Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- ru:csdesign:project_org_struct:org_model_concept [2012/08/15 16:56]
+++ ru:csdesign:project_org_struct:org_model_concept [2023/03/16 12:20] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Понятие организационной модели ======
-Организационная модель -- это принципы формирования подразделений, делегирования полномочий и наделения ответственностью. По сути, организационная модель показывает, как сформировать подразделение.
+Организационная модель - это принципы формирования подразделений, делегирования полномочий и наделения ответственностью. По сути, организационная модель показывает, как сформировать подразделение.
 На практике применяют следующие принципы формирования подразделений:
-  *функциональная модель: «одно подразделение = одна функция»;
+  *функциональная модель: "одно подразделение = одна функция";
-  *процессная модель: «одно подразделение = один процесс»;
+  *процессная модель: "одно подразделение = один процесс";
-  *модель, ориентированная на контрагента: «одно подразделение = один контрагент» (клиент или клиентская группа, поставщик, подрядчик и прочее).
+  *модель, ориентированная на контрагента: "одно подразделение = один контрагент" (клиент или клиентская группа, поставщик, подрядчик и прочее).
-Последняя модель применяется в случае, если рынок контрагента ограниченный. Например, в случае, если число потребителей сильно ограничено, целесообразно применить модель, ориентированную на клиента или клиентскую группу: «одно подразделение = один клиент».
+Последняя модель применяется в случае, если рынок контрагента ограниченный. Например, в случае, если число потребителей сильно ограничено, целесообразно применить модель, ориентированную на клиента или клиентскую группу: "одно подразделение = один клиент".
 В большинстве же случаев распространение получили функциональная и процессная модели, а также их различные модификации.
@@ Строка 26: / Строка 26: @@
 Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно-функциональная (линейная структура).
-Основы линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип («принцип колодца») построения и специализация управленческого процесса по //функциональным подсистемам// организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта» или «колодец»), пронизывающая всю организацию сверху донизу (//Рис.1//).
+Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип ("принцип колодца") построения и специализация управленческого процесса по //функциональным подсистемам// организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта" или "колодец"), пронизывающая всю организацию сверху донизу (Рис. 1).
-Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система стимулирования и поощрения работников. При этом конечный результат -- эффективность и качество работы организации в целом -- становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
+[{{ ru/csdesign/project_org_struct/org_model_concept/lang_org_model_concept_324.png?nolink |Рисунок 1. Линейно-функциональная структура управления}}]
+Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система стимулирования и поощрения работников. При этом конечный результат - эффективность и качество работы организации в целом - становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
 Преимущества линейных структур:
   *четкая система взаимных связей внутри функций и в соответствующих им подразделениях;
-  *четкая система единоначалия -- один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью функций, составляющих деятельность;
+  *четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью функций, составляющих деятельность;
   *ясно выраженная ответственность;
   *быстрая реакция исполнительных функциональных подразделений на прямые указания вышестоящих.
-[{{ ru/csdesign/project_org_struct/org_model_concept/org_model_concept_324.gif?585x278&nolink |Рисунок 1. Линейно-функциональная структура управления}}]
 Недостатки линейной структуры:
-  *в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминируют над стратегическими;
+  *в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминируют над стратегическими;
   *слабые горизонтальные связи между функциональными подразделениями порождают волокиту и перекладывание ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
   *малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
   *критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом разные и часто взаимоисключающие;
-  *большое число «этажей» или уровней управления между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
+  *большое число "этажей" или уровней управления между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
   *перегрузка управленцев верхнего уровня;
   *повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
@@ Строка 53: / Строка 53: @@
 ===== Процессная модель =====
-Истоки концепции управления процессами ведут к теориям управления, разработанным еще в XIX веке. В 80-х годах XIX-го века Фредерик Тейлор предложил менеджерам использовать методы процессного управления для наилучшей организации деятельности. В начале 1900-х годов Анри Файоль разработал концепцию реинжиниринга -- осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов (Рис.2).
+Истоки концепции управления процессами ведут к теориям управления, разработанным еще в XIX веке. В 80-х годах XIX-го века Фредерик Тейлор предложил менеджерам использовать методы процессного управления для наилучшей организации деятельности. В начале 1900-х годов Анри Файоль разработал концепцию реинжиниринга - осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов (Рис. 2).
+[{{ ru/csdesign/project_org_struct/org_model_concept/lang_org_model_concept_326.png?nolink |Рисунок 2. Процессная организационная структура}}]
 Процессные системы строятся на базе нескольких базовых принципов:
-  *//принцип объединения процедур:// выполнявшиеся различными сотрудниками операции, интегрируются в одну, то есть происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс;
+  *//принцип объединения процедур:// операции, выполнявшиеся различными сотрудниками, интегрируются в одну, то есть происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс;
   *//принцип неразрывной последовательности:// шаги процесса выполняются в естественном порядке, работа выполняется в том месте, где это целесообразно, смешанными группами, состоящими из работников различной предметной (функциональной) принадлежности или специализации;
   *//принцип владельца процесса:// уполномоченный менеджер обеспечивает единую точку контакта, он играет роль буфера между сложным процессом и заказчиком, и ведет себя с заказчиком так, как если бы был ответственным за весь процесс;
   *//принцип самостоятельности выбора:// исполнители принимают самостоятельные решения и несут ответственность за получение заданного результата деятельности;
-  *//принцип горизонтального контроля:// качество результата проверяется его потребителем -- следующим элементом процессной цепочки;
+  *//принцип горизонтального контроля:// качество результата проверяется его потребителем - следующим элементом процессной цепочки;
-  *//принцип системности (целостности) управления:// управление затратами происходит по месту их возникновения, система управления издержками строится совместно с организационной структурой, без отрыва от деятельности, «один процесс -- одно подразделение -- один бюджет».
+  *//принцип системности (целостности) управления:// управление затратами происходит по месту их возникновения, система управления издержками строится совместно с организационной структурой, без отрыва от деятельности, "один процесс - одно подразделение - один бюджет&quot;.
-[{{ ru/csdesign/project_org_struct/org_model_concept/org_model_concept_326.gif?583x360&amp;nolink |Рисунок 2. Процессная организационная структура}}]
 Преимущества процессных структур:
   *четкая система взаимных связей внутри процессов и в соответствующих им подразделениях;
-  *четкая система единоначалия -- один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью операций и действий, направленных на достижение поставленной цели и получение заданного результата;
+  *четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью операций и действий, направленных на достижение поставленной цели и получение заданного результата;
   *наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них в работе компании приводит к значительному повышению их отдачи;
   *быстрая реакция исполнительных процессных подразделений на изменение внешних условий;
@@ Строка 78: / Строка 78: @@
   *повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств рядовых работников и исполнителей;
-  *управление смешанными в функциональном смысле рабочими командами -- более сложная задача, нежели управление функциональными подразделениями;
+  *управление смешанными в функциональном смысле рабочими командами - более сложная задача, нежели управление функциональными подразделениями;
   *наличие в команде нескольких человек различной функциональной квалификации  неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании.
@@ Строка 85: / Строка 85: @@
 ===== Матричная модель =====
-Матричные структуры совмещают принципы построения функциональных и процессных систем. В этих структурах существуют жестко регламентированные процессы, находящиеся под управлением менеджера процесса. При этом деятельность осуществляется работниками, находящимися в оперативном подчинении менеджера процесса и в административном подчинении руководителя в функциональном «колодце» (//Рис.3//).
+Матричные структуры совмещают принципы построения функциональных и процессных систем. В этих структурах существуют жестко регламентированные процессы, находящиеся под управлением менеджера процесса. При этом деятельность осуществляется работниками, находящимися в оперативном подчинении менеджера процесса и в административном подчинении руководителя в функциональном "колодце" (Рис. 3).
-[{{ ru/csdesign/project_org_struct/org_model_concept/org_model_concept_328.gif?587x250&nolink |Рисунок 3. Матричная структура}}]
+[{{ ru/csdesign/project_org_struct/org_model_concept/lang_org_model_concept_328.png?nolink |Рисунок 3. Матричная структура}}]
 По существу, роль менеджера процесса состоит в координации действий внутри процесса.
-Подобное решение, с одной стороны, не полностью реализует преимущества процессного подхода, а с другой стороны, не полностью устраняет недостатки функциональной системы. На практике матричные структуры хорошо применимы для организации управления проектной деятельностью и мало подходят для регулярного менеджмента, так как содержат в своей природе некоторое двоевластие -- процессов и функций.
+Подобное решение, с одной стороны, не полностью реализует преимущества процессного подхода, а с другой стороны, не полностью устраняет недостатки функциональной системы. На практике матричные структуры хорошо применимы для организации управления проектной деятельностью и мало подходят для регулярного менеджмента, так как содержат в своей природе некоторое двоевластие - процессов и функций.
-Смешанные структуры
+===== Смешанная модель =====
 Если применять различные модели организации деятельности в пределах отдельных бизнес-процессов, то можно использовать преимущества той или иной организационной модели. При этом для организации в целом будет применяться процессная организация основных структурных блоков, а в рамках отдельных блоков могут применяться различные модели. Например,
@@ Строка 102: / Строка 102: @@
 Выбор тех или иных субмоделей зависит от специфики и особенности бизнеса.
+[<contextnavigator>]
+{(rater>id=ru_csdesign_project_org_struct_org_model_concept|name=Понятие организационной модели|type=vote|trace=ip|headline=off)}