A6.2.6 Анализ причин неудовлетворенности потребителя на этапе согласования условий

Исполнители процесса

- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )

Входы процесса

№	Вход	Объекты	Поступает от
			Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	Информация о неудовлетворенности клиента на этапе выявления потребностей		Клиентский отдел	A6.2.1 Выявление потребностей в продукции
			Клиентский отдел	A6.2.2 Уточнение условий размещения заказа
			Клиентский отдел	A6.2.3 Уточнение условий отгрузки и доставки
			Клиентский отдел	A6.2.4 Определение объемов и форм оплаты
			Клиентский отдел	A6.2.5 Уточнение условий по послепродажным обязательствам

Выходы процесса

№	Выход	Объекты	Передается
			Получатель	Процесс/Внешняя среда
1.	Рекомендации по выявлению потребностей		Группа внутреннего аудита	A1.2.1.2 Подготовка внутренних аудитов
			Группа анализа внутренней среды	A1.2.3.1 Планирование проведения анализа результатов деятельности
			Клиентский отдел	A6.2.1 Выявление потребностей в продукции
			Клиентский отдел	A6.2.2 Уточнение условий размещения заказа
			Клиентский отдел	A6.2.3 Уточнение условий отгрузки и доставки
			Клиентский отдел	A6.2.4 Определение объемов и форм оплаты
			Клиентский отдел	A6.2.5 Уточнение условий по послепродажным обязательствам