Руководство по качеству ИСО
1. Общие положения
Настоящий документ описывает структуру Руководства по качеству (РК) предприятия.
Руководство по качеству — это документ, описывающий систему менеджмента качества предприятия.
Руководство по качеству должно содержать или ссылаться на документированные процедуры системы менеджмента качества, предназначенные для общего планирования и управления деятельностью, влияющей на качество внутри предприятия.
Руководство по качеству может быть разработано и применяться предприятием для следующих целей:
- изложения политики в области качества, процедур и требований;
- описания системы менеджмента качества;
- обеспечение улучшения управления процедурами и облегчения деятельности в области качества;
- обеспечение документированной базы для проведения проверок (аудита) системы менеджмента качества;
- обеспечение непрерывности функционирования системы менеджмента качества и реализация ее требований в ходе меняющихся условий;
- подготовка персонала в области требований системы менеджмента качества и методов ее реализации;
- презентация системы менеджмента качества предприятия для внешних целей, таких, как демонстрация соответствия требованиям стандарта ИСО 9001:2000 г.;
- демонстрация соответствия системы менеджмента качества требованиям к качеству при заключении контракта.
Руководство по качеству состоит из следующих разделов:
- наименование, область распространения, сфера применения;
- оглавление;
- вводная часть;
- политика в области качества и цели предприятия;
- описание структуры предприятия, ответственности и полномочий;
- описание требований системы менеджмента качества;
- определения;
- путеводитель по РК;
- приложения, содержащие вспомогательную информацию.