Различия
Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
|
ru:bsc:terms [2013/10/18 11:11] barinova |
ru:bsc:terms [2019/03/22 14:25] (текущий) |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Термины ====== | ====== Термины ====== | ||
| - | **Видение** - взгляд на желаемое, практически достижимое будущее организации, а также на то, каким путем достичь этого будущего. | + | Общие термины, используемые в данном документе, приведены в [[ru/terms/terms]].\\ |
| + | \\ | ||
| + | **Видение**\\ | ||
| + | Взгляд на желаемое, практически достижимое будущее организации, а также на то, каким путем достичь этого будущего. | ||
| - | **Временной горизонт** определяет тип показателя (отсроченный или опережающий). Отсроченный показатель по отношению ко всей системе в целом сообщает БЫЛА ли достигнута основная цель. Опережающий показатель ко всей системе в целом сообщает БУДЕТ ли достигнута основная цель. | + | **Временной горизонт**\\ |
| + | Определяет тип показателя (отсроченный или опережающий). Отсроченный показатель по отношению ко всей системе в целом сообщает, БЫЛА ли достигнута основная цель. Опережающий показатель ко всей системе в целом сообщает, БУДЕТ ли достигнута основная цель. | ||
| - | **Желаемый тренд** - параметр показателя. Значение параметра говорит о том, куда необходимо стремиться в достижении желаемого результата, например, желаемый тренд показателя "Прибыль" - увеличение, показателя "Доля брака" - уменьшение, показателя "Количество выпускаемой продукции" - удержание в границах. | + | **Желаемый тренд**\\ |
| + | Параметр показателя. Значение параметра говорит о том, куда необходимо стремиться в достижении желаемого результата, например, желаемый тренд показателя "Прибыль" - увеличение, показателя "Доля брака" - уменьшение, показателя "Количество выпускаемой продукции" - удержание в границах. | ||
| - | **Каскадирование** - построение ССП для структурных подразделений компании (в горизонтальном и вертикальном аспектах). Результатом этой работы являются созданные сбалансированные системы показателей для различных организационных подразделений и различных уровней организационной иерархии. Вертикальное каскадирование также называют декомпозицией. | + | **Каскадирование**\\ |
| + | Построение сбалансированной системы показателей (ССП) для структурных подразделений компании (в горизонтальном и вертикальном аспектах). Результатом этой работы являются созданные ССП для различных организационных подразделений и различных уровней организационной иерархии. | ||
| - | **Оценка выполнения показателя** - оценка степени удовлетворенности фактическим значением показателя за период, полученная на основе настройки индикаторной линейки и планового значения показателя за тот же период. Измеряется в процентах: 100% - полное удовлетворение. 0% - граница между удовлетворенностью результатом и неудовлетворенностью. | + | **Оценка выполнения показателя**\\ |
| + | Оценка степени удовлетворенности фактическим значением показателя за период, полученная на основе настройки индикаторной линейки и планового значения показателя за тот же период. Измеряется в процентах: 100% и выше – полная удовлетворенность результатом (значением показателя); 0-100% - частичная удовлетворенность результатом. | ||
| - | **Оценка достижения цели** - оценка достижения цели, вычисленная на основе оценок выполнения показателей, являющимися показателями достижения данной цели. Рассчитывается с учетом весовых коэффициентов показателей. Измеряется в процентах: 100% - цель считается достигнутой, Критическое значение - цель считается не достигнутой. | + | **Оценка достижения цели**\\ |
| + | Оценка достижения цели, вычисленная на основе оценок выполнения показателей, являющимися показателями достижения данной цели. Рассчитывается с учетом весовых коэффициентов показателей. Измеряется в процентах: 100% - цель считается достигнутой, Критическое значение - цель считается не достигнутой. | ||
| - | **Перспективы** (составляющие) - наиболее значимые сферы, в которых предприятие стремится достигнуть результатов. Обычно выделяют четыре перспективы: финансы, клиенты (маркетинг), внутренние процессы (производство), обучение и развитие (персонал). Могут существовать и другие перспективы, или возможна замена части из них в зависимости от специфических потребностей разработчиков стратегии. Перспектива является важнейшим элементом стратегии, часто представляющим категорию или точку зрения собственника. | + | **Перспективы (составляющие)**\\ |
| + | Наиболее значимые сферы, в которых предприятие стремится достигнуть результатов. Обычно выделяют четыре перспективы: финансы, клиенты (маркетинг), внутренние процессы (производство), обучение и развитие (персонал). Могут существовать и другие перспективы, или возможна замена части из них в зависимости от специфических потребностей разработчиков стратегии. Перспектива является важнейшим элементом стратегии, часто представляющим категорию или точку зрения собственника. | ||
| - | **Показатель опережающий** - показатель по отношению ко всему предприятию/подразделению в целом сообщает БУДЕТ ли в будущем достигнута основная цель в результате деятельности предприятия/подразделения. | + | **Показатель опережающий**\\ |
| + | Показатель по отношению ко всему предприятию/подразделению в целом сообщает БУДЕТ ли в будущем достигнута основная цель в результате деятельности предприятия/подразделения. | ||
| - | **Показатель отсроченный** - показатель по отношению ко всему предприятию/подразделению в целом сообщает БЫЛА ли достигнута основная цель в результате деятельности предприятия/подразделения. | + | **Показатель отсроченный**\\ |
| + | Показатель по отношению ко всему предприятию/подразделению в целом сообщает БЫЛА ли достигнута основная цель в результате деятельности предприятия/подразделения. | ||
| - | **Причинно-следственные связи** - стратегические цели связаны друг с другом причинно-следственными связями, которые аналогичны отношениям "если - то вероятно". Например, если банк сокращает время обслуживания клиентов (Цель 1), то вероятно ему потребуется меньше персонала (Цель 2), клиенты вероятно будут более удовлетворены сокращением времени (Цель 3) и престиж, а следовательно, прибыльность банка вероятно возрастет (Цель 4). Это причинно-следственная связь, основанная на наиболее вероятном исходе. Такие связи изображаются в стратегической карте предприятия ([[ru/bsc/bibliography]].2). | + | **Причинно-следственные связи**\\ |
| + | Стратегические цели связаны друг с другом причинно-следственными связями, которые аналогичны отношениям "если - то вероятно". Например, если банк сокращает время обслуживания клиентов (Цель 1), то вероятно ему потребуется меньше персонала (Цель 2), клиенты вероятно будут более удовлетворены сокращением времени (Цель 3) и престиж, а следовательно, прибыльность банка вероятно возрастет (Цель 4). Это причинно-следственная связь, основанная на наиболее вероятном исходе. Такие связи изображаются в стратегической карте предприятия ([[ru/bsc/bibliography]]. 2). | ||
| + | |||
| + | **Стратегические мероприятия (проекты)**\\ | ||
| + | Обеспечивают выполнение стратегии. Все проекты, выполняемые в организации, должны быть увязаны со стратегией в ССП. Проекты направлены на достижение поставленных целей в течение заданного периода времени и при установленном бюджете. | ||
| + | |||
| + | **Целевое значение показателя**\\ | ||
| + | Численное значение показателя, к которому следует стремиться для достижения цели. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | [<contextnavigator>] | ||
| - | **Стратегические мероприятия (проекты)** обеспечивают выполнение стратегии. Все проекты, выполняемые в организации, должны быть увязаны со стратегией в ССП. Проекты направлены на достижение поставленных целей в течение заданного периода времени и при установленном бюджете. | ||
| - | **Целевое значение показателя** - численное значение показателя, к которому следует стремиться для достижения цели. | ||
