе** на вкладке {{common/icons/64.png}} **Управление** в группе справочников "СМК" (Рис. 1).
  
-В Навигаторе элементы СМК расположены на вкладке «{{common/icons/64.png}} Управление» в разделе «СМК». +[{{ ru/manual/qms/menu/menu929.png?nolink |Рисунок 1. Меню **СМК** в **Главном меню** и группа справочников "СМК" в **Навигаторе**}}]
-[{{ ru/manual/qms/menu/menu929.png?nolink |Рисунок 1}}] +
-===== Справочник «Требования» =====+
  
-//Требование// - это потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. К результатам (выходам) бизнес-процессов могут предъявляться различные требования (спецификации), среди которых могут быть: +При нажатии на пункт в меню **СМК** будет открыт соответствующий этому пункту справочник.
  
-  *требования потребителя; +===== Справочник аспорядительные документы" =====
-  *требования, необходимые для конкретного или предполагаемого использования+
-  *законодательные и другие требования; +
-  *дополнительные требования, определенные организацией.+
  
-Для определения этих требований в меню «СМК» существует специальный класс (справочник) «Требования». Справочник открывается выбором соответствующего пункта меню СМК. Пользователь может самостоятельно расширить справочник «Типы требований».+Справочник "Распорядительные документы" (**Главное меню -> СМК -> Распорядительные документы**) предназначен для внесения перечня распорядительных документов: приказов, распоряжений и т.п. Необходимые типы распорядительных документов могут быть созданы в справочнике "Типы распорядительных документов". К каждому распорядительному документу может быть прикреплен файл.
  
-Требования могут быть привязаны к объектам стрелок любого типа (входы, выходыуправление, механизмы) на SADT-диаграммах.+== Внимание! == 
 +Утвержденный документ может редактировать только пользователь, имеющий право на "Редактирование проведенных документов". Право устанавливается в соответствующей категории прав пользователя. 
 +==== ==== 
 +===== Справочник "Требования" =====
  
-Пользователь может задать список требований для объектов стрелки через диаграмму процесса, заходя в свойства стрелки. В свойствах стрелки в списке объектов при выделении конкретного объекта отображаются и могут быть отредактированы требования, которые накладываются на текущий объект данной стрелки. В свою очередь каждое требование может быть описано в документе. Для этого в свойствах требования предусмотрен список «Нормативно-справочные документы». Пример отражения требований в свойствах стрелки представлен на Рис. 2.+К результатам (выходампроцессов могут предъявляться различные требования (спецификации), среди которых могут быть: 
  
-[{{ ru/manual/qms/menu/menu931.png?nolink |Рисунок 2}}] +  * требования потребителя; 
-===== Справочник «Аудиты» =====+  * требования, необходимые для конкретного или предполагаемого использования; 
 +  * законодательные и другие требования; 
 +  * дополнительные требования, определенные организацией.
  
-//Аудиты// бывают внутренними и внешними и проводятся для определения соответствия объектов аудита установленным требованиям.+Для ведения перечня этих требований предназначен специальный справочник "Требования" (**Главное меню -> СМК -> Требования**). Для каждого требования может быть указан его тип, который выбирается из справочника "Типы требований". При необходимости в справочнике "Типы требований" могут быть внесены изменения.
  
-Внутренние аудиты аудиты первой стороной») проводятся самой организацией или от ее имени для внутренних целей.+Требования могут быть связаны с объектами стрелок любого типа (входы, выходы, управление, механизмы) на SADT-диаграммах. Для того чтобы задать список требованийпредъявляемых к объектам стрелки, в **Окне диаграммы** процесса откройте **Окно свойств** стрелки. В списке объектов стрелки выделите объект и добавьте требование в список требований объекта.
  
-Внешние аудиты проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени («аудиты второй стороной»), а также внешними независимыми организациями («аудиты третьей стороной»).+Каждое требование может быть описано в документе. Список документов, в которых описано требование, ведется в **Окне свойств** требования на вкладке **Нормативно-справочные документы**. Пример требований, указанных в **Окне свойств** стрелки представлен на Рис. 2.
  
-Для работы с аудитами предназначен справочник «Аудиты»Он открывается с помощью одноименной команды в меню «СМК».+[{{ ru/manual/qms/menu/menu931.png?nolink |Рисунок 2Требованияпредъявляемые к объектам стрелки}}]
  
-По результатам аудита может быть выполнена рассылка по всем сотрудникам субъектов из Списка рассылки. В качестве примера в базе создана «Рассылка результатов аудита». Подробнее см. [[ru/manual/mail_delivery/exec_delivery]].+===== Справочник иды несоответствий" =====
  
-===== Справочник «Несоответствия» =====+Справочник "Виды несоответствий" (**Главное меню -> СМК -> Виды несоответствий**) предназначен для внесения видов несоответствий, выделенных в организации для группировки несоответствий по данному признаку.
  
-В справочник Несоответствий заносятся несоответствия объекта (продукции, процесса, документа) заданному требованию.+===== Справочник "Сообщения о несоответствиях" ===== 
 + 
 +Факты обнаружения несоответствий фиксируются в справочнике "Сообщения о несоответствиях" (**Главное меню -> СМК -> Сообщения о несоответствиях**). При этом указывается, на каком объекте обнаружено несоответствие, и кто обнаружил данное несоответствие (источник). Источником несоответствия может выступать потребитель, субъект или аудит, в рамках которого было обнаружено несоответствие. Каждое сообщение о несоответствии пользователь может отнести к определенному несоответствию из справочника "Несоответствия", в котором задается классификация несоответствий по видам. 
 + 
 +Источником несоответствия может быть Аудит, в результате проведения которого было обнаружено несоответствие. Субъекты (например, потребители или внешние субъекты), от которых поступило сообщение о несоответствии, также могут выступать в качестве источника несоответствия. 
 + 
 +Сообщения о несоответствиях могут быть созданы в **Окне свойств** объектов справочников "Процессы", "Субъекты", "Объекты деятельности", "Цели", "Показатели", "Направления деятельности" и "Стандарты" на вкладке **Сообщения о несоответствиях** (**Окно свойств** -> вкладка **Основные** -> вкладка **Сообщения о несоответствиях**). В **Окне свойств** объектов этих справочников вкладка **Сообщения о несоответствиях** по умолчанию не показана. Для вывода ее на показ в **Окне свойств** объекта нажмите пункт меню **Настройка вкладок** (**Окно свойств** -> кнопка **Действия -> Настройка вкладок**), установите флажок **Показывать** в строке с параметром "Сообщения о несоответствиях" и нажмите на кнопку **Применить**. Для создания сообщения о несоответствии, обнаруженного на объекте, на вкладке **Сообщения о несоответствиях** нажмите на гиперссылку **Новое сообщение**. 
 + 
 +===== Справочник "Аудиты" ===== 
 + 
 +Аудиты проводятся для определения соответствия объектов аудита установленным требованиям. Аудиты бывают внутренними и внешними. 
 + 
 +Внутренние аудиты ("аудиты первой стороной") проводятся самой организацией или от ее имени для внутренних целей. 
 + 
 +Внешние аудиты проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени ("аудиты второй стороной"), а также внешними независимыми организациями ("аудиты третьей стороной"). 
 + 
 +Для работы с аудитами предназначен справочник "Аудиты" (**Главное меню -> СМК -> Аудиты**). 
 + 
 +Результаты аудита могут быть разосланы сотрудникам, указанным в списке рассылки (**Окно свойств** аудита -> вкладка **Список рассылки**). Для выполнения рассылки в **Окне свойств** аудита нажмите на гиперссылку **Разослать результаты аудита**. В качестве примера рассылки результатов аудита в базе данных создана рассылка "Рассылка результатов аудита" (**Главное меню -> Справочники -> Все справочники -> Классы -> Рассылки**). Подробнее о выполнении рассылки описано в главе [[ru/manual/mail_delivery/exec_delivery]]. 
 + 
 +===== Справочник "Несоответствия" ===== 
 + 
 +В справочник "Несоответствия" (**Главное меню -> СМК -> Несоответствия**) заносятся несоответствия объекта (продукции, процесса, документа) заданному требованию.
  
 Несоответствия могут быть обнаружены: Несоответствия могут быть обнаружены:
Строка 44: Строка 66:
   *из сообщения сотрудников разных подразделений.   *из сообщения сотрудников разных подразделений.
  
-Несоответствия также могут быть созданы от элементов классов «Процессы»«Субъекты»«Объекты деятельности»«Цели»«Показатели»«Направления деятельности» и «Стандарты» в окне свойств на закладке «Несоответствия»Закладка по умолчанию не показанаее можно вывести на показ с помощью команды контекстного меню «Настройка закладок».+Несоответствия могут быть созданы в **Окне свойств** объектов справочников "Процессы""Субъекты""Объекты деятельности""Цели""Показатели""Направления деятельностии "Стандарты" на вкладке **Несоответствия** (**Окно свойств** -> вкладка **Основные** -> вкладка **Несоответствия**)В **Окне свойств** объектов этих справочников вкладка **Несоответствия** по умолчанию не показана. Для вывода ее на показ в **Окне свойств** объекта нажмите пункт меню **Настройка вкладок** (**Окно свойств** -> кнопка **Действия -> Настройка вкладок**), установите флажок **Показывать** в строке с параметром "Несоответствия" и нажмите на кнопку **Применить**. Для создания несоответствия, обнаруженного на объекте, на вкладке **Несоответствия** нажмите на гиперссылку **Новое несоответствие**. 
 + 
 +===== Справочник "Последствия" ===== 
 + 
 +Справочник "Последствия" (**Главное меню -> СМК -> Последствия**) предназначен для внесения возможных последствий - проявлений несоответствия. 
 + 
 +При проведении анализа несоответствия последствия могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы.
  
-===== Справочник «Сообщения о несоответствиях» =====+===== Справочник "Причины" =====
  
-Факты обнаружения несоответствий фиксируются в справочнике «Сообщения о несоответствиях». При этом указывается, на каком объекте обнаружено несоответствие и кто обнаружил данное несоответствие (источник). Источником несоответствия может выступать потребитель, субъект или аудит, в рамках которого было обнаружено несоответствие. Каждое сообщение о несоответствии пользователь может отнести к определенному несоответствию из справочника «Несоответствия», в котором задается классификация несоответствий по видам. Справочник «Сообщения о несоответствиях» вызывается с помощью одноименного пункта в меню «СМК».+Устранение несоответствия связано с устранением причин возникновения данного несоответствия.
  
-Источником несоответствия может быть Аудит, в результате проведения которого было обнаружено Несоответствие. Субъекты (например, потребители или внешние субъекты), от которых поступило сообщение о несоответствии, также могут выступать в качестве источника несоответствия.+Справочник "Причины" (**Главное меню -> СМК -> Причины**) предназначен для внесения причин возникновения несоответствия.
  
-Сообщения о несоответствиях также могут быть созданы от элементов классов «Процессы», «Субъекты», «Объекты деятельности», «Цели», «Показатели», «Направления деятельности» и «Стандарты» в окне свойств на закладке «Сообщения о несоответствиях». Закладка по умолчанию не показана, ее можно вывести на показ с помощью контекстного меню «Настройка закладок».+При проведении анализа несоответствия Причины могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы.
  
-===== Справочник «Виды несоответствий» =====+====== Параметры СМК документов ======
  
-Справочник «Виды несоответствий» предназначен для внесения видов несоответствийвыделенных в организации для группировки несоответствий по данному признаку. Справочник открывается пунктом Главного меню «СМК -> Виды несоответствий».+Параметры документов, относящиеся к Системе менеджмента качествазадаются на вкладке **Параметры СМК** в **Окне свойств** бумажного и электронного документов.
  
-===== Справочник «Последствия» ===== 
  
-Справочник «Последствия» предназначен для внесения возможных последствий - проявлений несоответствия. Справочник открывается пунктом Главного меню «СМК -> Последствия». При проведении анализа несоответствия Последствия могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. 
  
-===== Справочник «Причины» ===== 
  
-Устранение несоответствия связано с устранением причин возникновения данного несоответствия. Справочник «Причины» предназначен для внесения причин возникновения несоответствия. Справочник открывается пунктом Главного меню «СМК -> Причины». При проведении анализа несоответствия Причины могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. 
  
-====== Параметры СМК Документов ======+[<contextnavigator>]
  
-Параметры документов, относящиеся к Системе менеджмента качества, задаются в объединенном параметре в свойствах бумажных и электронных документов «Параметры СМК». 
  
-В списке «Ссылки» может быть указан Список документов, на которые есть ссылки в тексте данного документа. Ссылки позволяют определить все документы, в которых нужно сделать изменения при внесении изменений в рассматриваемый документ. Список ссылок можно открыть с помощью пункта меню «Действия -> Списки -> Ссылки» или вывести на показ, используя Настройку закладок. 
Актуальные новости, публикации и практики для бизнес-архитекторов и аналитиков
Driven by DokuWiki