Портал. Стрелка диаграмм SADTСтрелка «Претензии от потребителей» Список объектов Объект Тип объекта Файл документа Претензия Бумажный документ Диаграммы - A6.6 Выполнение заказа - A6.6.4 Удовлетворение претензий клиентов