Этап "Контроль"

При исполнении процессов в системе DIRECTUM собирается статистика о выполнении типовых маршрутов (задач). Эта статистическая информация может быть экспортирована из DIRECTUM в csv-файл, а из файла статистика импортируется в систему Business Studio, в которой для загрузки и анализа данной статистики предусмотрен модуль "Контроллинг процессов". Анализ исполнения процессов выполняется при помощи контрольных точек, настраиваемых для процесса. По данным, содержащимся в csv-файле, можно судить о факте и времени наступления момента, соответствующего некоторой контрольной точке.

В Главном меню Business Studio (Главное меню → Анализ процессов → группа Контроллинг) для работы с модулем "Контроллинг процессов" предназначены следующие пункты:

• Контроллинг процессов;
• Шаблоны контрольных точек.

Более подробно о работе с модулем можно ознакомиться в Руководство пользователя в главе Контроллинг процессов.

В системе Business Studio для загрузки из DIRECTUM статистических данных об исполнении процесса нужно настроить его контрольные точки. Перед настройкой контрольных точек необходимо установить соответствие типового маршрута DIRECTUM и процесса Business Studio, т.к. в системе DIRECTUM в csv-файлы со статистической информацией об исполнении процессов попадает информация об исполнении типового маршрута DIRECTUM, а не процесса Business Studio. Для установления соответствия типовых маршрутов DIRECTUM и процессов Business Studio используется справочник "Программные продукты". В Business Studio необходимо экспортировать из DIRECTUM структуру типового маршрута (см. Экспорт состава компонент DIRECTUM и структуры типовых маршрутов), который был создан на основе диаграммы процесса, переданного ранее из Business Studio. При передаче структуры типовых маршрутов в Business Studio связь функции информационной системы (ИС), соответствующей блоку типового маршрута, и бизнес-процесса устанавливается автоматически (Рис. 1).

При передаче из DIRECTUM структуры типового маршрута могут передаваться блоки, объединенные через логическое условие "И" или "ИЛИ". В этом случае связи с функциями ИС, созданными для этих блоков, в Business Studio не создаются. После выполнения импорта в окне "Ошибки импорта" выводится информация о невозможности создания подобных связей (Рис. 2).

Настройка контрольных точек процесса выполняется в специальном окне данных контроллинга, которое открывается из Окна свойств процесса (Окно свойств процесса → вкладка Основные → гиперссылка Контроллинг). Более подробно работа по настройке контрольных точек описана в Руководство пользователя в главе Настройка контрольных точек.

Для заполнения параметров контрольных точек необходимо использовать специальные шаблоны из справочника "Шаблоны настройки контроллинга процессов" (Главное меню → Анализ процессов → Шаблоны контрольных точек).

В справочнике "Шаблоны настройки контроллинга процессов" уже созданы шаблоны для настройки контрольных точек процессов, исполняемых в DIRECTUM:

• Directum.Процесс - шаблон для настройки контрольных точек процессов;
• Directum.Операция - шаблон для настройки контрольных точек подпроцессов.

Подробнее о работе с шаблонами описано в Руководство пользователя в статье Работа с шаблонами контрольных точек.

Для автозаполнения параметров настройки контрольных точек нажмите на гиперссылку Автонастройка параметров для DIRECTUM (Рис. 3).

В результате на экране будет выведено справочное сообщение (Рис. 4) о том, что необходимо в заполняемых параметрах указать путь к папке базы данных и указать имя таблицы. Так как загрузка статистики из DIRECTUM осуществляется при помощи csv-файлов, то в качестве пути к папке базы данных нужно указать путь к папке, откуда будут загружаться данные файлы. А в качестве пути к таблице базы данных нужно указать название файла, из которого будет выполняться загрузка статистики. Если статистика из DIRECTUM будет всегда загружать из одной и той же папки, то данную папку можно сразу указать в соответствующем шаблоне в справочнике шаблонов контрольных точек.

При появлении данного сообщения нажмите на кнопку ОК и внесите в шаблоны необходимые изменения. Шаблоны для системы DIRECTUM подставляются автоматически в окно для указания используемых шаблонов (Рис. 5).

Описание параметров контрольных точек приведено в Руководство пользователя в статье Описание параметров контрольных точек.

Если после импорта в Business Studio структуры типовых маршрутов устанавливается связь функции ИС, созданной по блоку типового маршрута, и процесса Business Studio (см. Рис. 1), то в параметре "Ключ процесса и его значение" в значение ключа автоматически добавляется GUID функции ИС.

Подробно настройка источника данных описана в Руководство пользователя в статье Настройка источника данных. Также в указанной статье приводится Пример настройки подключения к текстовому файлу формата CSV.

По умолчанию для процесса в качестве шагов задаются его подпроцессы при помощи гиперссылки Автозаполнение списка шагов, расположенной на вкладке Шаги процесса. Откроется окно "Заполнение подпроцессов" (Рис. 6), в котором будет предложено выбрать режим заполнения параметров загрузки контрольных точек.

Если выбрать режим "Без шаблона", то на вкладку "Шаги процесса" будут просто добавлены подпроцессы рассматриваемого процесса. Далее необходимо будет заполнить данные контрольных точек для каждого шага с помощью гиперссылки Детализация.

Если выбрать режим "По шаблону" и при помощи кнопки выбрать шаблон настройки контрольных точек, то на вкладку "Шаги процесса" добавятся подпроцессы с заполненными данными контрольных точек. В случае, когда все подпроцессы в качестве шагов рассматриваемого процесса не нужны, то для анализа оставляются только наиболее важные шаги процесса, а остальные удаляются из списка.

После того, как для процесса настроены контрольные точки, можно выполнять загрузку данных по гиперссылке Загрузка данных на вкладке "Статистика".

После загрузки статистических данных анализ исполнения процессов выполняется в панели контроллинга при помощи графиков и гистограмм. Подробнее о работе с ними описано в Руководство пользователя в статьях Графики параметров процесса и Гистограммы длительности и времени запуска процесса.