Процессы
ОАО "ABC"
A0 Производство и продажа алюминиевого профиля и автокомпонентов
A1 Разработка стратегии бизнеса
A2 Продвижение и продажи
A3 Воспроизводство трудовых ресурсов
A4 Разработка новых и модификация существующих продуктов
A5 Воспроизводство ОИТИ и энергоресурсов
A6 Закупки и снабжение
A7 Воспроизводство ПТО
A8 Финансирование деятельности и расчеты
A9 Производство
Типовые процедуры
Субъекты
Объекты деятельности
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Описание процесса IDEF0Регламент процесса IDEF0A2.2.3 Согласование условий отгрузки и доставки
Владелец процесса
- Начальник бюро по продажам автокомпонентов ( Бюро по продажам автозапчастей ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты (ГП) »
- Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем ( Отдел продаж алюминиевых профильных систем ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) »
Исполнители процесса
- Бюро по продажам автозапчастей ( Отдел логистики и продаж автозапчастей ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты (ГП) »
- Бюро по продажам алюминиевых профилей ( Отдел продаж алюминиевых профильных систем ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) »
Результат выполнения: согласованные условия отгрузки и достваки продукции
Входы процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Заключение о возможности (невозможности) изготовления продукции
Служебная записка о возможности изготовления продукции
Конструкторско-технологические отделы
A2.2.2.1 Определение необходимых материалов и оборудования
Конструкторско-технологические отделы
A2.2.2.2 Выбор инструмента и оснастки
Конструкторско-технологические отделы
A2.2.2.3 Разработка предварительной технологической документации
Техбюро+ОТиЗ
A2.2.2.4 Нормирование материалов и времени
Выходы процесса
№
Выход
Объекты
Передается
Получатель
Процесс/Внешняя среда
1.
Неудовлетворенность клиента на этапе согласования условий
Информация о неудовлетворенности ожиданий заказчика
Менеджер по продажам
A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента
2.
Согласованные условия отгрузки и доставки
Протокол согласования условий отгрузки и доставки
Бюро продаж (роль)
A2.2.4 Согласование цен
Управление процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Рекомендации по выявлению потребностей
Менеджер по продажам
A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента