Этап "Проектирование"

На этапе "Проектирование" в системе Business Studio проектируется модель деятельности организации и организационная структура.

Если до использования Business Studio в организации уже использовалась система DIRECTUM, то созданные в ней данные об организационной структуре и спроектированные схемы типовых маршрутов могут быть переданы из системы DIRECTUM в систему Business Studio. Впоследствии эти данные могут использоваться при проектировании модели деятельности и организационной структуры компании. Подробнее о передаче данных из DIRECTUM в Business Studio описано в Передача данных из DIRECTUM в Business Studio.

При проектировании процессов в системе Business Studio может быть создана как комплексная иерархическая модель деятельности организации, так и описан ряд отдельных процессов. Для описания деятельности используются следующие нотации моделирования: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), BPMN (Business Process Model and Notation), EPC (Event Driven Process Chain).

При формировании иерархической модели деятельности организации на верхнем уровне целесообразно использовать нотацию IDEF0. Для описания взаимодействия сотрудников на нижнем операционном уровне используются нотации Процесс, Процедура, BPMN и EPC. Нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня можно менять.

Помимо графического описания каждый процесс в Business Studio характеризуется набором параметров. Для процесса заполняются параметры "Содержание деятельности", "Требования к срокам" и ряд других параметров. Для процесса также определяется перечень показателей, измеряющих его результативность и эффективность.

Всю дополнительную информацию для исполнителя процесса или подробные инструкции для выполнения операций процессов необходимо фиксировать в параметре "Комментарий" в Окне свойств процесса (Рис. 1). Впоследствии после передачи диаграммы процесса в DIRECTUM и при открытии схемы типового маршрута информация, занесенная в данном параметре, будет отображаться для данного процесса или блока типового маршрута в поле "Инструкция", а также будет видна исполнителю данного блока в полученном им задании на выполнение типового маршрута.

Более подробно принципы проектирования модели деятельности в Business Studio описаны в главе Проектирование системы управления → Моделирование бизнес-процессов. Подробнее работа с диаграммами процессов описана в главе Руководство пользователя → Создание модели деятельности организации.

Организационная структура предприятия является результатом распределения обязанностей (зон компетенции, полномочий и ответственности) за выполнение спроектированных процессов. Business Studio позволяет сформировать организационную структуру компании, штатное расписание, назначить Владельцев и Исполнителей процессов и сформировать организационную диаграмму.

Более подробно принципы проектирования организационной структуры в Business Studio описаны в главе Проектирование системы управления → Проектирование организационной структуры. Подробнее работа с организационной диаграммой описана в главе Руководство пользователя → Организационная структура.

После описания модели деятельности организации "как есть" или проектирования новых процессов можно оценить предположительные время и стоимость выполнения процессов. Для этого в Business Studio используются методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА). Имитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса. В результате проведения ряда экспериментов можно оценить среднее значение и разброс времени выполнения процесса. Задав для каждого процесса используемые количественные и временные ресурсы, в соответствии с методикой ФСА с помощью Business Studio можно рассчитать среднюю стоимость выполнения процесса и ее разброс.

Подробнее о проведении имитационного моделирования и ФСА в системе Business Studio описано в методике Имитационное моделирование деятельности и в главе Руководство пользователя → Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ.