Навигатор

Отчет

  Обсуждение

Должностная инструкцияОписание должностиОАО «АВС» Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем Отдел продаж алюминиевых профильных систем Должностная инструкция УТВЕРЖДАЮ __________________________________ (Должность) ______________   ___________________          (Подпись)                               (Ф.И.О.) «____»  ____________________     20___г. Лист согласования СОГЛАСОВАНО: Директор по продажам (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) Лист ознакомления С содержанием данной должностной инструкции ознакомлен(а): № Фамилия, имя, отчество Подпись Дата 1. Калугин А. С. 2. 3. 4. 5. 6. Содержание 1.    Общие положения. 5 1.1.     Требования к квалификации. 5 1.2.     Руководство. 5 1.3.     Документация. 5 2.    Должностные обязанности. 6 2.1.     Владелец бизнес-процессов. 6 2.2.     Выполняемые функции. 6 2.3.     Прочие обязанности. 7 3.    Права. 8 4.    Ответственность. 9 5.    Взаимодействие с другими сотрудниками и сторонними организациями. 10 5.1.     Входящие документы, информация и товарно-материальные ценности. 10 5.2.     Исходящие документы, информация и товарно-материальные ценности. 10 Приложение А.     Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников. 11   1. Общие положения 1. Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем (далее по тексту – должностное лицо) является сотрудником подразделения « Отдел продаж алюминиевых профильных систем ». 2. Непосредственным руководителем должностного лица является Директор по продажам . 3. Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора по представлению непосредственного руководителя. 1.1. Требования к квалификации - высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование - знание отраслевой специфики - стаж работы по специальности не менеелет. 1.2. Руководство Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем возглавляет следующие структурные единицы: - Отдел продаж алюминиевых профильных систем 1.3. Документация В своей деятельности Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем руководствуется следующей плановой и нормативно-методической документацией: - Вп 432-2002 "Временное положение по формированию производственной программы." - Договор - Договор с покупателем - Инструкция П-6 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству" - Инструкция П-7 "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по качеству" - Нормативный запас автомобильных комплектующих на СГП - Программа технико-экономического развития  ОАО "ABC" - СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов" - СТП 400-98 "Порядок разработки и выполнения плана работ по повышению технического уровня, надежности, конкурентноспособности и потребительских свойств выпускаемых изделий" - СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции." - СТП 444-2005 "Планирование качества. Развитие системы менеджмента качества." - СТП 78-98 "Порядок оформления и заключения договоров на поставку продукции." а также: - Документами распорядительного характера - Настоящей Должностной инструкцией - Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые Должностью 2. Должностные обязанности 2.1. Владелец бизнес-процессов Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем отвечает за управление и получение результатов следующих бизнес-процессов: № Процесс Результат процесса 1. A2.1.1 Определение потребности в привлечении клиентов необходимость в привлечении клиентов 2. A2.2 Определение потребностей клиентов выявленные потребности клиентов 3. A2.2.1 Определение потребности клиента в продукции сформулированные требования клиента к продукции 4. A2.2.3 Согласование условий отгрузки и доставки согласованные условия отгрузки и достваки продукции 5. A2.2.4 Согласование цен согласованные цены 6. A2.2.5 Согласование условий оплаты согласованные условия оплаты 7. A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента рекомендации по выявлению потребностей клиентов 8. A2.4 Заключение договоров заключенный договор на реализацию 9. A2.4.1 Подготовка договора/доп.соглашения подготовленный договор, требующий юридического согласования 10. A2.4.3 Внутреннее согласование договора договор, прошедший внутреннее согласование 11. A2.4.4 Заключение договора (ТП) договор к реализации 12. A2.5 Прием и открытие заказов сформированный заказ на продажу 13. A2.6 Выполнение заказов выполненный заказ клиента 14. A2.6.1 Контроль выполнения заказов информация о состоянии заказа в производстве 15. A2.6.3 Формирование пакета документов на отгружаемую продукцию и организация доставки сформированный пакет документов на отгружаемую продукцию 16. A2.6.4 Доставка продукции доставка продукции потребителю в требуемые сроки 17. A2.6.5 Претензионная работа информация об удовлетворенности клиентов 18. A2.6.6 Взыскание задолженности оплаченная задолженность клиента 19. A2.7 Формирование производственной программы сформированная производственная программа 2.2. Выполняемые функции Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем выполняет в рамках процессов в соответствии с их регламентами следующие функции: Процесс « A2.6.3 Формирование пакета документов на отгружаемую продукцию и организация доставки » № Функция Требования к срокам 1. A2.6.3.2 Формирование распоряжения на отгрузку в ИС, сообщение должностному лицу, ответственному за подбор транспорта, о потребности в транспорте Не более 15  минут 2. A2.6.3.8 Визирование распоряжения на отгрузку в ИС о возможности отгрузки Не более 15 минут 2.3. Прочие обязанности Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем: В рамках временных рабочих групп исполняет работы, порученные ему руководителем временной рабочей группы. Соблюдает сам и контролирует соблюдение подчиненными организационно-распорядительных, нормативно-методических, технологических, планово-бюджетных и прочих внутренних документов. При возникновении ситуаций, не регламентированных внутренней нормативной документацией, принимает решения и/или ставит в известность вышестоящее руководство в рамках своих должностных обязанностей. При обнаружении неисправностей оборудования, техники, зданий, незамедлительно информирует руководителя соответствующего обеспечивающего подразделения. В общении с коллегами по работе и контрагентами соблюдает правила деловой этики. Кроме вышеперечисленных обязанностей, выполняет распоряжения и поручения своих прямых руководителей, а также иные обязанности, предусмотренные внутренними регламентами предприятия. 3. Права Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем имеет право: - Представительствовать от имени возглавляемого подразделения и вести переписку в пределах своей компетенции. - Требовать и получать в предписанные сроки от структурных подразделений компании указанные в регламентах товарно-материальные ценности и документы, необходимые для исполнения своих работ (исполнения работ возглавляемого подразделения). - Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. - Готовить предложения по организации работы, по кадрам и по структуре возглавляемого подразделения. 4. Ответственность Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством, и в соответствии с внутренними нормативными документами за: - Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. - Несоблюдение трудовой и исполнительной дисциплины сотрудниками, находящимися в его подчинении. - Причинение или способствование действием (бездействием) причинению другими сотрудниками материального или морального ущерба компании. - Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством. - Ненадлежащее и несвоевременное исполнение разовых служебных поручений руководства, если они не противоречат действующему законодательству. 5. Взаимодействие с другими сотрудниками и сторонними организациями 5.1. Входящие документы, информация и товарно-материальные ценности Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем получает документы, информацию и товарно-материальные ценности от следующих подразделений, сотрудников или сторонних организаций: Бюро продаж (роль) : 1. Договор 2. Договор с покупателем Ведущий менеджер : 1. Информация о необходимости отгрузки Директор по продажам : 1. Электронное распоряжение на отгрузку Менеджер по продажам : 1. Заказ на продажу 2. Заявка от заказчика 3. План отгрузки ГП 5.2. Исходящие документы, информация и товарно-материальные ценности Начальник отдела продаж алюминиевых профильных систем передает документы, информацию и товарно-материальные ценности следующим подразделениям, сотрудникам или сторонним организациям: Бухгалтер расчета с покупателями : 1. Электронное распоряжение на отгрузку Директор по продажам : 1. Электронное распоряжение на отгрузку Приложение А. Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников № Роль Субъект Подразделение Предмет деятельности 1. Бюро продаж (роль) Бюро по продажам автозапчастей Отдел логистики и продаж автозапчастей Автокомпоненты (ГП) Бюро по продажам алюминиевых профилей Отдел продаж алюминиевых профильных систем Алюминиевый профиль (ГП) 2. Менеджер по продажам Старший менеджер Бюро по продажам автозапчастей Автокомпоненты (ГП) Старший менеджер Бюро по продажам алюминиевых профилей Алюминиевый профиль (ГП)