Процессы A0 Деятельность по производству, закупке и продажам (Нормативная 8-ми процессная модель) A1 Выработка согласованных условий деятельности A2 Воспроизводство трудовых ресурсов A3 Материально-техническое обеспечение A4 Разработка и модификация продуктов A5 Воспроизводство средств производства A6 Продвижение и продажи A7 Производство продукции A8 Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам
Субъекты Объекты деятельности
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Описание процесса IDEF0A3.6.4 Обеспечение исполнения поставщиком гарантийных обязательств
Исполнители процесса
- Группа урегулирования претензий ( Отдел материально-технического обеспечения)
Входы процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Заявки на гарантийное обслуживание
Заявка на гарантийное обслуживание
Группа урегулирования претензий
A3.6.2 Передача претензий
Выходы процесса
№
Выход
Объекты
Передается
Получатель
Процесс/Внешняя среда
1.
Урегулированные претензии и обязательства поставщиков
Группа по работе с поставщиками
A3.7.1 Анализ регулярности и соблюдения условий поставок
Группа урегулирования претензий
A3.7.2 Анализ качества ресурсов
Управление процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Регламенты МТО
Группа оргразвития
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления