Навигатор

Отчет

  Обсуждение

Описание процесса IDEF0Регламент процесса IDEF0A2 Продвижение и продажи Basic Flowchart Template Create flowcharts, top-down diagrams, information tracking diagrams, process planning diagrams, and structure prediction diagrams. Contains connectors and links. TITLE: TITLE: NODE: NODE: NO.: NO.: A2 Продвижение и продажи Готовая продукция потребителю Готовая продукция потребителю Производственная программа Производственнаяпрограмма Привлеченные клиенты АП Привлеченные клиенты АП Договор на реализацию Договор на реализацию Потребность клиента Потребностьклиента Заказы на продажу Заказы на продажу Готовая продукция со склада Готовая продукция со склада Информация об остатках и движениях ГП Информация об остатках и движениях ГП Отчет об удовлетворенности клиентов Отчет об удовлетворенности клиентов Продукция на склад Продукция на склад Потребители автозапчастей Потребители автозапчастей Потенциальные потребители АП Потенциальныепотребители АП Информация об удовлетворенности клиентов Информация об удовлетворенности клиентов Нормы запасов автозапчастей Нормы запасов автозапчастей Неудовлетворимые потребности Неудовлетворимые потребности Объемы продаж предыдущих периодов Объемы продаж предыдущих периодов Перечень новых видов продукции к освоению Перечень новых видов продукции к освоению Обязательства потребителей Обязательства потребителей Внешние и внутренние стандарты – открытие заказов Внешние и внутренние стандарты – открытие заказов Производственные заказы Производственные заказы Возвращенная покупателем продукция на утилизацию Возвращенная покупателем продукция на утилизацию Ценовая политика Ценовая политика Первичная отчетность - продажи Первичная отчетность - продажи Первичная отчетность – склад ГП Первичная отчетность – склад ГП Программа развития Программа развития Платежный бюджет Платежный бюджет Дополнительные заказы на продажу Дополнительные заказы на продажу Внешние и внутренние стандарты – формирование производственно... Внешние и внутренние стандарты – формирование производственной программы Первичная отчетность – выполнение заказов Первичная отчетность – выполнение заказов Состояние выполнения заказа в производстве Состояние выполнения заказа в производстве Стандарты – заключение договоров Стандарты – заключение договоров Внешние и внутренние стандарты - продажи Внешние и внутренние стандарты - продажи A9 A9 A8.6 A8.6 A4 A4 A8 A8 A9.1.3 A9.1.3Продвижение продукции АП Продвижение продукции АПОпределение потребностей клиентов Определение потребностей клиентовСкладирование ГП Складирование ГПЗаключение договоров Заключение договоровПрием и открытие заказов Прием и открытие заказовВыполнение заказов Выполнение заказовАнализ удовлетворенности клиентов Анализ удовлетворенности клиентовФормирование производственной программы Формирование производственной программы Владелец процесса - Директор по продажам ( Дирекция по продажам )   Исполнители процесса - Дирекция по продажам Результат выполнения: сформированная производственная программа и перечень новых видов продукции к освоению Нормативно-методическая и плановая документация - Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." - Инструкция П-6 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству" - Инструкция П-7 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по качеству" - Платежный бюджет - Программа технико-экономического развития  ОАО "ABC" - СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" - СТП 400-98 "Порядок разработки и выполнения плана работ по повышению технического уровня, надежности, конкурентноспособности и потребительских свойств выпускаемых изделий" - СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." - СТП 444-2005 "Планирование качества. Развитие системы менеджмента качества." - СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Потенциальные потребители АП Информация о потенциальных клиентах Потребители АП Заказчики Заказчики 2. Потребители автозапчастей Потребители автозапчастей Заказчики Заказчики 3. Продукция на склад Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Подразделения - упаковщики ГП A9.4.5 Маркировка и упаковка продукции 4. Состояние выполнения заказа в производстве Отчет о выполнении сменных заданий по участкам Лица, осуществляющие планирование производства A9.1.3 Оперативное планирование сменных заданий Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Возвращенная покупателем продукция на утилизацию Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Основные производственные цеха A9.5 Утилизация и переработка отходов производства 2. Готовая продукция потребителю Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Сертификат качества ГП Заказчики Заказчики 3. Заказы на продажу Заказ на продажу Заявка от заказчика План отгрузки ГП Менеджер по продажам A4.2 Разработка конструкторской документации Инженер-технолог A4.3.2.1 Выбор технологического процесса (разработка нового) Конструкторское бюро (оснастка) A4.3.3.2 Проектирование оснастки и инструмента Экономист по финансовой работе бюро организации и проведения расчетов A8.2.1 Формирование прогноза поступления денежных средств в соответствии с условиями договоров 4. Обязательства потребителей Договор с покупателем Накладная российского образца Прогноз поступления денежных средств Сведения о задолженности в ИС Сч./фактура для импорта выставленный Сч./фактура российского образца выставленный Экономист по финансовой работе бюро организации и проведения расчетов A8.2.1 Формирование прогноза поступления денежных средств в соответствии с условиями договоров Экономист по финансовой работе бюро организации и проведения расчетов A8.2.4 Проведение взаимозачета с контрагентом 5. Отчет об удовлетворенности клиентов Отчет об удовлетворенности клиентов Бюро маркетинга A1.1 Анализ рынка 6. Первичная отчетность - продажи Акт возврата продукции Акт о браке продукции Акт о возврате брака (внутренний) Ведомость учета результатов, выявленных инвентаризацией Грузовая таможенная декларация Документ на внутреннее перемещение Документ на отгрузку Документ об оказанных транспортных услугах Книжка международных дорожных перевозок Международная товарно-транспортная накладная Накладная на внутреннее перемещение (М-11) Накладная на возвращенную продукцию Накладная на отгрузку (М-15) Накладная на приемку готовых изделий МХ-18 Накладная на сдачу ГП на склад Накладная на тару Накладная на транспортные услуги Накладная российского образца Приходный ордер М-4 Сальдо-оборотная ведомость Сертификат качества ГП Сличительная ведомость Сч./фактура для импорта выставленный Сч./фактура российского образца выставленный Счет-фактура на транспортные услуги Электронная счет-фактура Бухгалтерия A8.6.1 Сбор и обработка первичной отчетности 7. Перечень новых видов продукции к освоению Перечень новых видов продукции к освоению Конструкторско-технологические отделы A4.1 Разработка плана/ мероприятий освоения новых видов продукции 8. Производственная программа Отчет "Производственная программа" из ИС Производственная программа Отдел труда и заработной платы A3.1.3 Расчет потребности в трудовых ресурсах Начальник экономического бюро A6.1 Планирование закупок Экономист A8.1.5 Формирование в ИС сводного бюджета доходов и расходов Инженер-плановик A9.1.1.2 Формирование графика производства и потребности в ресурсах Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Внешние и внутренние стандарты - продажи Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." Инструкция П-6 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству" Инструкция П-7 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по качеству" СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" СТП 400-98 "Порядок разработки и выполнения плана работ по повышению технического уровня, надежности, конкурентноспособности и потребительских свойств выпускаемых изделий" СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." СТП 444-2005 "Планирование качества. Развитие системы менеджмента качества." СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." {Туннель} 2. Платежный бюджет Платежный бюджет Начальник отдела финансового анализа и планирования A8.4.5 Балансировка платежного бюджета 3. Программа развития Программа технико-экономического развития  ОАО "ABC" Директор по экономике A1.4 Расчет экономической целесообразности инвестиций 4. Ценовая политика Директор по продажам A1.2 Выбор сегментов рынка и формулирование маркетинговой стратегии Описание подпроцессов № Процесс Владелец Исполнители Входы Выходы Тип Название Объекты Название Объекты 1. A2.1 Продвижение продукции АП Начальник бюро маркетинга Бюро маркетинга Вход Объемы продаж предыдущих периодов Объемы продаж предыдущих периодов Привлеченные клиенты АП Потребители АП Отчет о надежности клиентов Отчет о надежности клиентов Распоряжение на оплату рекламных услуг Распоряжение на оплату Потенциальные потребители АП Информация о потенциальных клиентах Потребители АП Управление Внешние и внутренние стандарты - продажи Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." Инструкция П-6 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству" Инструкция П-7 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по качеству" СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" СТП 400-98 "Порядок разработки и выполнения плана работ по повышению технического уровня, надежности, конкурентноспособности и потребительских свойств выпускаемых изделий" СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." СТП 444-2005 "Планирование качества. Развитие системы менеджмента качества." СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." Платежный бюджет Платежный бюджет Программа развития Программа технико-экономического развития  ОАО "ABC" 2. A2.2 Определение потребностей клиентов Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Вход Запрос о необходимости сделать технико-экономическую проработку заявки Информация о необходимости сделать технико-экономическую проработку заявки в ИС Чертеж изделия от заказчика Неудовлетворимые потребности Стандартная форма анкетирования потребителей Потребители автозапчастей Потребители автозапчастей Потребность клиента Заявка от заказчика Чертеж изделия от заказчика Привлеченные клиенты АП Потребители АП Управление Внешние и внутренние стандарты - продажи Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." Инструкция П-6 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству" Инструкция П-7 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по качеству" СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" СТП 400-98 "Порядок разработки и выполнения плана работ по повышению технического уровня, надежности, конкурентноспособности и потребительских свойств выпускаемых изделий" СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." СТП 444-2005 "Планирование качества. Развитие системы менеджмента качества." СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." Ценовая политика 3. A2.3 Складирование ГП Начальник отдела складского хозяйства Отдел складского хозяйства Вход Внешний брак на хранение Акт возврата продукции Акт о браке продукции Брак на переработку Накладная на возвращенную продукцию Готовая продукция со склада Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Сертификат качества ГП Продукция на склад Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Информация об остатках и движениях ГП Отчет об остатках ГП на складе и движениях ГП из ИС Управление Внешние и внутренние стандарты - продажи Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." Инструкция П-6 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству" Инструкция П-7 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по качеству" СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" СТП 400-98 "Порядок разработки и выполнения плана работ по повышению технического уровня, надежности, конкурентноспособности и потребительских свойств выпускаемых изделий" СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." СТП 444-2005 "Планирование качества. Развитие системы менеджмента качества." СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." Первичная отчетность – склад ГП Акт возврата продукции Акт о браке продукции Акт о возврате брака (внутренний) Ведомость учета результатов, выявленных инвентаризацией Документ на внутреннее перемещение Документ на отгрузку Накладная на внутреннее перемещение (М-11) Накладная на возвращенную продукцию Накладная на отгрузку (М-15) Накладная на приемку готовых изделий МХ-18 Накладная на сдачу ГП на склад Накладная на тару Приходный ордер М-4 Сальдо-оборотная ведомость Сертификат качества ГП Сличительная ведомость Заказы на продажу Заказ на продажу Заявка от заказчика План отгрузки ГП 4. A2.4 Заключение договоров Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Вход Потребность клиента Заявка от заказчика Чертеж изделия от заказчика Договор на реализацию Договор Договор с покупателем Управление Стандарты – заключение договоров СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." Нормы запасов автозапчастей Нормативный запас автомобильных комплектующих на СГП 5. A2.5 Прием и открытие заказов Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Вход Заказы для корректировки Заказ на продажу Заказы на продажу Заказ на продажу Заявка от заказчика План отгрузки ГП Информация об остатках и движениях ГП Отчет об остатках ГП на складе и движениях ГП из ИС Запрос о необходимости сделать технико-экономическую проработку заявки Информация о необходимости сделать технико-экономическую проработку заявки в ИС Чертеж изделия от заказчика Потребность клиента Заявка от заказчика Чертеж изделия от заказчика Объемы продаж предыдущих периодов Объемы продаж предыдущих периодов Предварительная себестоимость изготовления Калькуляция Калькуляция Список заказов для корректировки Заказ на продажу Управление Внешние и внутренние стандарты – открытие заказов СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." Договор на реализацию Договор Договор с покупателем 6. A2.6 Выполнение заказов Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Вход Возвращенный брак Брак от потребителя Внешний брак на хранение Акт возврата продукции Брак на переработку Накладная на возвращенную продукцию Готовая продукция со склада Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Сертификат качества ГП Акт возврата продукции Акт о браке продукции Брак на переработку Накладная на возвращенную продукцию Заказы на продажу Заказ на продажу Заявка от заказчика План отгрузки ГП Возвращенная покупателем продукция на утилизацию Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Информация о просроченных платежах Реестр старения дебиторской задолженности Готовая продукция потребителю Автокомпоненты (ГП) Алюминиевый профиль (ГП) Сертификат качества ГП Информация об остатках ГП у потребителя Справка обеспеченности ГП потребителя Дополнительные заказы на продажу Заказ на продажу Претензия потребителя Претензия потребителя Информация о состоянии заказа Информация о состоянии заказа Состояние выполнения заказа в производстве Отчет о выполнении сменных заданий по участкам Информация об удовлетворенности клиентов "Форма 40" в технопортале АвтоВАЗа Информация об удовлетворенности ожиданий заказчика Состояние подготовки заказа к производству Отчет о выполнении заданий по изготовлению оснастки Обязательства потребителей Договор с покупателем Накладная российского образца Прогноз поступления денежных средств Сведения о задолженности в ИС Сч./фактура для импорта выставленный Сч./фактура российского образца выставленный Управление Внешние и внутренние стандарты - продажи Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." Инструкция П-6 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству" Инструкция П-7 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по качеству" СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" СТП 400-98 "Порядок разработки и выполнения плана работ по повышению технического уровня, надежности, конкурентноспособности и потребительских свойств выпускаемых изделий" СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." СТП 444-2005 "Планирование качества. Развитие системы менеджмента качества." СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." Первичная отчетность – выполнение заказов Грузовая таможенная декларация Документ на отгрузку Документ об оказанных транспортных услугах Книжка международных дорожных перевозок Международная товарно-транспортная накладная Накладная на отгрузку (М-15) Накладная на тару Накладная на транспортные услуги Накладная российского образца Сч./фактура для импорта выставленный Сч./фактура российского образца выставленный Счет-фактура на транспортные услуги Электронная счет-фактура Договор на реализацию Договор Договор с покупателем Производственные заказы Производственный заказ 7. A2.7 Формирование производственной программы Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Менеджер по продажам Вход Дополнительные заказы на продажу Заказ на продажу Производственная программа Отчет "Производственная программа" из ИС Производственная программа Заказы на продажу Заказ на продажу Заявка от заказчика План отгрузки ГП Список заказов для корректировки Заказ на продажу Информация об остатках и движениях ГП Отчет об остатках ГП на складе и движениях ГП из ИС Объемы продаж предыдущих периодов Объемы продаж предыдущих периодов Производственные заказы Производственный заказ Управление Внешние и внутренние стандарты – формирование производственной программы Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." Нормы запасов автозапчастей Нормативный запас автомобильных комплектующих на СГП 8. A2.8 Анализ удовлетворенности клиентов Директор по продажам Менеджер по продажам Вход Информация об удовлетворенности клиентов "Форма 40" в технопортале АвтоВАЗа Информация об удовлетворенности ожиданий заказчика Отчет об удовлетворенности клиентов Отчет об удовлетворенности клиентов Неудовлетворимые потребности Стандартная форма анкетирования потребителей Перечень новых видов продукции к освоению Перечень новых видов продукции к освоению