HR Optimizer: система анализа и оптимизации работы персонала

Заявка
на презентацию
Заявка
на приобретение

Информация об авторе

Имя
Роман Исаев

Должность

  • Эксперт по организационному развитию и процессному управлению;
  • Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
  • Руководитель проектов организационно-корпоративного развития;
  • Профессиональный бизнес-тренер и специалист по Business Studio;
  • Автор 10 книг и более 40 публикаций в научно-практических журналах;
  • Автор и разработчик моделей и решений для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в организациях России и СНГ.

Контакты

E-mail isaev.ra@bankiram.pro
Сайт https://www.isaevroman.ru/

Модели и решения

Автор книг:

Общие сведения о решении

Стоимость решения — 39 000 руб.

Версия 2.0.
Перечень изменений и дополнений, сделанных в версии 2.0
Области применения Организации любых отраслей и сфер деятельности.
Краткое описание

8 актуальных методов для управления персоналом и организационной структурой, оптимизации HR-процессов, повышения личной эффективности, а также информационно-практические материалы.

Стоимость

39 000 руб.

Скидка 10% предоставляется:

  • при покупке модуля вместе с лицензиями Business Studio;
  • при покупке двух и более модулей автора-разработчика.

Скидки не суммируются.

Количество пользователей

Количество пользователей в организации, на которую заключён лицензионный договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio.
Лицензия бессрочная (неограниченная по времени).

Обновления

Пользователи любых предыдущих версий Системы (включая актуальную на данный момент) получают бессрочную бесплатную подписку на все следующие обновления и версии.

Технические требования Business Studio актуальной версии, модуль «MetaEdit».
Файлы для скачивания
Индивидуальная доработка Возможна доработка под индивидуальные требования Клиента. Предложения и технические задания просьба высылать автору по указанным вверху контактам.
Онлайн-презентация

Заявки на проведение индивидуальной онлайн-презентации принимаются на mail@businessstudio.ru

Описание

«HR Optimizer: система анализа и оптимизации работы персонала» (далее Система) включает 8 актуальных методов для управления персоналом и организационной структурой, оптимизации HR-процессов, повышения личной эффективности. В качестве входной информации для реализации методов используются графические модели и параметры бизнес-процессов, экспертные оценки, организационная структура, специальные пользовательские справочники. Приводятся примеры практической реализации методов.
Также в состав Системы включены информационные материалы: аналитические модели (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы), графические модели и показатели KPI процессов «Управление персоналом и организационной структурой», образцы документов, организационные структуры.

С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта Business Studio и представляет собой набор классов (справочников), параметров, настроек, функций и шаблонов отчётов, которые разработаны с помощью модулей «MetaEdit» и «Мастер отчётов».
Система может быть установлена (интегрирована) в любую базу данных, созданную в актуальной версии Business Studio, вне зависимости от объёма наполнения информацией.

Благодаря Системе можно решить следующие задачи:

  1. Оптимизировать HR-процессы и работу службы (департамента) персонала в целом.
  2. Оптимизировать организационную структуру компании.
  3. Повысить эффективность и качество работы персонала, улучшить соответствующие показатели KPI.
  4. Оптимизировать трудовые ресурсы, выполнить расчёт трудоёмкости бизнес-процессов и оптимальной численности сотрудников (исполнителей).
  5. Внедрить инновационные разработки и успешные практики в сфере управления персоналом.
  6. Разработать планы по организационно-корпоративному развитию.
  7. Правильно распределить и проконтролировать ответственность (владельцев) в бизнес-процессах.
  8. Организовать эффективное управление задачами (корпоративными и личными), контроль поручений.

Пользователи

Система предназначена для следующих подразделений организации: служба (департамент) персонала, управление бизнес-процессов и методологии, управление организационного развития, проектный офис.

Функционал и структура данных

1. Практические методы и функции по управлению персоналом

1.1. Диагностика и аудит HR-процессов (по чек-листам)

  • Заполняется справочник «Требования» — каталог всех требований по всем чек-листам.
  • В справочнике «Чек-листы» формируется чек-лист для выбранного бизнес-процесса (набор требований).
  • В рамках диагностики и аудита бизнес-процесса в чек-листе по каждому требованию эксперты проставляют отметки и комментарии (описание несоответствий).
  • Формируется стандартный отчёт, выводящий всю информацию из чек-листа в формат MS Word.
  • Шаблон отчёта «Анализ уровня зрелости процесса» автоматически рассчитывает уровень зрелости (вызывается от процессов и от чек-листов).
    На основе анализа уровня зрелости можно разработать планы оптимизации бизнес-процесса, а также сравнить выбранный бизнес-процесс с другими процессами организации (например, в формате рейтингов / грейдов).
    Процессы с минимальным уровнем зрелости подлежат первоочередной оптимизации. Владельцы процессов с максимальным уровнем зрелости обычно получают дополнительные бонусы или вознаграждения.

1.2. Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса

  • В свойствах бизнес-процессов (процедур, функций) на вкладке «Параметры ФСА» указывается время выполнения.
  • Шаблон отчёта «Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса + расчёт численности персонала» автоматически рассчитывает два значения:
    1) Трудоёмкость (Т) процесса (затраты рабочего времени на однократное выполнение процесса или производство единицы продукции). Т = сумма времени выполнения каждой процедуры (действия) у процесса.
    2) Коэффициент (К) полезного использования времени в рамках процесса.
    Формула расчёта: К = Т / Фактическая длительность процесса (время завершения — время начала).
    Принято считать, что если К > 80%, то бизнес-процесс является эффективным с точки зрения времени выполнения. Т. е. задержки, простои и ожидания в бизнес-процессе составляют не более 20%.

1.3. Расчёт численности персонала

  • В дополнение к методу 1.2 в шаблоне отчёта «Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса + расчёт численности персонала» вручную задаются три параметра: коэффициент поправки на логические операторы модели процесса и другие факторы (повышающий / понижающий), количество рабочих дней в месяце, количество выполнений процесса в течение месяца.
  • Далее отчёт автоматически с помощью математической формулы рассчитывает рекомендуемое количество сотрудников (численность персонала) для данной трудоёмкости процесса и указанных параметров. Можно сделать расчёт как для процесса в целом, так и для каждого участника (исполнителя) процесса по отдельности.

1.4. Анализ деятельности сотрудника (подразделения) на основе участия в процессах

Шаблон отчёта «Анализ деятельности сотрудника (подразделения) на основе участия в процессах» выводит следующую информацию:

  • Список процессов, для которых выбранный субъект является владельцем (ответственным). Выполняется анализ допустимой нормы управления процессами.
  • Список процессов, для которых выбранный субъект является исполнителем. Выполняется расчёт загрузки субъекта (суммарная трудоёмкость всех процессов), расчёт оптимального количества сотрудников для данной трудоёмкости. Результаты будут получены при условии, что у всех действий процессов заданы параметры «Время выполнения». Выполняется анализ допустимой нормы исполнения процессов.

1.5. Оценка и анализ компетенций для должностей (сотрудников) и процессов

  • В справочнике «Требования» заполняются списки компетенций сотрудников по различным областям (бизнес-моделирование, информационные технологии, управление процессами, финансовый анализ и т. п.).
  • В свойства (карточку) процессов добавлена вкладка «Компетенции» для указания необходимых компетенций исполнителей по каждому процессу / процедуре / действию.
  • Шаблон отчёта «Карта компетенций для процесса» выводит соответствующую информацию.
  • В справочнике «Оценка и анализ компетенций» на конкретную дату составляется оценочный лист с указанием: сотрудник (кто оценивается, из справочника «Физические лица»), список необходимых компетенций, оценки по шкале 1–5, ответственный (кто оценивает). Затем оценочные листы привязываются к объектам справочника «Физические лица» на вкладке «Оценка компетенций».
  • Стандартный отчёт из справочника «Оценка и анализ компетенций» выводит оценочный лист для выбранного сотрудника.
  • Шаблоны отчётов: «Карта компетенций сотрудника» (в том числе владельцев процессов и бизнес-аналитиков, вызывается от справочника «Физические лица»), «Лучшие сотрудники с выбранной компетенцией» (вызывается от справочника «Требования»).

1.6. Управление полномочиями

  • Справочник «Типовые полномочия» в организации.
  • Справочник «Группы полномочий» (для группировки типовых полномочий).
  • Возможность привязки групп полномочий к субъектам (должностям и подразделениям).
  • Шаблон отчёта «Карточка полномочий субъекта (с группами)».
  • Возможность привязки полномочий к субъектам (должностям и подразделениям) напрямую (без использования групп полномочий).
  • В свойствах (карточке) субъекта можно указывать подтверждающие полномочия документы и сроки их действия.
  • Шаблон отчёта «Карточка полномочий субъекта (без групп)».

1.7. Управление грейдами должностей

  • Справочник «Факторы оценки должностей». У каждого фактора указывается балл (по шкале 1–5), на основе которых далее рассчитываются грейды.
  • В свойствах (карточке) должностей на вкладку «Оценка должности» привязываются факторы (по одному из каждой группы).
  • Шаблон отчёта «Оценка должности и расчёт грейда» выводит в Excel таблицу привязанных факторов и их оценки в баллах. На основе суммирования баллов и специальной формулы рассчитывается грейд для должности. Рассчитанный грейд можно указать в свойствах должности в поле «Грейд».
  • Шаблон отчёта «Грейды должностей» выводит в Excel таблицу нижестоящих должностей (от выбранного субъекта) с указанием грейдов. Далее можно выполнить сортировку должностей по возрастанию или убыванию грейдов.

1.8. Управление задачами (корпоративный и личный органайзер)

  • Хранение информации о задачах с большим количеством параметров: дата начала (факт), дата завершения (план и факт), детальное описание, приоритет, статус, тип (задача, требование / пользовательская история, баг, эпик, группа), нормативно-справочные документы.
  • Автоматическая нумерация задач.
  • Связи задач с действующими справочниками Business Studio: субъекты (автор и исполнитель задачи), процессы, проекты, направления деятельности (продукты).
  • Возможность создания чек-листов для указания детальных работ по выполнению задачи (подзадач).
  • Быстрое редактирование параметров задач из окна справочника (без открытия окна свойств задачи).
  • Применение большого количества фильтров для выборки необходимой информации из справочника.
    Примеры фильтров: мои задачи, задачи с выбранным исполнителем, задачи в рамках выбранных бизнес-процессов или проектов, задачи с определённым статусом, просроченные задачи, задачи на эту неделю, самые важные задачи.
  • Возможность сортировки задач по любым параметрам.
  • Возможность создания иерархической структуры задач.
  • Возможность настраивать набор параметров в окне свойств (карточке) задачи.
  • Примеры типовых задач по организационному развитию с заполненными параметрами.
  • Стандартный отчёт, выводящий свойства (карточку) задачи в формат MS Word.
  • Статический шаблон отчёта «Органайзер (все задачи) Excel». Выводится таблица всех задач с указанием ключевых параметров.
  • Шаблон отчёта «Задачи субъекта (в рамках организационного развития)». Для должности или подразделения выводятся все привязанные задачи по оптимизации бизнес-процессов, работы персонала, информационных систем и других областей деятельности организации.

2. Информационные и аналитические материалы

2.1. Аналитические модели (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы)

Анализ проблем и причин (4 модели):

  • Регламенты процессов не исполняются.
  • Недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.
  • Высокая текучесть кадров (частая смена персонала).
  • Низкая корпоративная культура и уровень зрелости.

Карты решений (4 модели):

  • Как обеспечить исполнение регламентов бизнес-процессов.
  • Как преодолеть недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.
  • Как снизить текучесть кадров (частую смену персонала).
  • Как повысить корпоративную культуру и уровень зрелости.
    В качестве примера на нескольких схемах приводится финансовая организация.

Путь: «Управление — СМК — Диаграммы Исикавы».

2.2. Модели процессов «Управление персоналом и организационной структурой»

  • Иерархический список всех процессов и процедур «Управление персоналом и организационной структурой» (более 25 записей).
  • 9 графических моделей: подбор персонала, приём сотрудников на работу, обучение и аттестация сотрудников, кадровые перемещения / изменение условий трудовых договоров, оценка удовлетворённости персонала, увольнение сотрудников, управление полномочиями.
  • На основе графических моделей автоматически формируются регламентирующие документы.

2.3. Показатели KPI процессов «Управление персоналом и организационной структурой»

Список более 25 показателей KPI, которые сгруппированы в следующих папках:

  • Показатели для учёта ошибок, сбоев, дефектов в процессе (операционные риски).
  • Показатели, отражающие время и своевременность выполнения процесса.
  • Показатели объёма выхода (входа) процесса, результативность.
  • Показатели соотношения входов (выходов), эффективность.
  • Внутренние показатели процесса (стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т. д.).

Путь: «Управление — Цели и показатели — Показатели».

2.4. Образцы документов

  • Анкеты для описания и актуализации оргструктуры (5 анкет).
  • Анкеты для анализа и оптимизации оргструктуры (3 анкеты).
  • Анкеты для обследования и оптимизации работы службы персонала (3 анкеты).
  • Соглашение SLA (Service Level Agreement) структурного подразделения.
  • Протокол выполнения соглашения SLA (Service Level Agreement).
  • Соглашение SLA службы персонала.
  • Типовые права, полномочия и ответственность структурных подразделений и должностей.
  • Карта полномочий руководителя подразделения.
  • Методика описания (проектирования) организационной структуры.
  • Положение о корпоративном университете (отдел внутреннего обучения).

Путь: «Объекты деятельности — Документы — Электронные документы».

2.5. Организационная структура Управления персонала

Организационная структура показана на примере крупной организации.
Автоматически формируются должностные инструкции и положения о подразделениях (при условии описания бизнес-процессов, в которых задействованы выбранные должности и подразделения).

3. Дополнительные компоненты и шаблоны отчётов

  • Новая вкладка «САОРП (персонал)» в главном меню Business Studio с кнопками для быстрого доступа ко всем справочникам и функциям, которые входят в состав Системы.
  • Примеры заполнения справочников, созданных в рамках Системы.
  • Шаблоны отчётов: «матрица ролей (от должностей и подразделений)», «матрица ролей (от дерева ролей)».