по управлению Для руководителей Для IT-специалистов Для специалистов
по качеству Моделирование
бизнес-процессов Проектирование
организационной структуры Создание системы
менеджмента качества Формирование
регламентирующей документации
 Глоссарий5. СМКISO 9001 — стандарт, устанавливающий требования к системе менеджмента качества (СМК) Аудит — систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и их объективного оценивания для определения степени соответствия критериям аудита. Аудитор — лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита Валидация — подтверждение (посредством предоставления объективных свидетельств) того, что требования, относящиеся к конкретному предполагаемому использованию или применению, были выполнены Верификация — подтверждение (посредством предоставления объективных свидетельств) того, что установленные требования были выполнены Внутренний аудит — аудит, проводимый самой организацией Запись — документ, излагающий полученные результаты деятельности или предоставляющий свидетельства осуществленной деятельности Инфраструктура — система зданий, объектов, оборудования и обеспечивающих служб, необходимых для деятельности организации Качество — степень, в какой совокупность характеристик продукции соответствует требованиям (потребностям или ожиданиям) Контроль качества — оценивание соответствия качества требованиям путем наблюдения, измерения, испытаний или иными способами Корректирующие действия — действия по устранению причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации Менеджмент качества — скоординированная деятельность, нацеленная на то, чтобы направлять организацию и управлять ею применительно к качеству Несоответствующая продукция — продукция, не соответствующая требованиям качества Предсертификационный аудит — аудит, проводимый третьей стороной и служащий для предварительного оценивания степени соответствия организации требованиям стандартов СМК Предупреждающие действия — действия по устранению причины возникновения потенциального несоответствия или другой нежелательной потенциально возможной ситуации Производственная среда — совокупность условий, в которых выполняется работа Проектирование и разработка — совокупность процессов, преобразующих требования в заданные характеристики или в технические условия на продукцию, процесс или систему Прослеживаемость — возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается Процедура — установленный способ осуществления деятельности или процесса Процесс — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют «входы» в «выходы» Руководство по качеству — документ, устанавливающий систему менеджмента качества организации Сертификационный аудит — аудит, проводимый третьей стороной и служащий для окончательного оценивания степени соответствия организации требованиям стандартов СМК Система менеджмента качества (СМК) — это часть общей системы управления компанией, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества производимой продукции и оказываемых услуг. Подробнее… Стандарт качества — описание основных положений системы менеджмента качества Цикл Деминга — Планирование — выполнение — контроль — корректирующее воздействие — цикл постоянного отслеживания и улучшения качества в организации
 |
|
