Описание демо-версии Business Studio

В демо-базе представлено описание системы управления компании ООО «ИнТехПроект». Компания оказывает услуги по проектированию и монтажу инженерно-технических систем. Вся информация об организации сгруппирована в разделах Навигатора и в справочниках из главного меню Business Studio:

• раздел «Процессы»;
• раздел «Субъекты»;
• раздел «Объекты деятельности»;
• раздел «Управление»;
• меню «СМК»;
• меню «ССП»;
• меню «ФСА»;
• меню «Сервис».

В разделе представлена модель бизнес-процессов компании ООО «ИнТехПроект».

Каждый процесс верхнего уровня декомпозирован на один уровень вниз.

В нотации IDEF0 представлены:

• контекстная диаграмма (путь к элементу: Процессы\Модель_ООО "ИнТехПроект");
• диаграмма верхнего уровня «А0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем» (путь к элементу: Процессы\Модель_ООО "ИнТехПроект"\A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем);
• диаграммы процессов верхнего уровня.

Процесс «А4 Планирование и осуществление проектных работ» (путь к элементу: Процессы\Модель_ООО "ИнТехПроект"\A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем\A4 Планирование и осуществление проектных работ) декомпозирован до уровня процессов в нотациях:

• Процедура;
• ЕРС.

Процесс «А6 Закупки и снабжение» (путь к элементу: Процессы\Модель_ООО "ИнТехПроект"\A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем\A6 Закупки и снабжение) декомпозирован до уровня процессов в нотациях:

• Процесс;
• ЕРС.

Примеры использования внешних ссылок показаны:

• на контекстной диаграмме (путь к элементу: Процессы\Модель_ООО "ИнТехПроект");
• на диаграмме процесса «А1 Разработка стратегии и развитие бизнеса» (путь к элементу: Процессы\Модель_ООО "ИнТехПроект"\A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем\A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса);
• на диаграмме процесса «А3 Воспроизводство персонала» (путь к элементу: Процессы\Модель_ООО "ИнТехПроект"\A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем\A3 Воспроизводство персонала).

Пример использования ссылки на типовой процесс показан на диаграммах процессов, указанных в таблице.

Типовой процесс «ТП1 Юридическое оформление договора» описан в нотации ЕРС и расположен в папке «Типовые процессы» (путь к типовому процессу: Процессы\Типовые процессы\ТП1 Юридическое оформление договора).

В окне свойств процессов в нотации IDEF0:

• заполнены параметры:
• «Содержание деятельности»;
• «Результат»;
• в списке «Субъекты» указаны Владельцы и Исполнители процесса.

В окне свойств процессов в нотациях Процесс, Процедура:

• заполнены параметры:
• «Начало»;
• «Результат»;
• в списке «Субъекты» указаны Владельцы и Исполнители процесса.

В окне свойств недекомпозированных процессов в нотациях Процесс, Процедура, ЕРС:

• заполнен параметр «Требования к срокам»;
• в списке «Субъекты» указаны Исполнители.

Для элементов раздела «Процессы» можно сформировать регламентирующие документы, указанные в таблице.

В навигаторе из раздела «Отчеты» можно сформировать статический отчет «Использование типовых процессов».

Раздел содержит общую иерархию всех подразделений и должностей компании «ИнТехПроект».

Используемые внешние субъекты представлены в папке «Внешние субъекты», используемые роли − в папке «Роли».

Для всех субъектов с типом «Подразделение» сформированы организационные диаграммы.

Пример функционального подчинения на организационной диаграмме показан для компании «ИнТехПроект».

Примеры отображения ролей на организационной диаграмме показаны для субъектов, указанных в таблице.

В окне свойств субъектов с типом «Должность» заполнены параметры, указанные в таблице.

В окне свойств субъектов с типом «Подразделение» заполнены параметры, указанные в таблице.

Для элементов раздела «Субъекты» можно сформировать регламентирующие документы, указанные в таблице.

Раздел содержит структурированный по подразделам справочник всех объектов деятельности компании «ИнТехПроект». Данные объекты прикреплены к стрелкам на диаграммах процессов в нотациях IDEF0, Процесс, Процедура или отображены на диаграммах процессов в нотации EPC. Каждый объект, вне зависимости от принадлежности к подразделу, имеет ряд параметров в окне свойств.

Список атрибутов заполнен для бумажного документа «Акт выполненных работ» (путь к элементу: Объекты деятельности\Документы\Бумажный документ\Акт выполненных работ).

Файлы шаблонов документов в формате Microsoft Word прикреплены к бумажным документам:

• Акт выполненных работ (путь к элементу: Объекты деятельности\Документы\Бумажный документ\Акт выполненных работ);
• Акт выполненных работ по пуско-наладке (путь к элементу: Объекты деятельности\Документы\Бумажный документ\Акт выполненных работ по пуско-наладке);
• Акт приемки площадки (путь к элементу: Объекты деятельности\Документы\Бумажный документ\Акт приемки площадки).

Для элементов раздела «Объекты деятельности» можно сформировать отчеты, указанные в таблице.

Раздел содержит формализованное описание основных механизмов и технологий воздействия на финансово-хозяйственную деятельность организации.

Подраздел содержит справочники «Перспективы», «Цели», «Показатели» и «Стратегические карты».

В справочнике «Перспективы» выделены 4 наиболее значимые сферы, в которых компания ООО «ИнТехПроект» стремится достигнуть результатов:

• Финансы;
• Клиенты;
• Внутренние бизнес-процессы;
• Обучение и развитие.

В справочнике «Цели» представлены цели компании.

Справочник «Показатели» содержит показатели, измеряющие степень достижения данных целей.

Между элементами справочников «Цели» и «Показатели» установлены связи.

В справочнике «Стратегические карты» представлены:

• корпоративная стратегическая карта «Стратегическая карта ООО "ИнТехПроект"» (путь к элементу: Управление\Цели и показатели\Стратегические карты\Стратегическая карта ООО "ИнТехПроект");
• Стратегическая карта Отдела снабжения (путь к элементу: Управление\Цели и показатели\Стратегические карты\Стратегическая карта Отдела снабжения).

В окне свойств показателей указаны:

• плановые и фактические значения;
• контролирующие лица;
• процессы, которым назначен показатель.

Для элементов подразделов раздела «Цели и показатели» можно сформировать отчеты, указанные в таблице.

Для лиц, контролирующих достижение запланированных значений показателей – субъектов с типом «Должность» можно сформировать отчет, указанный в таблице.

В подразделе выделены основные объекты управления ООО «ИнТехПроект».

Заполненные параметры в окне свойств

В окне свойств объектов управления заполнены параметры:

• Начальное состояние;
• Конечное состояние;
• Процесс (при выполнении которого объект переходит из начального состояния в конечное).

В подразделе выделены основные направления деятельности ООО «ИнТехПроект», а также «Предметы деятельности».

Предметы деятельности используются при заполнении колонки «Предмет деятельности» в окне свойств субъектов с типом «Роль».

В подразделе выделены подсистемы:

• Управление взаимоотношениями с клиентами (путь к элементу: Управление\Подсистемы управления\Управление взаимоотношениями с клиентами);
• Управление движением товарно-материальных ценностей (путь к элементу: Управление\Подсистемы управления\Управление движением товарно-материальных ценностей).

В окне свойств элементов данного раздела на закладке «Состав» установлена связь указанных подсистем управления с элементами раздела «Процессы».

В подразделе сформированы:

• структура сводных бюджетов;
• структура функциональных бюджетов;
• финансовая структура ООО «ИнТехПроект».

Заполненные параметры в окне свойств

Функциональные бюджеты связаны с элементами раздела «Процессы».

Элементы финансовой структуры связаны с элементами раздела «Субъекты».

Функциональные и сводные бюджеты связаны между собой и с финансовой структурой.

Для раздела «Бюджетная структура» можно сформировать отчет «Положение о бюджетной структуре».

Для раздела «Финансовая структура» можно сформировать отчет «Положение о финансовой структуре».

В подразделе приведены проекты, направленные на достижение стратегических целей.

Для всех элементов данного подраздела можно сформировать «Отчет по проекту». Максимально заполненный отчет можно сформировать для проекта «Разработка программы обучения сотрудников» (путь к элементу: Управление\Проекты\Разработка программы обучения сотрудников).

В подразделе выделены организационно-управленческие и рыночные проблемы ООО «ИнТехПроект».

В окне свойств элементов данного подраздела установлена связь:

• с элементами раздела «Процессы» (для всех элементов подраздела);
• с элементами разделов «Процессы», «Субъекты», «Цели», «Проекты» (для элемента «Снижение качества работ – увеличение жалоб клиентов», путь к элементу: Управление\Проблемы и отклонения\Рыночные\Снижение качества работ - увеличение жалоб клиентов).

Подраздел содержит справочники «Диаграммы Исикавы», «Пакеты документации», «Стандарты» и «Прочие элементы СМК».

В справочнике показан пример выполнения анализа несоответствия «Низкое качество выполнения проекта».

В справочнике в свойствах элемента «СМК ООО "ИнТехПроект" (ISO 9001:2008)» установлена связь стандарта «ISO 9001:2008» и тех процессов, субъектов и папок документов верхнего уровня, которые сами и/или их потомки связаны с требованиями указанного стандарта.

В справочнике представлена иерархия разделов стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и ISO/TS 16949:2002. Для пунктов стандарта ISO 9001:2008 в окне свойств на закладке «Состав» установлена связь с процессами, субъектами или документами.

Для элемента справочника «Пакеты документации» можно сформировать отчет «Руководство по качеству», а также все остальные отчеты, отображаемые в меню «Отчеты», вызываемом от данного элемента.

В навигаторе из раздела «Отчеты» можно сформировать статический отчет «Диаграмма Парето».

В главном меню в меню «СМК» содержатся справочники «Требования», «Аудиты», «Сообщения о несоответствиях», «Виды несоответствий», «Несоответствия», «Последствия» и «Причины».

Для элементов справочников меню «СМК» можно сформировать отчеты:

• для любого элемента справочника «Аудиты»:
• Программа аудита (максимально заполненный отчет можно сформировать для аудита с номером «a125»);
• Отчет о результатах аудита (максимально заполненный отчет можно сформировать для аудита с номером «a125»);
• для любого элемента справочника «Несоответствия»:
• Отчет по проведенным анализам несоответствия (максимально заполненный отчет можно сформировать для несоответствия «Низкое качество выполнения проекта»);
• План корректирующих и предупреждающих действий несоответствия (максимально заполненный отчет можно сформировать для несоответствия «Низкое качество выполнения проекта»).

В главном меню в меню «ССП» содержатся пункты меню для открытия окон:

• Контроль показателей (перечень показателей, контролируемых физическим лицом)
• Ввод показателей (перечень показателей, для которых физическое лицо является ответственным за ввод значений).

Перечни показателей открываются для физического лица «Бабич Ирина Петровна».

В главном меню в меню «ФСА» содержится пункт «Запустить новую имитацию» и справочники «Календари», «Курсы валют», «Переменные ФСА», «Параметры ФСА» и «Имитации».

Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ

Провести имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ можно для процессов, приведенных в таблице.

Для них заполнены необходимые параметры ФСА:

• правила возникновения стартовых событий;
• временные параметры процессов;
• параметры ресурсов, используемых при выполнении процессов.

Справочник содержит перечень примеров имитаций процессов.

От процессов, для которых было проведено имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ, можно сформировать отчет «ФСА процесса». Отчет вызывается по кнопке  из окна «Статистики по процессу» (окно свойств процесса −> Параметры ФСА −> закладка «Имитации» −> гиперссылка «Детализация»).

Максимально заполненный отчет можно сформировать для процессов, приведенных в таблице.

Для каждой имитации из справочника «Имитации» можно сформировать отчеты:

• Отчет по результатам имитации;
• Отчет по материальным ресурсам имитации;
• Отчет по временным ресурсам имитации.

Максимально заполненные отчеты можно сформировать для имитации «Имитация выполнения процессов А4 и А6 в течение 2010 года».

В главном меню в меню «Сервис» содержится справочник «Шаблоны контрольных точек» и пункт «Контроллинг процессов».

Справочник содержит шаблоны, применяемые для автозаполнения параметров при настройке контрольных точек процесса или его шага.

Пункт открывает окно «Данные контроллинга», которое представляет собой панель с предварительно отобранным набором процессов для контроля их параметров. В панели отображаются данные контроллинга процесса, приведенного в таблице.

Демо-версия Business Studio позволяет:

• сформировать систему целей и показателей на основе существующих элементов раздела «Цели и показатели»;
• создать модель бизнес-процессов;
• спроектировать организационную структуру путем переименования существующих элементов раздела «Субъекты» и переноса их на необходимые уровни иерархии;
• сформировать перечень документов в разделе «Объекты деятельности» путем переименования существующих элементов в данном разделе;
• провести имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ;
• сформировать регламентирующую и отчетную документацию.

Ограничения при работе с демо-версией:

• возможна работа с одной базой данных;
• отключена возможность сетевой работы;
• запрещено создание новых элементов системы везде, кроме элементов раздела «Процессы», но возможно использование (переименование и перемещение) элементов системы, находящихся в других разделах;
• количество элементов в разделе «Процессы» ограничено 250;
• запрещено сохранение новых и измененных отчетов и запросов;
• отключена возможность импорта информации из файлов;
• запрещено сохранение имитаций;
• интеграция с ЕСМ-системой DIRECTUM работает в ограниченном режиме: возможен только экспорт схем процессов в файлы в формате XPDL для последующего импорта из них в системе DIRECTUM.