A6.4 Заключение договоров

Владелец процесса

- Начальник клиентского отдела ( Клиентский отдел )

Исполнители процесса

- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )

Нормативно-методическая и плановая документация

- Лимиты дебиторской задолженности

- Приоритет клиента

- Статус клиента

Входы процесса

№	Вход	Объекты	Поступает от
			Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	Потребности клиентов	Потребность клиента	Клиентский отдел	A6.2.5 Уточнение условий по послепродажным обязательствам

Выходы процесса

№	Выход	Объекты	Передается
			Получатель	Процесс/Внешняя среда
1.	Договор с клиентом	Договор с клиентом	Клиентский отдел	A6.5.1 Обработка заказов клиентов
			Клиентский отдел	A6.6.1 Оформление документации на продукцию и организация доставки
			Отдел по работе с дебиторами	A8.2.2 Прогнозирование и контроль поступлений по договорам
2.	Информация о надежности клиентов		Отдел связей с общественностью и рекламы	A6.1.1 Анализ клиентской базы

Управление процесса

№	Вход	Объекты	Поступает от
			Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	Лимиты дебиторской задолженности	Лимиты дебиторской задолженности	Отдел сводного и финансового планирования	A8.4.1.3 Формирование лимитов задолженности
2.	Регламенты продаж		Группа оргразвития	A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления
3.	Статусы клиентов	Приоритет клиента Статус клиента	Отдел связей с общественностью и рекламы	A6.1.1 Анализ клиентской базы

Описание подпроцессов

№	Процесс	Владелец	Исполнители	Входы			Выходы
				Тип	Название	Объекты	Название	Объекты
1.	A6.4.1 Оценка надежности клиента		Клиентский отдел	Вход	Потребности клиентов	Потребность клиента	Информация о надежности клиентов
				Управление	Регламенты продаж
					Статусы клиентов	Приоритет клиента Статус клиента
2.	A6.4.2 Подготовка договора с клиентом		Клиентский отдел	Вход	Информация о надежности клиентов		Проект Договора с клиентом	Договор с клиентом
				Управление	Лимиты дебиторской задолженности	Лимиты дебиторской задолженности
					Регламенты продаж
3.	A6.4.3 Юридический аудит договора		Клиентский отдел	Вход	Информация о надежности клиентов		Согласованный Договор	Договор с клиентом
					Проект Договора с клиентом	Договор с клиентом
				Управление	Регламенты продаж
4.	A6.4.4 Заключение договора с клиентом		Клиентский отдел	Вход	Согласованный Договор	Договор с клиентом	Договор с клиентом	Договор с клиентом
				Управление	Регламенты продаж