Этап «Проектирование»

На этапе «Проектирование» в системе Business Studio проектируется модель бизнес-процессов и организационная структура.

Если до использования Business Studio в организации уже использовалась система DIRECTUM, то созданные в ней данные об организационной структуре и спроектированные схемы типовых маршрутов могут быть переданы из системы DIRECTUM в систему Business Studio. Впоследствии эти данные могут использоваться при проектировании модели бизнес-процессов и организационной структуры компании. Подробнее о передаче данных из DIRECTUM в Business Studio написано в Передача данных из DIRECTUM в Business Studio.

При проектировании процессов в системе Business Studio может быть создана как комплексная иерархическая модель деятельности организации, так и описан ряд отдельных процессов. Для описания процессов используются следующие нотации моделирования: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), EPC (Event Driven Process Chain).

При формировании иерархической модели деятельности организации процессы верхнего уровня целесообразно описывать в нотации IDEF0. Для описания взаимодействия сотрудников на нижнем операционном уровне используются нотации Процесс, Процедура и EPC. Нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня можно менять.

Помимо графического описания каждый процесс в Business Studio характеризуется набором параметров. Для процесса задаются «Содержание деятельности», «Требования к срокам» и ряд других параметров. Для процесса также определяется перечень показателей, измеряющих его результативность и эффективность.

Всю дополнительную информацию для исполнителя процесса или подробные инструкции для выполнения действий процессов (или недекомпозированных процессов) необходимо фиксировать в параметре «Комментарий» (Рис. 1). Впоследствии после передачи диаграммы процесса в DIRECTUM и при открытии схемы типового маршрута информация данного параметра будет отображаться в поле «Инструкция» для данного процесса или блока типового маршрута, а также будет видна исполнителю данного блока в полученном им задании на выполнение типового маршрута.

Invalid Link

Рисунок 1

Более подробно о принципах проектирования модели бизнес-процессов в Business Studio можно ознакомиться в Моделирование бизнес-процессов. Подробнее о работе с диаграммами процессов написано в Создание модели деятельности организации.

Организационная структура предприятия является результатом распределения обязанностей (зон компетенции, полномочий и ответственности) за выполнение спроектированных бизнес-процессов. Business Studio позволяет сформировать организационную структуру компании, штатное расписание, назначить Владельцев и Исполнителей бизнес-процессов и сформировать организационную диаграмму.

Более подробно о принципах проектирования организационной структуры в Business Studio можно ознакомиться в Проектирование организационной структуры. Подробнее о работе с организационной диаграммой написано в Организационная структура.

После описания модели бизнес-процессов «как есть» или проектирования новых бизнес-процессов можно оценить предположительные время и стоимость выполнения процессов. Для этого в Business Studio используются методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА). Имитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса. В результате проведения ряда экспериментов можно оценить среднее значение и разброс времени выполнения процесса. Задав для каждого процесса используемые количественные и временные ресурсы в соответствии с методикой ФСА с помощью Business Studio можно рассчитать среднюю стоимость выполнения процесса и ее разброс.

Подробнее о проведении имитационного моделирования и ФСА в системе Business Studio можно ознакомиться в Имитационное моделирование деятельности и Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ.