ОтзывыНачальник отдела по стандартизации и оптимизации бизнес-процессов «Седьмой континент» — Громов Кирилл Юрьевич«…Имея возможность сравнить Business Studio с другими продуктами схожего назначения (AllFusion Process Modeler, Rational Rose и т.п.), могу отметить, что пользовательские возможности мне показались более удобны. Готовые диаграммы можно сохранить в формате MS Visio, являющимся de facto самым распространённым средством работы с деловой графикой большинства офисных сотрудников. В других продуктах такой возможности нет, диаграммы сохраняются только в виде картинок, что не позволяет вносить в них предложения и изменения, кроме как ручкой на распечатке. Мелочь, но из подобных мелочей и складывается связь "людей бизнеса" с аналитическими и IT подразделениями. Или пример более глубоких возможностей - к любой стрелке привязывается некий набор объектов (существующих документов компании). Когда пишется сквозной процесс, в ходе которого документ обрастает визами, изменениями и дополнениями, смысловые названия стрелок входов/выходов диаграммы меняется, а документ, как объект, проходит через диаграмму целиком. Это очень удобно. В нашей организации Business Studio применяется для описания бизнес-процессов. Для верхнего и среднего уровня используется нотация IDEF0, для более детальных диаграмм-декомпозиций процессов - нотации "Процесс" и "Процедура". Фунцкции поддержки Системы Менеджмента Качества организация пока не использует. Однако используемый функционал помогает создавать внятные описания наших бизнес-процессов, сопровождаемые наглядными иллюстрациями и диаграммами. Продукт применяется в многопользовательском режиме с использованием централизованного хранилища информации. Это на практике даёт возможность разделения работы в команде, облегчает взаимозаменяемость сотрудников, снижает риски от текучки кадров. Я считаю, что при должной степени развития и поддержки продукта разработчиком, у Business Studio есть все возможности стать одним из самых популярных инструментов инжиниринга для непрерывно развивающегося и повышающего свой уровень зрелости бизнеса в нашей стране…» Менеджер по разработке нормативной документации ГК «Блок» — Фролова Наталья Сергеевна«…Business Studio в настоящий момент, мы используем в основном для регламентации наиболее критичных и ответственных для бизнеса процессов. Задача сегодняшнего дня – создание регламентов процессов и процедур для однозначного определения порядка выполнения различных работ, владельцев процессов. В будущем мы планируем построить общую сеть процессов для компании. С помощью Business Studio возможно описывать процессы и процедуры в наглядном схематичном виде, что позволяет сделать документ лаконичным и легко воспринимаемым. К несомненным плюсам программы Business Studio хотелось бы отнести возможность соотносить описываемые процессы с непосредственными исполнителями (субъектами), что в дальнейшем облегчает выделение зон ответственности за выполнение процессов (процедур). Очень нравится выгрузка конечного HTML – навигатора, который значительно упрощает дальнейшую работу с уже созданными документами. Программа очень наглядна и интуитивно понятна, что позволило сразу начать работу уже после изучения прилагаемой инструкции. Но, несомненно, пройденное в дальнейшем обучение, дало широкий обзор всех функций и возможностей данной программы…» Заместитель Генерального директора по информационным технологиям ЗАО "РЕ-ФИНАНС" - Юлия МещеряковаBusiness Studio - удобный инструмент моделирования бизнес-процессов любого уровня детализации, поддерживающий проектирование организационной структуры и обеспечивающий формирование различных локальных нормативных актов. Замечательно, что разработчики программы не просто развивают основной функционал Business Studio, а предлагают в новой версии возможности проведения имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов. Отдельно стоит отметить хорошую работу сотрудников линии консультации компании "Современные технологии управления". Заместитель технического директора по качеству ОАО «ОСРАМ» — Коперенков Александр Григорьевич«…Программа Вusiness Studio позволила нашему предприятию значительно облегчить процесс внедрения и использования документов системы менеджмента качества по ISO 9001. Если до приобретения программы Business Studio документирование процессов и процедур осуществлялось на бумажных носителях, то после внедрения программы Business Studio стал возможен доступ сотрудников предприятия к документам ISO 9001 и должностным инструкциям, а также автоматическое внесение изменений во все копии документов. Наши ожидания от приобретения данного программного продукта положительны. Хотелось бы отметить достаточно высокий уровень методической и технической поддержки со стороны разработчиков. На все возникающие вопросы оперативно получены ответы.…» Руководитель Проектного офиса ОАО «Третья энергогенерирующая компания оптового рынка электроэнергии» (ОГК-3) — Кондратьев Вячеслав Владимирович«…При проектировании системы управления сложно обойтись без специализированных программных средств,. На наш взгляд, Business Studio - подходящее решение для этих целей. С сентября 2006 года мы применяем его для описания бизнес-процессов, разработки регламентов и единого хранения регламентационных документов. На сегодняшний день мы закончили с использованием программы первый этап разработки системы менеджмента качества. На этом этапе были построены: модель процессов верхнего уровня компании, карты процессов основной сферы, произведено описание бизнес-процессов. В результате, помимо дальнейшего развития СМК, были гармонизированы Положения о подразделениях и функциональная модель, разработаны Политики и Порядки для основных бизнес-процессов, разработано методологическое руководство «Развитие корпоративной архитектуры и системы менеджмента качества компании". Полученный опыт внедрения СМК будет распространен нами на наши филиалы. Ряд предприятий РАО «ЕС России» также заинтересованы внедрить подобную систему у себя...» Методики применения программы нашли довольно подробное отражение в издании для профессионала серии Навигатор «Показываем бизнес-процессы» — М.: Эксмо. 2007. Руководитель проектов ГК «INNOVA» — Ким Александр Владимирович«...Замечательным приобретением 2006 года стал для компании «INNOVA» продукт «Business Studio», с помощью которого менеджеры теперь смогут визуализировать процессы взаимодействия подразделений, служб, деятельность отдельных сотрудников, оперативно подготавливать и корректировать служебную документацию, легко экспортировать в текстовый редактор и затем оформлять, подготовить документацию к сертификации ISO 9001. Наверное, каждая компания при выборе инструмента для описания процессов на фоне таких программных продуктов как CA BPWin, IDS scheer, AG ARIS tools, будет приятно удивлена простотой дружелюбного русскоязычного интерфейса продукта «Business Studio», относительно умеренного по требованиям к необходимым аппаратным ресурсам, полнотой необходимых функциональных возможностей и прилагаемого методического материала. Сотрудники службы технической поддержки всегда незамедлительно ответят на любой вопрос...» Директор управления ИТ и организационного развития холдинга RBI — Чапурин Виталий Николаевич«...Мы работаем на инвестиционно-строительном рынке и уже имеем достаточно развитую корпоративную информационную систему. При выборе системы моделирования бизнес-процессов остановились на Business Studio. Решающим аргументом явилась возможность интеграции пакета в нашу существующую систему. Кроме этого предлагаемый программный продукт позволял нам решать основные поставленные задачи:
Сейчас эта программа уже достаточно освоена в нашей компании, и в ходе эксплуатации у нас сложилось следующее представление о Business Studio:
Начальник службы управления качеством ОАО «ВолгаТелеком» — Максимов Вадим Геннадьевич«...В рамках реализации процессного подхода при внедрении СМК в межрегиональной компании «ВолгаТелеком», а также в целях оптимизации бизнес-процессов компании среди предлагаемых на рынке программных продуктов был выбран “Business Studio”.
Генеральный директор ОАО Пластик — Матвеев Александр Владимирович«...Область деятельности ОАО «Пластик» распространяется на многие виды производства продукции и услуг, включающие производство продукции синтеза, переработки пластических масс. В связи с многообразием процессов, руководством предприятия было принято решение об оптимизации системы управления бизнес-процессами на основе специальных средств моделирования. При выборе программного обеспечения по управлению бизнес-процессами было отдано предпочтение Business Studio т.к. данная система моделирования позволяет:
Также достоинством данного программного продукта является то, что Business Studio дает возможность описать всю деятельность предприятия простым, понятным для всех языком, в привычном формате Microsoft Word. К тому же данная система проста в применении, позволяет настроить отчеты «под себя», обучение пользователей не занимает много времени...» Директор по развитию бизнеса КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы — Дронов Дмитрий«...Система оказалась, безусловно, полезной. Изначально, нам нужна была простая информационная среда разработки БП внутри Департамента развития бизнеса с последующей их дистрибуцией сотрудникам через внутренний корпоративный сайт. Основное требование, которое мы предъявляли к продукту, - простота использования как в части непосредственной работы с программой, так и разработки интуитивно понятных для персонала компании конечных документов...» Директор Проектного Управления компании Алло-Кард — Сергей Валерьевич Драган«...Очень замечательно, что и наши отечественные разработчики обратили свое внимание на ПО по управлению бизнес-процессами.
Учитывая, что наша компания стремительно растет, все это является значительной помощью в поддержании компании в работоспособном состоянии и в развитии. Начальник отдела развития Ассоциации Группа предприятий "Берег" — Светлана Борисовна Скидан«…В связи с увеличением количества объектов в управлении и взаимодействия организационных структур, а также диверсификации бизнеса, руководителями Ассоциации "ГП "Берег" было принято решение об открытии проекта, направленного на совершенствование бизнес-процессов. Проанализировав предложения по оптимизации системы управления бизнес-процессами поступившие от внешних консультантов, мы пришли к выводу, что эта работа может быть выполнена только силами работников предприятия, так как регламентация бизнес-процессов предприятия - это создание своих уникальных технологий управления. В то же время мы понимали, что осуществляя документирование сложных бизнес-процессов без применения специальных средств моделирования, мы не сможем избежать в выходной документации ошибок, связанных с неточностями в логике выполнения процесса и неполнотой информации, распределением ответственности и полномочий. Документирование динамически изменяющихся бизнес-процессов, проводимое без специальных средств моделирования, начнет тормозить развитие предприятий Ассоциации по причине медленного прохождения и согласования полученной информации по иерархическим ступеням и еще более медленного процесса принятия решений. После тщательного анализа современных инструментов, используемых в сложных проектах совершенствования бизнес-процессов, для описания внутренних бизнес-процессов нами была выбрана методология IDEF0 и система визуального моделирования Business Studio. Сегодня мы можем с уверенностью сказать, что не ошиблись в выборе. Система Business Studio позволяет нам выполнить весь комплекс работ от формализации модели бизнес-процессов "как есть" до проектирования модели бизнес-процессов "как надо" и создания пакета документов, регламентирующих управление процессами на предприятиях Ассоциации. Также хотелось бы отметить достаточно высокий уровень методической и технической поддержки со стороны разработчиков. Ни одно наше обращение не осталось без внимания. На все вопросы, возникающие в процессе работы с системой, оперативно получены ответы...» Аналитик Отдела Бизнес-Технологий ГК«Спортмастер» — Михаил Палеев«…Долго выбирали инструмент моделирования БП - не было явных «лидеров», преимущества каждого инструмента частично перевешивались его недостатками. Выбор был сделан, но сомнения оставались. И тут мы «наткнулись» на Business Studio. Посмотрели видеоролик и стало ясно: это то, что нужно. Вот неоспоримые (на мой взгляд) преимущества Business Studio перед другими продуктами:
Начальник финансового отдела ОАО «Екатеринбургский ВИНШАМПАНКОМБИНАТ» — Ищенко Сергей Аркадьевич«…С помощью Business Studio удалось полностью формализовать и реорганизовать сложные бизнес-процессы комбината. Процесс внедрения системы сопровождался решением ряда проблем, до решения которых раньше не доходили руки, что само по себе принесло положительный эффект. Начальник отдела организационно-информационного развития ГК «Регион 63» — Евсеев Александр Владимирович«… Понимание того, что бизнес-процессы компании должны быть описаны и документированы, определены владельцы (по существу определены зоны ответственности сотрудников компании) процессов, процедур и отдельных операций, а так же четко определена последовательность их реализации и документооборот, пришло к руководству компании давно, вопрос касался выбора инструмента посредством которого мы могли бы документировать и поддерживать в актуальном состоянии бизнес-процессы компании. Директор проектов ЗАО «ПАКК» — Айвазян Завен Севакович«…Идея об использовании Business Studio пришла, когда мы работали над проектом, в рамках которого было необходимо спроектировать систему управления для крупной компании на основе модели бизнес-процессов и зафиксировать ее в пакете организационной документации, включающем несколько сотен различных положений и регламентов. Business Studio обратила на себя наше внимание тем, что данная система предоставляет возможность автоматизировать процесс формирования конечных документов по модели бизнес-процессов, причем делает это в формате Microsoft Word…» Представитель руководства по качеству Компании «АИСТ» — Геннадий Викторович Никифоров«…После обучения и приобретения ПО «Business Studio» , мною была проведена презентация возможностей программы перед Руководитель компании «Энергоучет» — Ковалев Владимир Борисович«…Система Business Studio позволила нам решить задачу использования регламентов. Раньше у нас нормативные документы существовали, но быстро устаревали и мало использовались сотрудниками. Теперь покончено с множеством согласований и обсуждений, каждая организационная проблема быстро превращается в регламент или инструкцию. Я, как руководитель, значительно сократил количество текущих вопросов, замыкаемых на меня. Главная ценность Business Studio для меня — описать свои мысли понятным языком для всех...» Руководитель проектов компании Байт — Чурсанов Сергей Геннадьевич«… Разработка технического задания и проекта автоматизации на платформе 1С:Предприятие 8.0 выполнялась с использованием системы Business Studio. Мы изначально представляли объем изменений и документооборота и задачу хотели решать с использованием современной информационной системы бизнес-моделирования. Важно, что Business Studio стала и инструментом руководителя предприятия, позволяя непосредственно управлять изменениями на предприятии. По моему мнению (мнению
 |
