A2.1 Управление компетентностью, осведомленностью и подготовкой персонала

Исполнители процесса

Нормативно-методическая и плановая документация

- План развития СМК

- Политика в области качества

- Цели в области качества

Входы процесса

№	Вход	Объекты	Поступает от
			Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	Документация СМК	Должностные инструкции Положения о подразделениях Регламенты процедур Регламенты процессов Руководство по качеству		A1.3.2 Формирование документации СМК
				A1.3.3 Поддержание документации СМК в актуальном состоянии
2.	Информация о внешнем окружении	Информация о внешнем окружении		{Граница}
3.	Кандидат на должность			{Туннель}
4.	Отчет о внутренней среде	Отчет о внутренней среде		A1.1.1 Анализ возможностей организации
5.	Персонал к увольнению			{Туннель}
6.	Потребность в обучении персонала			A3.2.4 Разработка технологической документации

Выходы процесса

№	Выход	Объекты	Передается
			Получатель	Процесс/Внешняя среда
1.	Записи о функционировании СМК	Маршрутный лист Отчет о выполнении корректирующих и предупреждающих действий Отчет о невыполненных корректирующих и предупреждающих действиях Отчет о проведении анализа изменений проектной документации Отчет о проведении анализа проектной документации Отчет о проведении анализа требований к продукции Отчет о проведении контроля и испытаний продукции Отчет о проведении контроля проектной документации Отчет о проведении оценки поставщиков Отчет об анализе СМК со стороны руководства Отчет об удовлетворенности потребителей Отчет об утверждении проектной документации Отчет об утверждении специальных процессов Отчет по внутреннему аудиту СМК Паспорт на средства измерений Спецификация на продукцию Справка о квалификации и опыте персонала Справка о прохождении обучения персоналом		A4.1 Сбор результатов измерений
2.	Персонал, требуемой квалификации			A3 Создание продукции
3.	Уволенный персонал			{Туннель}

Управление процесса

№	Вход	Объекты	Поступает от
			Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	План развития СМК	План развития СМК		A1.2.3 Согласование плана развития СМК
2.	Политика и цели в области качества	Политика в области качества Цели в области качества		A1.1.3 Согласование политики и целей в области качества

Описание подпроцессов

№	Процесс	Владелец	Исполнители	Входы			Выходы
				Тип	Название	Объекты	Название	Объекты
1.	A2.1.1 Определение требований к персоналу			Вход	Записи о квалификации и опыте персонала	Справка о квалификации и опыте персонала	План мероприятий по аттестации персонала	План мероприятий по аттестации персонала
					Информация о внешнем окружении	Информация о внешнем окружении	План мероприятий по обучению персонала	План мероприятий по обучению персонала
					Отчет о внутренней среде	Отчет о внутренней среде	План по обеспечению персоналом	План по обеспечению персоналом
2.	A2.1.2 Прием/увольнение персонала			Вход	Записи о квалификации и опыте персонала	Справка о квалификации и опыте персонала	Принятый персонал
					Кандидат на должность		Уволенный персонал
					Персонал к увольнению
				Управление	План по обеспечению персоналом	План по обеспечению персоналом
3.	A2.1.3 Обучение персонала			Вход	Документация СМК	Должностные инструкции Положения о подразделениях Регламенты процедур Регламенты процессов Руководство по качеству	Записи о подготовке персонала	Справка о прохождении обучения персоналом
					Потребность в обучении персонала		Обученный персонал
					Принятый персонал
				Управление	План мероприятий по обучению персонала	План мероприятий по обучению персонала
4.	A2.1.4 Аттестация персонала			Вход	Обученный персонал		Записи о квалификации и опыте персонала	Справка о квалификации и опыте персонала
				Управление	План мероприятий по аттестации персонала	План мероприятий по аттестации персонала	Персонал, требуемой квалификации