Навигатор

 

Отчет

  Обсуждение

Должностная инструкцияОписание должностиОАО «АВС» Старший менеджер Бюро по продажам автозапчастей Должностная инструкция УТВЕРЖДАЮ __________________________________ (Должность) ______________   ___________________          (Подпись)                               (Ф.И.О.) «____»  ____________________     20___г. Лист согласования СОГЛАСОВАНО: Начальник бюро по продажам автокомпонентов (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) Лист ознакомления С содержанием данной должностной инструкции ознакомлен(а): № Фамилия, имя, отчество Подпись Дата 1. 2. 3. 4. 5. 6. Содержание 1.    Общие положения. 5 1.1.     Требования к квалификации. 5 1.2.     Документация. 5 2.    Должностные обязанности. 6 2.1.     Выполняемые функции. 6 2.2.     Прочие обязанности. 7 3.    Права. 8 4.    Ответственность. 9 5.    Взаимодействие с другими сотрудниками и сторонними организациями. 10 5.1.     Входящие документы, информация и товарно-материальные ценности. 10 5.2.     Исходящие документы, информация и товарно-материальные ценности. 11 Приложение А.     Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников. 13   1. Общие положения 1. Старший менеджер (далее по тексту – должностное лицо) является сотрудником подразделения « Бюро по продажам автозапчастей ». 2. Непосредственным руководителем должностного лица является Начальник бюро по продажам автокомпонентов . 3. Старший менеджер назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора по представлению непосредственного руководителя. 1.1. Требования к квалификации 1.2. Документация В своей деятельности Старший менеджер руководствуется следующей плановой и нормативно-методической документацией: - Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." - График проектирования прессового инструмента - Договор - Договор с покупателем - Заказ на продажу - Заявка от заказчика - Извещение о корректировке КД - Нормативный запас автомобильных комплектующих на СГП - План отгрузки ГП - План по освоению новых видов продукции - Служебная записка о корректировке КД - СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" - СТП 268-2002 "Проектирование и разработка. Правила внесения изменений в конструкторскую и технологическую документацию основного производства" - СТП 336-2002 "Производство продукции. Порядок подготовки и проведения  сертификации изделий" - СТП 402-2005 "Проектирование и разработка. Разработка и утверждение технической документации" - СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." - СТП 441-2005 "Проектирование и разработка. Порядок постановки продукции на производство. Основные положения." - СТП 67-2002 "Проектирование и разработка. Организация и порядок проведения метрологической экспертизы конструкторской и технологической документации." - СТП 98-2002 "Управление документацией. Учет, хранение и обращение конструкторской и технологической документации." а также: - Документами распорядительного характера - Настоящей Должностной инструкцией - Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые Должностью 2. Должностные обязанности 2.1. Выполняемые функции Старший менеджер выполняет в рамках процессов в соответствии с их регламентами следующие функции: Процесс « A2.2 Определение потребностей клиентов » № Функция Требования к срокам 1. A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента Процесс « A2.3.1 Приемка ГП на склад » № Функция Требования к срокам 1. A2.3.1.5 Принятие решения по ситуации Не более 15 минут 2. A2.3.1.8 Внесение изменений в заказ на продажу в соответствии с принятым решением в ИС Не более 15 минут Процесс « A2.5 Прием и открытие заказов » № Функция Требования к срокам 1. A2.5.1 Прием заявки от заказчика Не регламентируются 2. A2.5.2 Проверка спецификации заявки на соответствие условиям договора В течение дня приема заявки 3. A2.5.3 Заявка соответствует условиям договора? 4. A2.5.4 Уточнение заявки у заказчика В течение дня приема заявки 5. A2.5.5 Проверка существования заказываемой продукции в ИС Не более 10 минут 6. A2.5.6 Формирование запроса в КТО на внесение в ИС всех необходимых данных по отсутствующей продукции Не более 15 минут 7. A2.5.8 Получение уведомления от КТО о внесенных в ИС данных по необходимой продукции В течение дня приема заявки 8. A2.5.9 Уточнение объема и срока исполнения заявки В течение дня приема заявки 9. A2.5.10 Создание заявки в ИС В течение дня приема заявки 10. A2.5.11 Принятие решения о необходимости технико-экономической проработки заявки Не более 15 минут 11. A2.5.12 Формирование запроса на технико-экономическую проработку заявки в ИС Не более 15 минут 12. A2.5.13 Получение информации по технико-экономической проработке заявки в ИС В течениедней после принятия решения о технико-экономической проработке заявки 13. A2.5.14 Уточнение при необходимости объема, срока исполнения заявки и цен на ГП В течение 10 минут 14. A2.5.15 Формирование на основании заявки плана отгрузки в ИС В течение рабочего дня, когда получена вся необходимая информация Процесс « A2.7 Формирование производственной программы » № Функция Требования к срокам 1. A2.7.1 Формирование в ИС сводной производственной программы Не регламентируются 2. A2.7.2 Проверка в ИС программы на выполнимость Не регламентируются 3. A2.7.3 Производственная программа выполняется в полном объеме? 4. A2.7.4 Выявление с помощью ИС критических заказов, влияющих на выполнимость программы Не регламентируются 5. A2.7.5 Согласование производственной программы До 25 числа месяца, предшествующего планируемому месяцу 6. A2.7.6 Распечатка производственной программы из ИС Не регламентируются 7. A2.7.7 Запрос на изменение объемов или перенос сроков изготовления критических заказов на продажу Не регламентируются 8. A2.7.8 Подписание производственной программы 25 число месяца, предшествующего планируемому месяцу 9. A2.7.9 Простановка отметки об утверждении производственной программы в ИС 25 число месяца, предшествующего планируемому месяцу Процесс « A2 Продвижение и продажи » № Функция Требования к срокам 1. A2.8 Анализ удовлетворенности клиентов Процесс « A4.2 Разработка конструкторской документации » № Функция Требования к срокам 1. A4.2.2 Получение чертежа изделия у заказчика Не регламентируются 2. A4.2.4 Согласование чертежа изделия у заказчика Не регламентируются 2.2. Прочие обязанности Старший менеджер: В рамках временных рабочих групп исполняет работы, порученные ему руководителем временной рабочей группы. Соблюдает сам и контролирует соблюдение подчиненными организационно-распорядительных, нормативно-методических, технологических, планово-бюджетных и прочих внутренних документов. При возникновении ситуаций, не регламентированных внутренней нормативной документацией, принимает решения и/или ставит в известность вышестоящее руководство в рамках своих должностных обязанностей. При обнаружении неисправностей оборудования, техники, зданий, незамедлительно информирует руководителя соответствующего обеспечивающего подразделения. В общении с коллегами по работе и контрагентами соблюдает правила деловой этики. Кроме вышеперечисленных обязанностей, выполняет распоряжения и поручения своих прямых руководителей, а также иные обязанности, предусмотренные внутренними регламентами предприятия. 3. Права Старший менеджер имеет право: - Требовать и получать в предписанные сроки от структурных подразделений компании указанные в регламентах товарно-материальные ценности и документы, необходимые для исполнения своих работ. - Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по улучшению своей деятельности или деятельности подразделения. - Требовать от руководителей оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей. 4. Ответственность Старший менеджер несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством, и в соответствии с внутренними нормативными документами за: - Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. - Причинение или способствование действием (бездействием) причинению другими сотрудниками материального или морального ущерба компании. - Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством. - Ненадлежащее и несвоевременное исполнение разовых служебных поручений руководства, если они не противоречат действующему законодательству. 5. Взаимодействие с другими сотрудниками и сторонними организациями 5.1. Входящие документы, информация и товарно-материальные ценности Старший менеджер получает документы, информацию и товарно-материальные ценности от следующих подразделений, сотрудников или сторонних организаций: Бюро продаж (роль) : 1. "Форма 40" в технопортале АвтоВАЗа 2. Договор 3. Договор с покупателем 4. Заявка от заказчика 5. Информация о неудовлетворенности ожиданий заказчика 6. Информация об удовлетворенности ожиданий заказчика 7. Нормативный запас автомобильных комплектующих на СГП 8. Производственный заказ 9. Чертеж изделия от заказчика Ведущий менеджер : 1. Заказ на продажу Заказчик : 1. "Форма 40" в технопортале АвтоВАЗа 2. Информация об удовлетворенности ожиданий заказчика Инженер-конструктор : 1. Информация о внесении соответствующих ТМЦ в ИС 2. Информация о внесении ТМЦ в ИС 3. Собственный чертеж изделия Инженер-плановик : 1. Заказ на продажу Кладовщик : 1. Отчет об остатках ГП на складе и движениях ГП из ИС Конструкторско-технологические отделы : 1. Предварительная технологическая разработка 2. Служебная записка о возможности изготовления продукции 3. Чертеж изделия от заказчика Начальник участка упаковки : 1. Служебная записка о принятии внеплановой ГП Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля : 1. Объемы продаж предыдущих периодов 2. Производственный заказ Планово-экономический отдел : 1. Калькуляция Техбюро+ОТиЗ : 1. Служебная записка о возможности изготовления продукции 5.2. Исходящие документы, информация и товарно-материальные ценности Старший менеджер передает документы, информацию и товарно-материальные ценности следующим подразделениям, сотрудникам или сторонним организациям: Бюро маркетинга : 1. Отчет об удовлетворенности клиентов Инженер-конструктор : 1. Информация об отсутствии ТМЦ в справочнике ИС 2. Предварительная технологическая разработка 3. Собственный чертеж изделия 4. Чертеж изделия от заказчика Инженер-плановик : 1. Отчет "Производственная программа" из ИС 2. Производственная программа Инженер-технолог : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП Конструкторское бюро (оснастка) : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП Конструкторско-технологические отделы : 1. Информация о необходимости сделать технико-экономическую проработку заявки в ИС 2. Перечень новых видов продукции к освоению 3. Чертеж изделия от заказчика Начальник участка упаковки : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП Начальник экономического бюро : 1. Отчет "Производственная программа" из ИС 2. Производственная программа Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП Отдел труда и заработной платы : 1. Отчет "Производственная программа" из ИС 2. Производственная программа Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП Экономист : 1. Отчет "Производственная программа" из ИС 2. Производственная программа Экономист по финансовой работе бюро организации и проведения расчетов : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП Приложение А. Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников № Роль Субъект Подразделение Предмет деятельности 1. Бюро продаж (роль) Бюро по продажам автозапчастей Отдел логистики и продаж автозапчастей Автокомпоненты (ГП) Бюро по продажам алюминиевых профилей Отдел продаж алюминиевых профильных систем Алюминиевый профиль (ГП) 2. Конструкторско-технологические отделы Конструкторско-технологический отдел АП Техническая служба главного инженера Алюминиевый профиль (ГП) Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО Техническая служба главного инженера Автокомпоненты и нестандартное оборудование 3. Техбюро+ОТиЗ Отдел труда и заработной платы Финансово-экономическая дирекция Трудовые нормы Техническая служба главного инженера Техническая дирекция Материальные нормы 4. Кладовщик Кладовщик (склад №1) Склад №1 Склад №1 Кладовщик (склад №2) Склад №2 Склад №2 5. Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Отдел логистики и продаж автозапчастей Дирекция по продажам Автокомпоненты (ГП) Отдел продаж алюминиевых профильных систем Дирекция по продажам Алюминиевый профиль (ГП) 6. Инженер-конструктор Бюро оснастки и инструмента Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО Конструкторское бюро АП Конструкторско-технологический отдел АП Конструкторско-технологическая группа по НО Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО 7. Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Начальник отдела логистики и продаж автозапчастей Отдел логистики и продаж автозапчастей Автокомпоненты (ГП) Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем Отдел продаж алюминиевых профильных систем Алюминиевый профиль (ГП) 8. Конструкторское бюро (оснастка) Бюро оснастки и инструмента Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО Автокомпоненты (ГП) Конструкторское бюро АП Конструкторско-технологический отдел АП Алюминиевый профиль (ГП) Конструкторско-технологическая группа по НО Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО Нестандартное оборудование 9. Инженер-технолог Конструкторско-технологическая группа по НО Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО Технологическая группа инструментального производства Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО Технологическое бюро АП Конструкторско-технологический отдел АП Технологическое бюро холодной штамповки Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО