Особенности связывания с процессами-ссылками

При построении модели процессов организации может появиться возможность ее более компактного представления. Это бывает, когда несколько моделей процессов полностью совпадают или схожи. В этом случае модели этих процессов можно заменить на одну типовую модель.

На диаграмме для обозначения применения типовой модели процесса служит элемент диаграммы "Процесс-ссылка". Подробнее способы создания процесса-ссылки описаны в главе Руководство пользователя → Процесс-ссылка.

Применяя типовую модель процесса, рекомендуется придерживаться следующих правил:

• владельца и исполнителей необходимо указывать у процесса-ссылки, а не у типового процесса. При таком подходе происходит замена только "внутренней" части модели процесса на типовую модель;
• в типовой модели процесса для моделирования внешних входов и выходов и их поставщиков и получателей необходимо использовать внешние ссылки. Пример выполнения данного правила приведен в статье ниже.

На диаграмме типового процесса внешние поставщики и получатели входов и выходов моделируются с помощью внешних ссылок.

В соответствии с нотациями "Процесс"/"Процедура" элемент "Внешняя ссылка" может быть соединен с элементом, обозначающим процесс, стрелкой типа "Поток объектов" с ассоциированным объектом деятельности. На Рис. 1 приведен пример использования внешней ссылки, обозначающей поставщика или потребителя объектов деятельности, на диаграмме типового процесса в нотации "Процесс".

Рисунок 1. Пример диаграммы типового процесса в нотации "Процесс" с внешними ссылками

В соответствии с нотациями EPC/BPMN элемент, обозначающий объект деятельности, может быть соединен с элементом "Внешняя ссылка"/"Свернутый пул", обозначающим поставщика или потребителя объекта деятельности, и с элементом, обозначающим процесс. На Рис. 2 приведен пример использования внешней ссылки на диаграмме типового процесса в нотации EPC.

Рисунок 2. Пример диаграммы типового процесса в нотации EPC с внешними ссылками

Для получения более конкретизированной модели допускается связывать с внешней ссылкой субъектов в Окне свойств внешней ссылки в списке "Субъекты" (Окно свойств внешней ссылки → вкладка Субъекты). При добавлении связи следует выбрать тип связи "выполняет" (Рис. 3).

Рисунок 3. Связь субъекта типа "Должность" с внешней ссылкой

В качестве субъекта, связанного с внешней ссылкой, может быть выбран субъект любого типа. Если с внешней ссылкой связан субъект типа "Роль", то поставщиком или потребителем объекта деятельности будет считаться:

• любой из субъектов, входящих в состав роли, если не указан предмет деятельности;
• субъект, входящий в состав роли, и соответствующий заданному предмету деятельности, если предмет деятельности указан.

Рассмотрим более подробно способы, в которых типовая модель процесса применяется как:

• замена полностью совпадающих моделей процессов;
• обобщенная модель, заменяющая похожие модели процессов.

Рассмотрим способ, в котором типовая модель процесса применяется как общая модель, заменяющая две полностью совпадающие модели процессов.

Пусть есть две модели процессов в нотации "Процедура": "Процесс А" и "Процесс Б", а также две модели их подпроцессов: "Процесс 2А" и "Процесс 2Б". В моделях этих подпроцессов совпадают: последовательность операций, владелец и исполнители процессов и их операций, входящие и исходящие объекты деятельности. В качестве исполнителей операций указан субъект типа "Должность" – "Менеджер 2" (Рис. 4).

Рисунок 4. Диаграммы процессов "Процесс 2А" и "Процесс 2Б" в нотации "Процедура"

Для более компактного представления модели деятельности организации модели процесса "Процесс 2А" и процесса "Процесс 2Б" можно заменить на одну модель – модель типового процесса "Процесс 2" (Рис. 5).

Рисунок 5. Диаграмма типового процесса "Процесс 2" в нотации "Процедура"

На диаграмме типового процесса "Процесс 2" для отображения поставщиков или потребителей объектов деятельности, входящих или исходящих в/из операции, использованы внешние ссылки "Поставщик документа" и "Потребитель документа".

Для конкретизации поставщика документа с внешней ссылкой "Поставщик документа" связан субъект "Менеджер 1". Это сделано на основании того, что входящий документ может поступать из операции "Операция 1А" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс А") или из операции "Операция 1Б" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс Б"). Другими словами, входящий документ может поступать от исполнителя этих операций – субъекта "Менеджер 1".

Для конкретизации потребителя документа с внешней ссылкой "Потребитель документа" связан субъект "Менеджер 3". Это сделано на основании того, что исходящий документ может быть передан в операцию "Операция 3А" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс А") или в операцию "Операция 3Б" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс Б"). Другими словами, исходящий документ может быть передан исполнителю этих операций – субъекту "Менеджер 3".

Входящие и исходящие в типовой процесс документы отображаются на диаграммах процесса "Процесс А" и процесса "Процесс Б", а также на диаграмме типового процесса при помощи стрелок:

• стрелка "Сформированный документ 1" с ассоциированным объектом деятельности "Бумажный документ 1";
• стрелка "Сформированный документ 2" с ассоциированным объектом деятельности "Бумажный документ 2".

Созданную модель типового процесса "Процесс 2" можно использовать как составную часть моделей процессов "Процесс А" и "Процесс Б" при помощи создания ссылки на типовой процесс (Рис. 6).

Рисунок 6. Диаграмма процесса "Процесс А" со ссылкой на типовой процесс "Процесс 2"

В рассмотренном примере для ссылки на типовой процесс указывается исполнитель, а у типового процесса исполнитель не указывается.

Рассмотрим способ, в котором типовая модель процесса применяется как обобщенная модель, заменяющая похожие модели процессов.

В таких случаях, применяя типовую модель процесса, рекомендуется придерживаться следующих правил:

• диаграммы типового процесса и процессов, модели которых заменяются на типовую модель, рекомендуется строить в одной нотации.
• диаграмма типового процесса должна быть максимально общей, учитывающей все возможные моделируемые ситуации.
• на диаграмме типового процесса обозначение объектов деятельности из схожих моделей заменяют обозначением объектом деятельности более общего типа. Конкретизация объекта деятельности производится на диаграмме, на которой используется ссылка на типовую модель процесса.

Рассмотрим некоторые примеры обобщений, которые допустимы при моделировании типовых процессов.

Моделирование входов и выходов типового процесса

Рассмотрим пример, когда на диаграмме типового процесса обозначение объектов деятельности из схожих моделей заменяют обозначением объекта деятельности более общего типа.

На Рис. 7 приведены фрагменты диаграмм процессов "Процесс А" и "Процесс Б", на которых изображены связи с процессом-ссылкой "Процесс 2" с помощью стрелок и ассоциированных с ними объектов деятельности:

• на диаграмме процесса "Процесс А" изображена стрелка "Сформированный Документ 1 (продукт А)" с ассоциированным объектом деятельности "Бумажный документ 1А";
• на диаграмме процесса "Процесс Б" изображена стрелка "Сформированный Документ 1 (продукт Б)" с ассоциированным объектом деятельности "Бумажный документ 1Б".

Рисунок 7. Конкретизация названия объекта деятельности на диаграмме процесса в нотации "Процедура" с процессом-ссылкой

На диаграмме типового процесса стрелки "Сформированный Документ 1 (продукт А)" и "Сформированный Документ 1 (продукт Б)" заменяются на одну стрелку с обобщенным названием "Сформированный Документ 1" с ассоциированным объектом деятельности "Бумажный документ 1" более общего типа (Рис. 8).

Рисунок 8. Пример диаграммы типового процесса в нотации "Процедура" с обозначением объектов деятельности более общего типа

Моделирование исполнителей операций типового процесса

Рассмотрим пример, когда на диаграмме типового процесса обозначение исполнителей операций схожих моделей процессов заменяют обозначением субъекта более общего типа.

Пусть есть две модели процессов в нотации BPMN: "Процесс А" и "Процесс Б", а также две модели их подпроцессов: "Процесс 2А" и "Процесс 2Б". Последовательность операций моделей этих подпроцессов совпадают, а объекты деятельности и исполнители операций разные (Рис. 9). В качестве исполнителей операций процесса "Процесс 2А" указан субъект "Менеджер 2А", а в качестве исполнителей операций процесса "Процесс 2Б" указан субъект "Менеджер 2Б". Входящие и исходящие объекты деятельности также различаются:

• объекты деятельности "Бумажный документ 1А" и "Бумажный документ 2А" на диаграмме процесса "Процесс 2А" имеют отношение к предмету деятельности А (например, продажи продукта А);
• объекты деятельности "Бумажный документ 1Б" и "Бумажный документ 2Б" на диаграмме процесса "Процесс 2Б" имеют отношение к предмету деятельности Б (например, продажи продукта Б).

Рисунок 9. Диаграммы процессов "Процесс 2А" и "Процесс 2Б" в нотации BPMN

Для более компактного представления модели деятельности организации похожие модели процесса "Процесс 2А" и процесса "Процесс 2Б" можно заменить на одну обобщенную модель – модель типового процесса "Процесс 2" (Рис. 10).

Рисунок 10. Диаграмма типового процесса "Процесс 2" в нотации BPMN

Диаграмма типового процесса создается максимально общей, учитывающей все моделируемые ситуации.

Для обозначения исполнителей операций два исходных субъекта представляются в виде субъекта "Менеджер 2 (роль)" более общего типа – субъекта типа "Роль", в состав которого входят: "Менеджер 2A" и "Менеджер 2Б" с заданными для них предметами деятельности – "Продукт А" и "Продукт Б", соответственно (Рис. 11).

Рисунок 11. Субъекты роли с заданными предметами деятельности

Любой из субъектов, входящих в состав роли, может быть исполнителем операций типового процесса, в зависимости от рассматриваемого предмета деятельности:

• субъект "Менеджер 2А" – если операции типового процесса имеют отношение к продукту А;
• субъект "Менеджер 2Б" – если операции типового процесса имеют отношение к продукту Б.

На диаграмме типового процесса "Процесс 2" для отображения поставщиков или потребителей объектов деятельности, входящих или исходящих в/из операции, использованы внешние ссылки "Поставщик документа" и "Потребитель документа". Для конкретизации поставщика документа с внешней ссылкой "Поставщик документа" связан субъект типа "Роль" – "Поставщик документа (роль)". Этот субъект "Поставщик документа (роль)" создан на основании того, что входящий документ может поступать из операции "Операция 1А" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс А") или из операции "Операция 1Б" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс Б") (см. Рис. 9). Другими словами, входящий документ может поступать от исполнителя операции "Операция 1А" – субъекта "Менеджер 1А", или от исполнителя операции "Операция 1Б" – субъекта "Менеджер 1Б". Для обозначения этих субъектов в состав роли "Поставщик документа (роль)" включены исполнители операций-поставщиков документа:

• субъект "Менеджер 1А" – исполнитель операции "Операция 1А", с заданным предметом деятельности "Продукт А";
• субъект "Менеджер 1Б" – исполнитель операции "Операция 1Б", с заданным предметом деятельности "Продукт Б".

Для конкретизации потребителя документа с внешней ссылкой "Потребитель документа" связан субъект типа "Роль" – "Потребитель документа (роль)". Этот субъект "Потребитель документа (роль)" создан на основании того, что исходящий документ может быть передан в операцию "Операция 3А" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс А") или в операцию "Операция 3Б" (в соответствии с диаграммой процесса "Процесс Б"). Другими словами, исходящий документ может быть передан исполнителю операции "Операция 3А" – субъекту "Менеджер 3А", или исполнителю операции "Операция 3Б" – субъекту "Менеджер 3Б". Для обозначения этих субъектов в состав роли "Потребитель документа (роль)" включены исполнители операций-потребителей документа:

• субъект "Менеджер 3А" – исполнитель операции "Операция 3А", с заданным предметом деятельности "Продукт А";
• субъект "Менеджер 3Б" – исполнитель операции "Операция 3Б", с заданным предметом деятельности "Продукт Б".

Входящие и исходящие документы, добавленные на диаграммах процесса "Процесс А" и процесса "Процесс Б", на диаграмме типового процесса заменены на объекты деятельности более общего типа. Например:

• объекты деятельности "Бумажный документ 1А" и "Бумажный документ 1Б" в модели типового процесса заменены на объект деятельности "Бумажный документ 1";
• объекты деятельности "Бумажный документ 2А" и "Бумажный документ 2Б" в модели типового процесса заменены на объект деятельности "Бумажный документ 2".

Созданную модель типового процесса "Процесс 2" можно использовать как составную часть моделей процессов "Процесс А" и "Процесс Б" при помощи создания ссылки на типовой процесс. Пример диаграммы процесса "Процесс А" со ссылкой на процесс "Процесс 2" показан на Рис. 12.

Рисунок 12. Диаграмма процесса "Процесс А" со ссылкой на типовой процесс "Процесс 2"

Для процесса-ссылки на типовой процесс указывается исполнитель, а у типового процесса "Процесс 2" исполнитель не указывается. Например, исполнителем у ссылки на типовой процесс в модели процесса "Процесс А" указан субъект "Менеджер 2А", а исполнителем у ссылки на типовой процесс в модели процесса "Процесс Б" указан субъект "Менеджер 2Б".

Особенности

У компактного представления модели в виде замены схожих моделей на обобщенную модель есть особенности, которые связаны с некоторым дублированием информации, выводимой в должностной инструкции.

Например, в должностной инструкции субъекта "Менеджер 2А" в разделе взаимодействия с другими субъектами будет отдельно выводиться информация о взаимодействии с исполнителями процессов, и отдельно информация о взаимодействии с ролями, связанными с внешними ссылками:

• субъект "Менеджер 2А" взаимодействует с субъектом "Менеджер 1А" и с субъектом "Поставщик документа (роль)", в состав которого входит субъект "Менеджер 1А";
• субъект "Менеджер 2А" взаимодействует с субъектом "Менеджер 3А" и с субъектом "Потребитель документа (роль)", в состав которого входит субъект "Менеджер 3А".

При этом фактически:

• субъекты "Менеджер 1А" и "Поставщик документа (роль)" обозначают одного и того же поставщика документа – субъекта "Менеджер 1А";
• субъекты "Менеджер 3А" и "Потребитель документа (роль)" обозначают одного и того же потребителя документа – субъекта "Менеджер 3А".