Описание процесса IDEF0Регламент процесса IDEF0A2.2.3 Согласование условий отгрузки и доставки Владелец процесса - Начальник бюро по продажам автокомпонентов ( Бюро по продажам автозапчастей ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты (ГП) » - Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем ( Отдел продаж алюминиевых профильных систем ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) » Исполнители процесса - Бюро по продажам автозапчастей ( Отдел логистики и продаж автозапчастей ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты (ГП) » - Бюро по продажам алюминиевых профилей ( Отдел продаж алюминиевых профильных систем ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) » Результат выполнения: согласованные условия отгрузки и достваки продукции Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Заключение о возможности (невозможности) изготовления продукции Служебная записка о возможности изготовления продукции Конструкторско-технологические отделы A2.2.2.1 Определение необходимых материалов и оборудования Конструкторско-технологические отделы A2.2.2.2 Выбор инструмента и оснастки Конструкторско-технологические отделы A2.2.2.3 Разработка предварительной технологической документации Техбюро+ОТиЗ A2.2.2.4 Нормирование материалов и времени Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Неудовлетворенность клиента на этапе согласования условий Информация о неудовлетворенности ожиданий заказчика Менеджер по продажам A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента 2. Согласованные условия отгрузки и доставки Протокол согласования условий отгрузки и доставки Бюро продаж (роль) A2.2.4 Согласование цен Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Рекомендации по выявлению потребностей Менеджер по продажам A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента