Этап "Контроль"

При исполнении процессов в системе DIRECTUM собирается статистика о выполнении типовых маршрутов (задач). Эта статистическая информация может быть экспортирована из DIRECTUM в csv-файл, а из файла статистика импортируется в систему Business Studio, в которой для загрузки и анализа данной статистики предусмотрен модуль "Контроллинг процессов". Анализ исполнения процессов выполняется при помощи контрольных точек, настраиваемых для процесса. По данным, содержащимся в csv-файле, можно судить о факте и времени наступления момента, соответствующего некоторой контрольной точке.

В Главном меню Business Studio (Главное меню → Анализ процессов → группа Контроллинг) для работы с модулем "Контроллинг процессов" предназначены следующие пункты:

• Контроллинг процессов;
• Шаблоны контрольных точек.

Более подробно о работе с модулем можно ознакомиться в Руководство пользователя в главе Контроллинг процессов.

В системе Business Studio для загрузки из DIRECTUM статистических данных об исполнении процесса нужно настроить его контрольные точки. Перед настройкой контрольных точек необходимо установить соответствие типового маршрута DIRECTUM и процесса Business Studio, т.к. в системе DIRECTUM в csv-файлы со статистической информацией об исполнении процессов попадает информация об исполнении типового маршрута DIRECTUM, а не процесса Business Studio. Для установления соответствия типовых маршрутов DIRECTUM и процессов Business Studio используется справочник "Программные продукты". В Business Studio необходимо экспортировать из DIRECTUM структуру типового маршрута (см. Экспорт состава компонент DIRECTUM и структуры типовых маршрутов), который был создан на основе диаграммы процесса, переданного ранее из Business Studio. При передаче структуры типовых маршрутов в Business Studio связь функции информационной системы (ИС), соответствующей блоку типового маршрута, и бизнес-процесса устанавливается автоматически (Рис. 1).

При передаче из DIRECTUM структуры типового маршрута могут передаваться блоки, для которых нет процесса в Business Studio (например, этим блокам соответствуют логические операторы в Business Studio). В этом случае связи с функциями ИС, созданными для этих блоков, в Business Studio не создаются. После выполнения импорта в окне "Ошибки импорта" выводится информация о невозможности создания подобных связей (Рис. 2).

После установления соответствия типовых маршрутов DIRECTUM и процессов Business Studio можно перейти к настройке контрольных точек процессов.

Настройка контрольных точек процесса выполняется в специальном окне данных контроллинга, которое открывается из Окна свойств процесса (Окно свойств процесса → вкладка Основные → гиперссылка Контроллинг). Более подробно работа по настройке контрольных точек описана в Руководство пользователя в главе Настройка контрольных точек.

Для упрощения заполнения параметров контрольных точек можно использовать специальные шаблоны из справочника "Шаблоны настройки контроллинга процессов" (Главное меню → Анализ процессов → Шаблоны контрольных точек) (см. Руководство пользователя, статья Работа с шаблонами контрольных точек). В данном справочнике уже созданы шаблоны для настройки контрольных точек процессов, исполняемых в DIRECTUM:

• Directum.Процесс - шаблон для настройки контрольных точек процессов;
• Directum.Операция - шаблон для настройки контрольных точек операций или подпроцессов.

Для автозаполнения параметров контрольных точек по указанным шаблонам нажмите на гиперссылку Автонастройка параметров для DIRECTUM (Рис. 3).

На экране будет выведено справочное сообщение (Рис. 4) о том, что необходимо в заполняемых параметрах указать путь к папке базы данных и указать имя таблицы. Так как загрузка статистики из DIRECTUM осуществляется при помощи csv-файлов, то в качестве пути к папке базы данных укажите путь к папке, откуда будут загружаться данные файлы. А в качестве пути к таблице базы данных укажите название файла, из которого будет выполняться загрузка статистики. Если статистика из DIRECTUM будет всегда загружаться из одной и той же папки, то данную папку можно сразу указать в соответствующем шаблоне в справочнике шаблонов контрольных точек.

При появлении данного сообщения нажмите на кнопку ОК и при необходимости внесите в шаблоны изменения. Шаблоны для системы DIRECTUM подставляются автоматически в окно для указания используемых шаблонов (Рис. 5).

Описание заполняемых параметров контрольных точек приведено в Руководство пользователя в статье Описание параметров контрольных точек. Настройка источника данных описана в Руководство пользователя в статье Настройка источника данных. Также в указанной статье приводится Пример настройки подключения к текстовому файлу формата CSV.

Если после импорта в Business Studio структуры типовых маршрутов устанавливается связь функции ИС, созданной по блоку типового маршрута, и процесса Business Studio (см. Рис. 1), то в параметре "Ключ процесса и его значение" в значение ключа автоматически добавляется GUID функции ИС.

Настройка контрольных точек должна быть выполнена для процесса и его шагов. По умолчанию для процесса в качестве шагов задаются его подпроцессы. Для заполнения списка шагов списком подпроцессов нажмите на гиперссылку Автозаполнение списка шагов, расположенной на вкладке Шаги процесса. Откроется окно "Заполнение подпроцессов" (Рис. 6), в котором будет предложено выбрать режим заполнения параметров загрузки контрольных точек.

Если выбрать радиокнопку Без шаблона, то на вкладку Шаги процесса будут добавлены подпроцессы рассматриваемого процесса. Далее необходимо будет настроить контрольные точки для каждого шага. Для перехода к настройкам контрольных точек шага выделите шаг на вкладке Шаги процесса и нажмите на гиперссылку Детализация.

Если выбрать радиокнопку По шаблону и при помощи кнопки выбрать шаблон настройки контрольных точек, то на вкладку Шаги процесса будут добавлены подпроцессы с заполненными данными контрольных точек.

В случае, когда все подпроцессы в качестве шагов рассматриваемого процесса не нужны, то для анализа оставляются только наиболее важные шаги процесса, а остальные удаляются из списка.

После того, как для процесса настроены контрольные точки, можно выполнять загрузку статистических данных. Для этого на вкладке Статистика нажмите на гиперссылку Загрузка данных.

После загрузки статистических данных анализ исполнения процессов выполняется в панели контроллинга при помощи графиков и гистограмм. Подробнее о работе с ними описано в Руководство пользователя в статьях Графики параметров процесса и Гистограммы длительности и времени запуска процесса.