Информация об авторе
Имя
Роман Исаев
Должность
- Эксперт по организационному развитию и процессному управлению;
- Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
- Руководитель проектов организационно-корпоративного развития;
- Профессиональный бизнес-тренер и специалист по Business Studio;
- Автор 10 книг и более 40 публикаций в научно-практических журналах;
- Автор и разработчик моделей и решений для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в организациях России и СНГ.
Контакты
Модели и решения
Автор книг:
Общие сведения о решении
Стоимость решения — 39 000 руб.
Версия
|
2.0.
Перечень изменений и дополнений, сделанных в версии 2.0
|
Области применения
|
Организации любых отраслей и сфер деятельности.
|
Краткое описание
|
8 актуальных методов для управления персоналом и организационной структурой, оптимизации HR-процессов, повышения личной эффективности, а также информационно-практические материалы.
|
Стоимость
|
39 000 руб.
Скидка 10% предоставляется:
- при покупке модуля вместе с лицензиями Business Studio;
- при покупке двух и более модулей автора-разработчика.
Скидки не суммируются.
|
Количество пользователей
|
Количество пользователей в организации, на которую заключён лицензионный договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio.
Лицензия бессрочная (неограниченная по времени).
|
Обновления
|
Пользователи любых предыдущих версий Системы (включая актуальную на данный момент) получают бессрочную бесплатную подписку на все следующие обновления и версии.
|
Технические требования
|
Business Studio актуальной версии, модуль «MetaEdit».
|
Файлы для скачивания
|
|
Индивидуальная доработка
|
Возможна доработка под индивидуальные требования Клиента. Предложения и технические задания просьба высылать автору по указанным вверху контактам.
|
Онлайн-презентация
|
Заявки на проведение индивидуальной онлайн-презентации принимаются на mail@businessstudio.ru
|
Описание
«HR Optimizer: система анализа и оптимизации работы персонала» (далее Система) включает 8 актуальных методов для управления персоналом и организационной структурой, оптимизации HR-процессов, повышения личной эффективности. В качестве входной информации для реализации методов используются графические модели и параметры бизнес-процессов, экспертные оценки, организационная структура, специальные пользовательские справочники. Приводятся примеры практической реализации методов.
Также в состав Системы включены информационные материалы: аналитические модели (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы), графические модели и показатели KPI процессов «Управление персоналом и организационной структурой», образцы документов, организационные структуры.
С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта Business Studio и представляет собой набор классов (справочников), параметров, настроек, функций и шаблонов отчётов, которые разработаны с помощью модулей «MetaEdit» и «Мастер отчётов».
Система может быть установлена (интегрирована) в любую базу данных, созданную в актуальной версии Business Studio, вне зависимости от объёма наполнения информацией.
Благодаря Системе можно решить следующие задачи:
- Оптимизировать HR-процессы и работу службы (департамента) персонала в целом.
- Оптимизировать организационную структуру компании.
- Повысить эффективность и качество работы персонала, улучшить соответствующие показатели KPI.
- Оптимизировать трудовые ресурсы, выполнить расчёт трудоёмкости бизнес-процессов и оптимальной численности сотрудников (исполнителей).
- Внедрить инновационные разработки и успешные практики в сфере управления персоналом.
- Разработать планы по организационно-корпоративному развитию.
- Правильно распределить и проконтролировать ответственность (владельцев) в бизнес-процессах.
- Организовать эффективное управление задачами (корпоративными и личными), контроль поручений.
Пользователи
Система предназначена для следующих подразделений организации: служба (департамент) персонала, управление бизнес-процессов и методологии, управление организационного развития, проектный офис.
Функционал и структура данных
1. Практические методы и функции по управлению персоналом
1.1. Диагностика и аудит HR-процессов (по чек-листам)
- Заполняется справочник «Требования» — каталог всех требований по всем чек-листам.
- В справочнике «Чек-листы» формируется чек-лист для выбранного бизнес-процесса (набор требований).
- В рамках диагностики и аудита бизнес-процесса в чек-листе по каждому требованию эксперты проставляют отметки и комментарии (описание несоответствий).
- Формируется стандартный отчёт, выводящий всю информацию из чек-листа в формат MS Word.
- Шаблон отчёта «Анализ уровня зрелости процесса» автоматически рассчитывает уровень зрелости (вызывается от процессов и от чек-листов).
На основе анализа уровня зрелости можно разработать планы оптимизации бизнес-процесса, а также сравнить выбранный бизнес-процесс с другими процессами организации (например, в формате рейтингов / грейдов).
Процессы с минимальным уровнем зрелости подлежат первоочередной оптимизации. Владельцы процессов с максимальным уровнем зрелости обычно получают дополнительные бонусы или вознаграждения.
1.2. Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса
- В свойствах бизнес-процессов (процедур, функций) на вкладке «Параметры ФСА» указывается время выполнения.
- Шаблон отчёта «Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса + расчёт численности персонала» автоматически рассчитывает два значения:
1) Трудоёмкость (Т) процесса (затраты рабочего времени на однократное выполнение процесса или производство единицы продукции). Т = сумма времени выполнения каждой процедуры (действия) у процесса.
2) Коэффициент (К) полезного использования времени в рамках процесса.
Формула расчёта: К = Т / Фактическая длительность процесса (время завершения — время начала).
Принято считать, что если К > 80%, то бизнес-процесс является эффективным с точки зрения времени выполнения. Т. е. задержки, простои и ожидания в бизнес-процессе составляют не более 20%.
1.3. Расчёт численности персонала
- В дополнение к методу 1.2 в шаблоне отчёта «Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса + расчёт численности персонала» вручную задаются три параметра: коэффициент поправки на логические операторы модели процесса и другие факторы (повышающий / понижающий), количество рабочих дней в месяце, количество выполнений процесса в течение месяца.
- Далее отчёт автоматически с помощью математической формулы рассчитывает рекомендуемое количество сотрудников (численность персонала) для данной трудоёмкости процесса и указанных параметров. Можно сделать расчёт как для процесса в целом, так и для каждого участника (исполнителя) процесса по отдельности.
1.4. Анализ деятельности сотрудника (подразделения) на основе участия в процессах
Шаблон отчёта «Анализ деятельности сотрудника (подразделения) на основе участия в процессах» выводит следующую информацию:
- Список процессов, для которых выбранный субъект является владельцем (ответственным). Выполняется анализ допустимой нормы управления процессами.
- Список процессов, для которых выбранный субъект является исполнителем. Выполняется расчёт загрузки субъекта (суммарная трудоёмкость всех процессов), расчёт оптимального количества сотрудников для данной трудоёмкости. Результаты будут получены при условии, что у всех действий процессов заданы параметры «Время выполнения». Выполняется анализ допустимой нормы исполнения процессов.
1.5. Оценка и анализ компетенций для должностей (сотрудников) и процессов
- В справочнике «Требования» заполняются списки компетенций сотрудников по различным областям (бизнес-моделирование, информационные технологии, управление процессами, финансовый анализ и т. п.).
- В свойства (карточку) процессов добавлена вкладка «Компетенции» для указания необходимых компетенций исполнителей по каждому процессу / процедуре / действию.
- Шаблон отчёта «Карта компетенций для процесса» выводит соответствующую информацию.
- В справочнике «Оценка и анализ компетенций» на конкретную дату составляется оценочный лист с указанием: сотрудник (кто оценивается, из справочника «Физические лица»), список необходимых компетенций, оценки по шкале 1–5, ответственный (кто оценивает). Затем оценочные листы привязываются к объектам справочника «Физические лица» на вкладке «Оценка компетенций».
- Стандартный отчёт из справочника «Оценка и анализ компетенций» выводит оценочный лист для выбранного сотрудника.
- Шаблоны отчётов: «Карта компетенций сотрудника» (в том числе владельцев процессов и бизнес-аналитиков, вызывается от справочника «Физические лица»), «Лучшие сотрудники с выбранной компетенцией» (вызывается от справочника «Требования»).
1.6. Управление полномочиями
- Справочник «Типовые полномочия» в организации.
- Справочник «Группы полномочий» (для группировки типовых полномочий).
- Возможность привязки групп полномочий к субъектам (должностям и подразделениям).
- Шаблон отчёта «Карточка полномочий субъекта (с группами)».
- Возможность привязки полномочий к субъектам (должностям и подразделениям) напрямую (без использования групп полномочий).
- В свойствах (карточке) субъекта можно указывать подтверждающие полномочия документы и сроки их действия.
- Шаблон отчёта «Карточка полномочий субъекта (без групп)».
1.7. Управление грейдами должностей
- Справочник «Факторы оценки должностей». У каждого фактора указывается балл (по шкале 1–5), на основе которых далее рассчитываются грейды.
- В свойствах (карточке) должностей на вкладку «Оценка должности» привязываются факторы (по одному из каждой группы).
- Шаблон отчёта «Оценка должности и расчёт грейда» выводит в Excel таблицу привязанных факторов и их оценки в баллах. На основе суммирования баллов и специальной формулы рассчитывается грейд для должности. Рассчитанный грейд можно указать в свойствах должности в поле «Грейд».
- Шаблон отчёта «Грейды должностей» выводит в Excel таблицу нижестоящих должностей (от выбранного субъекта) с указанием грейдов. Далее можно выполнить сортировку должностей по возрастанию или убыванию грейдов.
1.8. Управление задачами (корпоративный и личный органайзер)
- Хранение информации о задачах с большим количеством параметров: дата начала (факт), дата завершения (план и факт), детальное описание, приоритет, статус, тип (задача, требование / пользовательская история, баг, эпик, группа), нормативно-справочные документы.
- Автоматическая нумерация задач.
- Связи задач с действующими справочниками Business Studio: субъекты (автор и исполнитель задачи), процессы, проекты, направления деятельности (продукты).
- Возможность создания чек-листов для указания детальных работ по выполнению задачи (подзадач).
- Быстрое редактирование параметров задач из окна справочника (без открытия окна свойств задачи).
- Применение большого количества фильтров для выборки необходимой информации из справочника.
Примеры фильтров: мои задачи, задачи с выбранным исполнителем, задачи в рамках выбранных бизнес-процессов или проектов, задачи с определённым статусом, просроченные задачи, задачи на эту неделю, самые важные задачи.
- Возможность сортировки задач по любым параметрам.
- Возможность создания иерархической структуры задач.
- Возможность настраивать набор параметров в окне свойств (карточке) задачи.
- Примеры типовых задач по организационному развитию с заполненными параметрами.
- Стандартный отчёт, выводящий свойства (карточку) задачи в формат MS Word.
- Статический шаблон отчёта «Органайзер (все задачи) Excel». Выводится таблица всех задач с указанием ключевых параметров.
- Шаблон отчёта «Задачи субъекта (в рамках организационного развития)». Для должности или подразделения выводятся все привязанные задачи по оптимизации бизнес-процессов, работы персонала, информационных систем и других областей деятельности организации.
2. Информационные и аналитические материалы
2.1. Аналитические модели (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы)
Анализ проблем и причин (4 модели):
- Регламенты процессов не исполняются.
- Недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.
- Высокая текучесть кадров (частая смена персонала).
- Низкая корпоративная культура и уровень зрелости.
Карты решений (4 модели):
- Как обеспечить исполнение регламентов бизнес-процессов.
- Как преодолеть недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.
- Как снизить текучесть кадров (частую смену персонала).
- Как повысить корпоративную культуру и уровень зрелости.
В качестве примера на нескольких схемах приводится финансовая организация.
Путь: «Управление — СМК — Диаграммы Исикавы».
2.2. Модели процессов «Управление персоналом и организационной структурой»
- Иерархический список всех процессов и процедур «Управление персоналом и организационной структурой» (более 25 записей).
- 9 графических моделей: подбор персонала, приём сотрудников на работу, обучение и аттестация сотрудников, кадровые перемещения / изменение условий трудовых договоров, оценка удовлетворённости персонала, увольнение сотрудников, управление полномочиями.
- На основе графических моделей автоматически формируются регламентирующие документы.
2.3. Показатели KPI процессов «Управление персоналом и организационной структурой»
Список более 25 показателей KPI, которые сгруппированы в следующих папках:
- Показатели для учёта ошибок, сбоев, дефектов в процессе (операционные риски).
- Показатели, отражающие время и своевременность выполнения процесса.
- Показатели объёма выхода (входа) процесса, результативность.
- Показатели соотношения входов (выходов), эффективность.
- Внутренние показатели процесса (стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т. д.).
Путь: «Управление — Цели и показатели — Показатели».
2.4. Образцы документов
- Анкеты для описания и актуализации оргструктуры (5 анкет).
- Анкеты для анализа и оптимизации оргструктуры (3 анкеты).
- Анкеты для обследования и оптимизации работы службы персонала (3 анкеты).
- Соглашение SLA (Service Level Agreement) структурного подразделения.
- Протокол выполнения соглашения SLA (Service Level Agreement).
- Соглашение SLA службы персонала.
- Типовые права, полномочия и ответственность структурных подразделений и должностей.
- Карта полномочий руководителя подразделения.
- Методика описания (проектирования) организационной структуры.
- Положение о корпоративном университете (отдел внутреннего обучения).
Путь: «Объекты деятельности — Документы — Электронные документы».
2.5. Организационная структура Управления персонала
Организационная структура показана на примере крупной организации.
Автоматически формируются должностные инструкции и положения о подразделениях (при условии описания бизнес-процессов, в которых задействованы выбранные должности и подразделения).
3. Дополнительные компоненты и шаблоны отчётов
- Новая вкладка «САОРП (персонал)» в главном меню Business Studio с кнопками для быстрого доступа ко всем справочникам и функциям, которые входят в состав Системы.
- Примеры заполнения справочников, созданных в рамках Системы.
- Шаблоны отчётов: «матрица ролей (от должностей и подразделений)», «матрица ролей (от дерева ролей)».