Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:qms:qmscreating:result [2015/02/06 10:29]
+++ ru:qms:qmscreating:result [2023/03/16 12:20] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Сбор результатов измерений ======
+Для того чтобы демонстрировать пригодность и эффективность системы менеджмента качества, организация должна проводить ее анализ, а для анализа нужна информация о реальном состоянии СМК.
+Система Business Studio позволяет собирать информацию о значениях показателей процессов и выявленных несоответствиях.
+Несоответствия фиксируются по результатам внутренних аудитов, по результатам мониторинга процесса, по сообщениям (претензиям) от потребителя или от сотрудников подразделений. Причем все сотрудники подразделений могут оперативно вносить сообщения о выявленных несоответствиях непосредственно в Business Studio через Business Studio Cockpit.
+===== Сообщения о несоответствии =====
+Факты обнаружения несоответствий фиксируются в справочнике **Сообщения о несоответствии** ({{bslink>Главное меню → СМК → Сообщения о несоответствии|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;2fd7829c-1557-4d32-8d87-088eb579fdfb:Item}}). При этом указывается, на каком объекте обнаружено несоответствие и кто обнаружил данное несоответствие, т.е. источник. Источником несоответствия может выступать потребитель, оргединица или аудит, в рамках которого было обнаружено несоответствие. Каждое сообщение о несоответствии пользователь может отнести к определенному несоответствию из справочника "Несоответствия" (//Рис.3//), в котором задается классификация несоответствий по типам. Справочник "Сообщения о несоответствии" вызывается с помощью одноимённого пункта в меню **СМК** в **Главном меню** программы.
+На Рис. 1 представлен пример заполнения параметров в **Окне свойств** сообщения о несоответствии.
+[{{ ru/qms/qmscreating/result/cmdt_result_099.png?nolink |Рисунок 1. Заполнение параметров сообщения о несоответствии}}]
+Ознакомитесь, пожалуйста, с параметрами, которые заполняются в **Окне свойств** сообщения о несоответствии.
+  * {{bslink>№|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=d556a2ac-a7cc-43b1-9156-aa189317d4ff,o=Param}}
+  * {{bslink>Дата|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=6dfd8d00-f846-4464-ad14-e6b9e2e34160,o=Param}}
+  * {{bslink>Объект|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=aeedfe19-8988-404e-9ec7-2244e68512e1,o=Param}}
+  * {{bslink>Описание|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=288a1b43-023f-4969-9135-38676d203e2e,o=Param}}
+  * {{bslink>Источник несоответствия|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=9eb9b901-b4e4-4f21-b5ec-7d33a65f8e29,o=Param}}
+  * {{bslink>Значимость несоответствия|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=5800c744-12be-490f-a3a8-00313fef3f9a,o=Param}}
+  * {{bslink>Необходимость оперативных мероприятий|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=3691c67b-3fbc-4c66-ad18-fe6e0c51e486,o=Param}}
+  * {{bslink>Необходимость устранения|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=87d91b0e-98a5-48f9-9022-17886f16b3d6,o=Param}}
+  * {{bslink>Ответственное подразделение|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=063d06ab-ac22-4f20-830d-4c8ab6dc1cab,o=Param}}
+  * {{bslink>Действия|ShowOnForm?9aa13294-61b0-4a86-abe1-e6bfa75e5072;p=e6889e46-bbed-4719-8a29-e14d8db7b75a,o=Param}}
+Сообщения о несоответствиях также могут быть созданы от объектов справочников "Деятельность", "Оргединицы", "Объекты деятельности", "Цели", "Показатели", "Направления деятельности" и "Стандарты" в **Окне свойств** объекта на вкладке **Сообщения о несоответствиях** (Рис. 2). Вкладка по умолчанию не показана, ее можно вывести на показ с помощью пункта меню **Настройка вкладок** в меню кнопки **Действия**.
+[{{ ru/qms/qmscreating/result/cmdt_result_101.png?nolink |Рисунок 2. Сообщения о несоответствиях единицы деятельности}}]
+===== Справочник Несоответствия =====
+На Рис.3 представлен пример **Окна свойств** несоответствия ({{bslink>Главное меню → СМК → Несоответствия|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;e99c233d-58c6-41d6-918f-2334461293ab:Item}}).
+[{{ ru/qms/qmscreating/result/cmdt_result_103.png?nolink |Рисунок 3. Заполнение параметров несоответствия}}]
+Ознакомитесь, пожалуйста, с основными параметрами, которые могут быть заполнены в **Окне свойств** объекта справочника "Несоответствия".
+  * {{bslink>№|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=0436b80f-7ac1-4083-bf89-6751c6651a7e,o=Param}}
+  * {{bslink>Название|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=9eca45c7-28ab-48a2-b6b5-64bb0bcde9a9,o=Param}}
+  * {{bslink>Объект|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=09821464-dbe5-4f07-b26e-f2b3ac6ada4e,o=Param}}
+  * {{bslink>Тип|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=79a49208-3171-46a3-a765-50807b160bd4,o=Param}}
+  * {{bslink>Потенциальное|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=84103e95-ef6b-4105-b31b-b79fb957d701,o=Param}}
+  * {{bslink>Необходим анализ несоответствия|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=c91bfe47-fdde-41bd-b37f-f5358345ceb9,o=Param}}
+  * {{bslink>Ответственное подразделение|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=5942c62a-46af-4f1f-932c-e16f8750812a,o=Param}}
+  * {{bslink>Статус|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=142f55bf-0378-4129-8977-562fa9419bce,o=Param}}
+  * {{bslink>Диаграммы Исикавы|ShowOnForm?05c634e3-3e9e-4acf-9648-97e29bc9d88e;p=812bd08b-70ab-4eed-aab8-0b393584f924,o=Param}}
+Несоответствия также могут быть созданы от объектов справочников "Деятельность", "Оргединицы", "Объекты деятельности", "Цели", "Показатели", "Направления деятельности" и "Стандарты" в **Окне свойств** объекта на вкладке **Несоответствия** (Рис. 4). Вкладка по умолчанию не показана, ее можно вывести на показ с помощью пункта меню **Настройка вкладок** в меню кнопки **Действия**.
+[{{ ru/qms/qmscreating/result/cmdt_result_105.png?nolink |Рисунок 4. Несоответствия единицы деятельности}}]
+===== Справочник "Типы несоответствия" =====
+Справочник **Типы несоответствия** ({{bslink>Главное меню → СМК → Типы несоответствия|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;a7b8c1f4-58ae-4a90-b118-1096419c482c:Item}}) предназначен для внесения типов несоответствий, выделенных в организации для группировки несоответствий по данному признаку.
+[<contextnavigator>]
+{(rater>id=ru_qms_qmscreating_result|name=Сбор результатов измерений|type=vote|trace=ip|headline=off)}