по управлению Для руководителей Для IT-специалистов Для специалистов
по качеству Моделирование
бизнес-процессов Проектирование
организационной структуры Создание системы
менеджмента качества Формирование
регламентирующей документации
 Глоссарий4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИERP (Enterprise Resource Planning) — система планирования потребностей предприятия в ресурсах, исходя из потребностей рынка и возможностей производства CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с потребителями. Информационная система, предназначенная для ведения баз данных и истории клиентов, а также для обработки и анализа работы с заказчиками. Автоматизация — способы применения организационных, программных и технических средств, направленных на регистрацию, обработку и представление информации, необходимой для производственно-хозяйственной и управленческой деятельности АРМ (автоматизированное рабочее место) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизации деятельности определенного вида. Определяет совокупность операций, выполняемых для решения задач в рамках отдельной функциональной области предприятия, права доступа и интерфейс пользователя Платформа — совокупность подходов и программных средств, предназначенных для построения информационной системы ТЗ (техническое задание) — описание требований к функционированию, разработке и внедрению информационной системы Информационный объект — выделенный объект управления, имеющий свойства и атрибуты, изменяемые в ходе реализации процессов Документ — бумажный носитель информации или часть информационной системы (программы), посредством которой осуществляется ввод данных Отчет — бумажный носитель информации или часть информационной системы (программы), посредством которой осуществляется вывод данных Справочник — элемент информационной системы (программы), позволяющий пользователям вводить возможные варианты реквизитов документов для их последующего использования Регистр — хранилище промежуточных данных, используемое для анализа данных в различных разрезах Интерфейс — набор инструментов, позволяющих пользователям взаимодействовать с информационной системой Модуль — функционально обособленная часть информационной системы
 |
|
