Цикл управления бизнес-процессами

Управление бизнес-процессами в системе Business Studio совместно с системой DIRECTUM выполняется в цикле, который включает в себя следующие этапы:

• Этап "Проектирование"
• Этап "Внедрение"
• Этап "Исполнение"
• Этап "Контроль"

На этапе «Проектирование» в системе Business Studio проектируется модель бизнес-процессов организации и распределяется ответственность за их выполнение, т.е. проектируется организационная структура. После описания модели бизнес-процессов «как есть» или проектирования новых бизнес-процессов в системе Business Studio следует оценить предположительное время и стоимость выполнения процессов при помощи методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА).

На этапе «Внедрение» по созданной бизнес-модели система Business Studio автоматически формирует все основные регламентирующие документы организации: регламенты бизнес-процессов и процедур, положения о подразделениях, должностные инструкции. Согласование данных документов выполняется в системе DIRECTUM. После того как регламентирующая документация будет согласована, диаграммы процессов и организационная структура передаются в систему DIRECTUM, в которой эти процессы должны будут исполняться. Утвержденные регламентирующие документы, в соответствии с которыми следует выполнять процессы, также размещаются в системе DIRECTUM.

На этапе «Исполнение» в системе DIRECTUM исполняются процессы в соответствии с регламентирующими документами, а также накапливается статистика об исполнении.

На этапе «Контроль» в системе Business Studio при помощи модуля «Контроллинг процессов» в базу данных загружаются для анализа статистические данные об исполнении процесса, накопленные при помощи системы DIRECTUM. Полученные данные об исполнении процессов могут быть использованы в Business Studio для задания параметров ФСА процесса. На основе расчета реальных данных исполнения процесса в Business Studio проводится оптимизация бизнес-процессов и при необходимости их перепроектирование.

Рассмотрим более подробно, как выполняются перечисленные этапы в системах Business Studio и DIRECTUM.