Положение о подразделенииОписание подразделенияОАО «АВС» Бюро по продажам алюминиевых профилей Положение о подразделении УТВЕРЖДАЮ __________________________________ (Должность) ______________   ___________________          (Подпись)                                (Ф.И.О.) «____»  ____________________     20___г. . Лист согласования СОГЛАСОВАНО: Старший менеджер (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) Содержание 1.    Общие положения. 4 1.1.     Руководитель подразделения. 4 1.2.     Документация. 4 1.3.     Ответственность. 4 2.    Организационная структура подразделения. 5 2.1.     Штатная численность. 5 2.2.     Организационная диаграмма. 6 3.    Задачи подразделения. 7 3.1.     Бизнес-процессы подразделения. 7 3.2.     Бизнес-процессы организации, в которых сотрудники подразделения являются исполнителями  7 3.3.     Прочие задачи и функции. 7 4.    Взаимодействие с другими подразделениями и внешней средой. 8 4.1.     Входящие документы, информация и товарно-материальные ценности. 8 4.2.     Исходящие документы, информация и товарно-материальные ценности. 9 Приложение А.     Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников. 12   1. Общие положения 1. Бюро по продажам алюминиевых профилей (далее по тексту – Подразделение) является структурным подразделением ОАО «АВС». 2. Бюро по продажам алюминиевых профилей входит в состав подразделения « Отдел продаж алюминиевых профильных систем ». 3. Бюро по продажам алюминиевых профилей создается и ликвидируется решением Генерального директора. 4. Структуру и штат Подразделения утверждает Генеральный директор в соответствии с решаемыми задачами и объемом работ, определенными в соответствии со стратегическими целями и планами компании. 5. Сотрудники Подразделения назначаются на должности и освобождаются от должностей в порядке, предусмотренном их должностными инструкциями. 1.1. Руководитель подразделения Подразделение возглавляет Старший менеджер , непосредственным руководителем которого является Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем . 1.2. Документация В своей деятельности Бюро по продажам алюминиевых профилей руководствуется плановой и нормативно-методической документацией: - Договор - Договор с покупателем - Программа технико-экономического развития  ОАО "ABC" а также: - Документами распорядительного характера - Настоящим Положением - Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые подразделением 1.3. Ответственность Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением целей и задач несет Старший менеджер . Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями. 2. Организационная структура подразделения 2.1. Штатная численность № Подразделение Должность Количество штатных единиц 1 Бюро по продажам алюминиевых профилей Менеджер 5 Старший менеджер 1 Итоговое количество штатных единиц 6 из них: Специалисты 6 2.2. Организационная диаграмма Шаблон организационной диаграммы Создание структурных схемы для решения задач управления персоналом, подбора и расстановки кадров, делопроизводства и организации управленческого аппарата. Бюро по продажам алюминиевых профилей Бюро по продажам алюминиевых профилей Старший менеджер Старший менеджер Менеджер Менеджер 3. Задачи подразделения 3.1. Бизнес-процессы подразделения В соответствии с установленными целями Подразделение выполняет следующие бизнес-процессы: - A2.1.1 Определение потребности в привлечении клиентов - A2.2.1 Определение потребности клиента в продукции - A2.2.3 Согласование условий отгрузки и доставки - A2.2.4 Согласование цен - A2.2.5 Согласование условий оплаты - A2.4.1 Подготовка договора/доп.соглашения - A2.4.3 Внутреннее согласование договора - A2.4.4 Заключение договора (ТП) - A2.6.3 Формирование пакета документов на отгружаемую продукцию и организация доставки - A2.6.4 Доставка продукции - A2.6.5 Претензионная работа - A2.6.6 Взыскание задолженности 3.2. Бизнес-процессы организации, в которых сотрудники подразделения являются исполнителями Сотрудники подразделения являются исполнителями в следующих бизнес-процессах: № Процесс Исполнитель 1. A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента Старший менеджер 2. A2.3.1 Приемка ГП на склад Старший менеджер 3. A2.5 Прием и открытие заказов Старший менеджер 4. A2.7 Формирование производственной программы Старший менеджер 5. A2.8 Анализ удовлетворенности клиентов Старший менеджер 6. A4.2 Разработка конструкторской документации Старший менеджер 3.3. Прочие задачи и функции Подразделение ведет первичную документацию по исполняемым бизнес-процессам и процедурам согласно их регламентам и нормативным документам, регламентирующим внутрифирменный учет. 4. Взаимодействие с другими подразделениями и внешней средой 4.1. Входящие документы, информация и товарно-материальные ценности Бюро по продажам алюминиевых профилей получает документы, информацию и товарно-материальные ценности от следующих подразделений: Бюро по продажам автозапчастей : 1. Информация о необходимости отгрузки Группа расчета с покупателями : 1. Грузовая таможенная декларация 2. Документ на отгрузку 3. Книжка международных дорожных перевозок 4. Международная товарно-транспортная накладная 5. Накладная на отгрузку (М-15) 6. Накладная на тару 7. Накладная на транспортные услуги 8. Накладная российского образца 9. Сертификат о происхождении товара 10. Сч./фактура для импорта выставленный 11. Сч./фактура российского образца выставленный 12. Счет-фактура на транспортные услуги 13. Электронная счет-фактура Планово-экономический отдел : 1. Калькуляция Склад №1 : 1. Сертификат качества ГП Финансово-экономическая дирекция : 1. Программа технико-экономического развития  ОАО "ABC" Юридический отдел : 1. Договор 2. Договор с покупателем 3. Доп.соглашение 4. Замечания к договору 5. Лист согласования 6. Протокол разногласий 7. Спецификация к договору Бюро по продажам алюминиевых профилей получает документы, информацию и товарно-материальные ценности от следующих сотрудников или сторонних организаций: Заказчик : 1. Договор с покупателем 2. Накладная российского образца 3. Прогноз поступления денежных средств 4. Сведения о задолженности в ИС 5. Сч./фактура для импорта выставленный 6. Сч./фактура российского образца выставленный Заказчики: 1. Накладная российского образца 2. Сч./фактура для импорта выставленный 3. Сч./фактура российского образца выставленный Конструкторско-технологические отделы : 1. Служебная записка о возможности изготовления продукции Менеджер по продажам : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля : 1. Объемы продаж предыдущих периодов Потребители: 1. Претензия потребителя Техбюро+ОТиЗ : 1. Служебная записка о возможности изготовления продукции Транспортная компания: 1. Договор с транспортной компанией 2. Протокол согласования цен 4.2. Исходящие документы, информация и товарно-материальные ценности Бюро по продажам алюминиевых профилей передает документы, информацию и товарно-материальные ценности следующим подразделениям: Бухгалтерия : 1. Грузовая таможенная декларация 2. Документ на отгрузку 3. Документ об оказанных транспортных услугах 4. Книжка международных дорожных перевозок 5. Международная товарно-транспортная накладная 6. Накладная на отгрузку (М-15) 7. Накладная на тару 8. Накладная на транспортные услуги 9. Накладная российского образца 10. Сч./фактура для импорта выставленный 11. Сч./фактура российского образца выставленный 12. Счет-фактура на транспортные услуги 13. Электронная счет-фактура Бюро организации и проведения расчетов : 1. Договор 2. Договор с покупателем 3. Накладная российского образца 4. Прогноз поступления денежных средств 5. Сведения о задолженности в ИС 6. Сч./фактура для импорта выставленный 7. Сч./фактура российского образца выставленный Бюро по декларированию таможенных грузов : 1. Договор 2. Договор с покупателем Отдел складского хозяйства : 1. Акт возврата продукции 2. Акт о браке продукции 3. Брак на переработку 4. Накладная на возвращенную продукцию Склад №1 : 1. Акт возврата продукции 2. Брак на переработку 3. Накладная на возвращенную продукцию 4. Транспортное средство Юридический отдел : 1. Договор 2. Договор с покупателем 3. Доп.соглашение 4. Замечания к договору 5. Протокол разногласий 6. Спецификация к договору Бюро по продажам алюминиевых профилей передает документы, информацию и товарно-материальные ценности следующим сотрудникам или сторонним организациям: Водитель-экспедитор : 1. Грузовая таможенная декларация 2. Документ на отгрузку 3. Книжка международных дорожных перевозок 4. Международная товарно-транспортная накладная 5. Накладная на отгрузку (М-15) 6. Накладная на тару 7. Накладная на транспортные услуги 8. Накладная российского образца 9. Сертификат о происхождении товара 10. Сч./фактура для импорта выставленный 11. Сч./фактура российского образца выставленный 12. Счет-фактура на транспортные услуги 13. Электронная счет-фактура Заказчик : 1. Договор 2. Договор с покупателем Заказчики: 1. Автокомпоненты (ГП) 2. Алюминиевый профиль (ГП) 3. Сертификат качества ГП Конструкторско-технологические отделы : 1. Служебная записка с требованиями к продукции 2. Чертеж изделия от заказчика Менеджер по продажам : 1. "Форма 40" в технопортале АвтоВАЗа 2. Договор 3. Договор с покупателем 4. Заявка от заказчика 5. Информация о неудовлетворенности ожиданий заказчика 6. Информация об удовлетворенности ожиданий заказчика 7. Нормативный запас автомобильных комплектующих на СГП 8. Производственный заказ 9. Чертеж изделия от заказчика Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля : 1. Договор 2. Договор с покупателем Основные производственные цеха : 1. Автокомпоненты (ГП) 2. Алюминиевый профиль (ГП) Подразделения - упаковщики ГП : 1. Тара Приложение А. Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников № Роль Субъект Подразделение Предмет деятельности 1. Менеджер по продажам Старший менеджер Бюро по продажам автозапчастей Автокомпоненты (ГП) Старший менеджер Бюро по продажам алюминиевых профилей Алюминиевый профиль (ГП) 2. Конструкторско-технологические отделы Конструкторско-технологический отдел АП Техническая служба главного инженера Алюминиевый профиль (ГП) Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО Техническая служба главного инженера Автокомпоненты и нестандартное оборудование 3. Техбюро+ОТиЗ Отдел труда и заработной платы Финансово-экономическая дирекция Трудовые нормы Техническая служба главного инженера Техническая дирекция Материальные нормы 4. Начальники отделов логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Начальник отдела логистики и продаж автозапчастей Отдел логистики и продаж автозапчастей Автокомпоненты (ГП) Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем Отдел продаж алюминиевых профильных систем Алюминиевый профиль (ГП) 5. Подразделения - упаковщики ГП Прессовое производство Производственная дирекция Автокомпоненты (ГП) Участок упаковки Алюминиевое производство Алюминиевый профиль (ГП) 6. Основные производственные цеха Алюминиевое производство Производственная дирекция Алюминиевый профиль (ГП) Прессовое производство Производственная дирекция Автокомпоненты (ГП) 7. Отделы логистики и продаж з/ч и маркетинга алюм. профиля Отдел логистики и продаж автозапчастей Дирекция по продажам Автокомпоненты (ГП) Отдел продаж алюминиевых профильных систем Дирекция по продажам Алюминиевый профиль (ГП)