СОГЛАСОВАНО ______________________________ __________________ Фамилия И.О. "____"___________________20__г.	УТВЕРЖДАЮ ______________________________ __________________ Фамилия И.О. "____"___________________20__г.

Цели в области качества

Отчет

Цель	Показатели достижения цели	Должностное лицо, ответственное за достижение цели	Должностные лица, контролирующие достижение цели
Наименование	Периодичность	Единица измерения	Целевое значение	Целевая дата
Повышение удовлетворенности клиентов	Процент недовольных клиентов	Месяц	Проценты	2	01.01.2028	Заместитель директора по качеству	Директор
Заместитель директора по производству
Своевременное выполнение проектных работ	Процент работ на субподряде	Месяц	Проценты	50	01.01.2028	Руководитель проекта	Заместитель директора по качеству
Процент проектов, выполненных в срок	Квартал	Проценты	100	01.01.2028	Заместитель директора по производству
Начальник инженерно-технического отдела
Повышение качества проектных работ	Количество гарантийных случаев	Месяц	Штуки	5	01.01.2028	Заместитель директора по производству	Директор
Заместитель директора по качеству
Закупка качественных ТМЦ и инструмента	Доля брака закупленного инструмента	Месяц	Проценты	4,5	01.01.2028	Заместитель директора по качеству	Заместитель директора по производству
Доля брака закупленных ТМЦ	Месяц	Проценты	5	01.01.2028	Начальник отдела снабжения
Доля брака в закупках	Месяц	Проценты	2	01.01.2028
Усиление контроля строительно-монтажных работ	Процент несоответствий, своевременно доведенных до исполнителя	Месяц	Проценты	100	01.01.2028	Заместитель директора по качеству	Заместитель директора по производству
Процент жалоб клиентов на проверенные работы	Месяц	Проценты	5	01.01.2028
Процент проведенных проверок из запланированных	Месяц	Проценты	100	01.01.2028
Своевременная доставка ТМЦ и инструмента	Процент закупок инструмента с нарушением сроков поставки	Месяц	Проценты	6	01.01.2028	Начальник отдела снабжения	Заместитель директора по качеству
Процент закупок ТМЦ с нарушением сроков поставки	Месяц	Проценты	7	01.01.2028	Заместитель директора по производству
Руководитель проекта
Повышение квалификации сотрудников	Количество программ (мероприятий) по повышению квалификации	Месяц	Штуки	3	01.01.2028	Директор	Заместитель директора по качеству
Процент квалифицированных сотрудников	Год	Проценты	100	01.01.2028	Начальник отдела кадров
Затраты на обучение сотрудников	Год	Рубли	100 000	01.01.2028