A3.6 Претензионная работа с поставщиками
- Начальник отдела материально-технического обеспечения ( Отдел материально-технического обеспечения )
- Отдел материально-технического обеспечения ( Управление материально-технического обеспечения )
№ |
Вход |
Объекты |
Поступает от |
|
Исполнитель |
Процесс/Внешняя среда |
|||
1. |
Информация о несоответствии поставок |
|||
Решение по несоответствующим ресурсам |
|
№ |
Вход |
Объекты |
Поступает от |
|
Исполнитель |
Процесс/Внешняя среда |
|||
1. |
Договор на поставку ресурсов |
|||
Регламенты МТО |
|
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления |
№ |
Процесс |
Владелец |
Исполнители |
Входы |
Выходы |
|||
Тип |
Название |
Объекты |
Название |
Объекты |
||||
1. |
|
Вход |
Информация о несоответствии поставок |
Информация об источнике претензии |
|
|||
Управление |
Договор на поставку ресурсов |
|||||||
Регламенты МТО |
|
|||||||
2. |
|
Вход |
Информация об источнике претензии |
|
Заявки на гарантийное обслуживание |
|||
Решение по несоответствующим ресурсам |
|
Претензии к поставщикам |
|
|||||
Управление |
Регламенты МТО |
|
Распоряжение о возврате ресурсов поставщикам |
|
||||
3. |
|
Вход |
Претензии к поставщикам |
|
Урегулированные претензии и обязательства поставщиков |
|
||
Управление |
Регламенты МТО |
|
||||||
4. |
A3.6.4 Обеспечение исполнения поставщиком гарантийных обязательств |
|
Вход |
Заявки на гарантийное обслуживание |
Урегулированные претензии и обязательства поставщиков |
|
||
Управление |
Регламенты МТО |
|