Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
— |
ru:bsc:terms [2023/03/16 12:20] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Термины ====== | ||
+ | Общие термины, используемые в данном документе, приведены в [[ru/terms/terms]].\\ | ||
+ | \\ | ||
+ | **Видение**\\ | ||
+ | Взгляд на желаемое, практически достижимое будущее организации, а также на то, каким путем достичь этого будущего. | ||
+ | |||
+ | **Временной горизонт**\\ | ||
+ | Определяет тип показателя (отсроченный или опережающий). Отсроченный показатель по отношению ко всей системе в целом сообщает, БЫЛА ли достигнута основная цель. Опережающий показатель ко всей системе в целом сообщает, БУДЕТ ли достигнута основная цель. | ||
+ | |||
+ | **Желаемый тренд**\\ | ||
+ | Параметр показателя. Значение параметра говорит о том, куда необходимо стремиться в достижении желаемого результата, например, желаемый тренд показателя "Прибыль" - увеличение, показателя "Доля брака" - уменьшение, показателя "Количество выпускаемой продукции" - удержание в границах. | ||
+ | |||
+ | **Каскадирование**\\ | ||
+ | Построение сбалансированной системы показателей (ССП) для структурных подразделений компании (в горизонтальном и вертикальном аспектах). Результатом этой работы являются созданные ССП для различных организационных подразделений и различных уровней организационной иерархии. | ||
+ | |||
+ | **Оценка выполнения показателя**\\ | ||
+ | Оценка степени удовлетворенности фактическим значением показателя за период, полученная на основе настройки индикаторной линейки и планового значения показателя за тот же период. Измеряется в процентах: 100% и выше – полная удовлетворенность результатом (значением показателя); 0-100% - частичная удовлетворенность результатом. | ||
+ | |||
+ | **Оценка достижения цели**\\ | ||
+ | Оценка достижения цели, вычисленная на основе оценок выполнения показателей, являющимися показателями достижения данной цели. Рассчитывается с учетом весовых коэффициентов показателей. Измеряется в процентах: 100% - цель считается достигнутой, Критическое значение - цель считается не достигнутой. | ||
+ | |||
+ | **Перспективы (составляющие)**\\ | ||
+ | Наиболее значимые сферы, в которых предприятие стремится достигнуть результатов. Обычно выделяют четыре перспективы: финансы, клиенты (маркетинг), внутренние процессы (производство), обучение и развитие (персонал). Могут существовать и другие перспективы, или возможна замена части из них в зависимости от специфических потребностей разработчиков стратегии. Перспектива является важнейшим элементом стратегии, часто представляющим категорию или точку зрения собственника. | ||
+ | |||
+ | **Показатель опережающий**\\ | ||
+ | Показатель по отношению ко всему предприятию/подразделению в целом сообщает БУДЕТ ли в будущем достигнута основная цель в результате деятельности предприятия/подразделения. | ||
+ | |||
+ | **Показатель отсроченный**\\ | ||
+ | Показатель по отношению ко всему предприятию/подразделению в целом сообщает БЫЛА ли достигнута основная цель в результате деятельности предприятия/подразделения. | ||
+ | |||
+ | **Причинно-следственные связи**\\ | ||
+ | Стратегические цели связаны друг с другом причинно-следственными связями, которые аналогичны отношениям "если - то вероятно". Например, если банк сокращает время обслуживания клиентов (Цель 1), то вероятно ему потребуется меньше персонала (Цель 2), клиенты вероятно будут более удовлетворены сокращением времени (Цель 3) и престиж, а следовательно, прибыльность банка вероятно возрастет (Цель 4). Это причинно-следственная связь, основанная на наиболее вероятном исходе. Такие связи изображаются в стратегической карте предприятия ([[ru/bsc/bibliography]]. 2). | ||
+ | |||
+ | **Стратегические мероприятия (проекты)**\\ | ||
+ | Обеспечивают выполнение стратегии. Все проекты, выполняемые в организации, должны быть увязаны со стратегией в ССП. Проекты направлены на достижение поставленных целей в течение заданного периода времени и при установленном бюджете. | ||
+ | |||
+ | **Целевое значение показателя**\\ | ||
+ | Численное значение показателя, к которому следует стремиться для достижения цели. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | {(rater>id=ru_bsc_terms|name=Термины|type=vote|trace=ip|headline=off)} |