Отдел связей с общественностью и рекламы

Департамент продвижения и продаж

Руководитель подразделения: Начальник отдела связей с общественностью и рекламы

Количество штатных единиц подразделения: 1

Бизнес-процессы подразделения

Подразделение выполняет бизнес-процессы:

- A6.1 Продвижение продуктов

- A6.1.1 Анализ клиентской базы

- A6.1.2 Разработка мероприятий по продвижению продукции

- A6.1.3 Разработка мероприятий по удержанию и привлечению клиентов

- A6.1.4 Проведение мероприятий продвижения

- A6.1.5 Оценка эффективности маркетинговых мероприятий

- A6.8 Анализ удовлетворенности клиента

- A6.8.1 Проведение опросов клиентов

- A6.8.2 Анализ результатов обслуживания клиентов

- A6.8.3 Анализ претензий и рекламаций клиентов

- A6.8.4 Подготовка рекомендаций по улучшению продукции и обслуживания клиентов