Описание процесса IDEF0A6.1.1 Анализ клиентской базы Исполнители процесса - Отдел связей с общественностью и рекламы ( Департамент продвижения и продаж) Нормативно-методическая и плановая документация - Годовой план продаж Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Информация о надежности клиентов Клиентский отдел A6.4.1 Оценка надежности клиента 2. Ожидания потребителей {Граница} 3. Оценка потребителей Отдел по работе с дебиторами A8.2.1 Контроль лимита отгрузок готовой продукции Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Потребность в привлечении клиентов Отдел связей с общественностью и рекламы A6.1.2 Разработка мероприятий по продвижению продукции 2. Статусы клиентов Приоритет клиента Статус клиента Отдел связей с общественностью и рекламы A6.1.2 Разработка мероприятий по продвижению продукции Отдел связей с общественностью и рекламы A6.1.4 Проведение мероприятий продвижения Клиентский отдел A6.4.1 Оценка надежности клиента Клиентский отдел A6.5.1 Обработка заказов клиентов Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Годовые планы Годовой план продаж Группа короткосрочного планирования A1.3.4 Разработка краткосрочных планов 2. Регламенты продаж Группа оргразвития A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления