ООО "ИнТехПроект"

A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем

Регламент процесса

Версия 1.1

Статус процесса: В работе

УТВЕРЖДАЮ

__________________________________

(Должность)

______________ ___________________

(Подпись) (Ф.И.О.)

«____» ____________________ 20___г.

Перечень изменений

№ | Версия | Статус | Дата изменения статуса | Изменения
1. | 1.1 | В работе | 15.05.2007 |

Содержание

1. Общие положения. 5

1.1. Цели процесса. 5

1.2. Результат процесса. 5

1.3. Владелец процесса. 5

1.4. Исполнители процесса. 5

2. Контекстная диаграмма. 6

3. Диаграмма процесса. 8

4. Взаимодействие с другими процессами и внешней средой. 10

5. Организация выполнения процесса. 12

5.1. Подпроцесс «A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса». 12

5.2. Подпроцесс «A2 Продвижение и продажи». 13

5.3. Подпроцесс «A3 Воспроизводство персонала». 14

5.4. Подпроцесс «A4 Планирование и осуществление проектных работ». 15

5.5. Подпроцесс «A5 Воспроизводство инструмента». 18

5.6. Подпроцесс «A6 Закупки и снабжение». 19

5.7. Подпроцесс «A7 Финансирование деятельности и расчеты». 21

6. Показатели процесса. 24

Приложение А. Состав наборов объектов. 25

Термины и сокращения

{Граница} | – | внешний поставщик или потребитель стрелки. Находится за рамками моделируемой системы. Название не детализируется в случаях однозначного понимания читателями диаграммы или в случаях неоднозначности.
{Туннель} | – | поставщик или потребитель стрелки. Название не детализируется в случаях однозначного понимания читателями диаграммы.
Бизнес-процесс | – | последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации (далее Процесс).
Владелец процесса | – | должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса.
Входы бизнес-процесса | – | ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата процесса, которые потребляются или преобразовываются при выполнении процесса.
Выходы бизнес-процесса | – | объекты (материальные или информационные), являющиеся результатом выполнения бизнес-процесса, потребляемые другими бизнес-процессами или внешними по отношению к организации клиентами.
Исполнитель процесса | – | подразделение или должность сотрудника, выполняющего процесс.
Механизмы бизнес- процесса | – | ресурсы (технологические, трудовые), используемые для выполнения процесса, целиком не потребляющиеся при выполнении одной итерации процесса.
Организационная структура управления | – | совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений (далее Организационная структура).
Подпроцесс | – | бизнес-процесс, являющийся составной частью вышестоящего процесса.
Процедура | – | бизнес-процесс нижнего уровня, содержащий последовательность конечных (не требующих дополнительной детализации) операций (функций).
Управление бизнес- процесса | – | управляющие воздействия, регламентирующие выполнение процесса.

# 1. Общие положения

Настоящий документ является регламентом бизнес-процесса «A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем» ООО "ИнТехПроект" и разработан в целях:

- Формирования единых правил и требований к организации процесса.

- Установления ответственности за результат процесса.

- Унификации и стандартизации документооборота.

## 1.1. Цели процесса

Выполнение процесса «A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем» направлено на достижение следующих целей компании:

- | Рост прибыли

## 1.2. Результат процесса

Основным результатом процесса является работоспособная система, сданная в эксплуатацию, чистый денежный поток.

## 1.3. Владелец процесса

Владельцем процесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Директор | ИнТехПроект |

## 1.4. Исполнители процесса

Основными исполнителями процесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | ИнТехПроект |  |

# 2. Контекстная диаграмма

# 3. Диаграмма процесса

# 4. Взаимодействие с другими процессами и внешней средой

При выполнении процесса «A0 Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем» осуществляется взаимодействие с другими процессами и с внешней средой по входу, выходу, управлению и механизмам:

### Взаимодействие по Выходу

№ | Выход | Объекты | Потребитель
Процесс/Объект внешней среды | Исполнитель
1. | Денежные средства контрагентам | Деньги | Контрагенты |
2. | Система, сданная в эксплуатацию | Система | Заказчики |
3. | ЧДП | Деньги | {Граница} |

### Взаимодействие по Входу

№ | Вход | Объекты | Поставщик
Процесс/Объект внешней среды | Исполнитель
1. | Денежные средства от контрагентов | Деньги | Контрагенты |
2. | Информация о внешней среде | Информация о внешней среде | {Граница} |
3. | Персонал с рынка труда | Персонал | Рынок труда |
4. | Потенциальные клиенты |  | {Граница} |
5. | ТМЦ и инструмент от поставщиков | Инструмент Паспорт инструмента Сертификат качества на ТМЦ/инструмент Счет-фактура ТМЦ

Товарная накладная поставщика

ТТН

Поставщики

### Управление процесса

№ | Вход | Объекты | Поставщик
Процесс/Объект внешней среды | Исполнитель
1. | Ожидания собственников |  | {Граница} |

# 5. Организация выполнения процесса

## 5.1. Подпроцесс «A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса»

Содержание деятельности: разработка стратегии развития, позволяющей реализовать ожидания собственников.

Основной результат: разработанная стратегия развития и пакет нормативно-методической документации.

### Владельцем подпроцесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Директор | ИнТехПроект |

### Основными исполнителями подпроцесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Главный бухгалтер | Бухгалтерия |
2. | Заместитель директора по качеству | ИнТехПроект |
3. | Заместитель директора по производству | ИнТехПроект |
4. | Начальник инженерно-технического отдела | Инженерно-технический отдел |
5. | Начальник монтажного участка | Монтажный участок |
6. | Начальник отдела кадров | Отдел кадров |
7. | Начальник отдела продаж | Отдел продаж |
8. | Начальник отдела снабжения | Отдел снабжения |
9. | Отдел продаж | ИнТехПроект |
10. | Руководитель проекта | ИнТехПроект |

### Выходы подпроцесса

№ | Выход | Объекты | Процесс-потребитель | Исполнитель
1. | Нормативно-методическая документация |  | {Туннель} |
2. | Стратегия развития | Стратегия развития | A2.1 Привлечение клиентов | Отдел продаж
A3.1 Определение потребностей в персонале | Отдел кадров
A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия
3. | Ценовая политика | Ценовая политика | A2.2 Определение потребностей клиентов | Отдел продаж

### Входы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Информация о внешней среде | Информация о внешней среде | {Граница} |
2. | Неудовлетворимые потребности |  | A2.2 Определение потребностей клиентов | Отдел продаж
3. | Отчет об удовлетворенности клиента | Отчет об удовлетворенности клиента | A4.3.1 Ввод системы в эксплуатацию | Ведущий инженер Мастер Монтажник Начальник монтажного участка Руководитель проекта
4. | Перечень замечаний по проекту | Перечень замечаний по проекту | A4.3.2 Формирование замечаний по проекту | Руководитель проекта
5. | Предложение о внесении изменений в документацию | Предложение об изменении нормативно-методической документации | Подразделения компании |

### Управление подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Ожидания собственников |  | {Граница} |

## 5.2. Подпроцесс «A2 Продвижение и продажи»

Содержание деятельности: привлечение клиентов и инициация проекта.

Основной результат: заключенный договор на реализацию проекта и первичная информация о проекте.

### Владельцем подпроцесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Начальник отдела продаж | Отдел продаж |

### Основными исполнителями подпроцесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Отдел продаж | ИнТехПроект |

### Документация подпроцесса

Выполнение подпроцесса «A2 Продвижение и продажи» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией:

- | Платежный бюджет
- | Стратегия развития
- | Ценовая политика

### Выходы подпроцесса

№ | Выход | Объекты | Процесс-потребитель | Исполнитель
1. | Договор на реализацию проекта | Договор | A4.1.1 Определение требований заказчика | Руководитель проекта
A7.2 Контроль доходов | Бухгалтерия
A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия
2. | Информация о проекте | Информация о проекте | A4.1.1 Определение требований заказчика | Руководитель проекта
3. | Неудовлетворимые потребности |  | A1.1 Анализ рынка | Начальник отдела продаж

### Входы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Потенциальные клиенты |  | {Граница} |

### Управление подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Платежный бюджет | Платежный бюджет | A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия
2. | Стратегия развития | Стратегия развития | A1.3 Разработка долгосрочного плана развития | Начальник отдела продаж
3. | Ценовая политика | Ценовая политика | A1.2 Выбор сегментов рынка и определение продуктового портфеля | Отдел продаж

## 5.3. Подпроцесс «A3 Воспроизводство персонала»

Содержание деятельности: обеспечение предприятия достаточным количеством работоспособного персонала необходимой квалификации.

Основной результат: работоспособный персонал необходимой квалификации в достаточном для деятельности компании количестве.

### Владельцем подпроцесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Начальник отдела кадров | Отдел кадров |

### Основными исполнителями подпроцесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Отдел кадров | ИнТехПроект |

### Документация подпроцесса

Выполнение подпроцесса «A3 Воспроизводство персонала» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией:

- | Платежный бюджет
- | Стратегия развития

### Выходы подпроцесса

№ | Выход | Объекты | Процесс-потребитель | Исполнитель
1. | Работоспособный персонал | Персонал | A4 Планирование и осуществление проектных работ | Ведущий инженер Мастер Монтажник Начальник монтажного участка Руководитель проекта
2. | Уволенный персонал | Персонал | Рынок труда |

### Входы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Заявка на обучение персонала | Заявка на обучение персонала | Подразделения компании |
2. | Персонал к обучению | Персонал | Подразделения компании |
3. | Персонал с рынка труда | Персонал | Рынок труда |
4. | План проекта | План проекта | A4.1.4 Формирование и корректировка плана проекта | Руководитель проекта

### Управление подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Платежный бюджет | Платежный бюджет | A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия
2. | Стратегия развития | Стратегия развития | A1.3 Разработка долгосрочного плана развития | Начальник отдела продаж

## 5.4. Подпроцесс «A4 Планирование и осуществление проектных работ»

Содержание деятельности: организация и выполнение проектных работ.

Основной результат: смонтированная работоспособная система, сданная в эксплуатацию.

### Владельцем подпроцесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Заместитель директора по производству | ИнТехПроект |

### Основными исполнителями подпроцесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Ведущий инженер | ИнТехПроект | Проектная документация
2. | Мастер | ИнТехПроект | Монтажные работы
3. | Монтажник | Монтажный участок | Монтажные работы
4. | Начальник монтажного участка | Монтажный участок | Монтажные работы
5. | Руководитель проекта | ИнТехПроект | Управление проектом

### Документация подпроцесса

Выполнение подпроцесса «A4 Планирование и осуществление проектных работ» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией:

- | Платежный бюджет

### Выходы подпроцесса

№ | Выход | Объекты | Процесс-потребитель | Исполнитель
1. | Инструмент к обслуживанию | Инструмент | A5.2 Выполнение ремонтно-восстановительных работ | Инженерно-технический отдел
2. | Инструмент к поверке | Инструмент | A5.3 Поверка и калибровка инструмента | Инженерно-технический отдел
3. | Обязательства заказчика | Акт ввода в эксплуатацию | A7.2 Контроль доходов | Бухгалтерия
4. | Отчет об удовлетворенности клиента | Отчет об удовлетворенности клиента | A1.1 Анализ рынка | Начальник отдела продаж
5. | Первичная отчетность – осуществление проектных работ | Акт ввода в эксплуатацию Акт выполненных работ и счет-фактура Акт выполненных работ по пуско-наладке Акт приемки площадки Акт сдачи площадки

Исполнительная документация

Отчет о выполненных СМР

Отчет о предпроектном обследовании

Отчет о пуско-наладочных работах

Сдаточная документация

Техно-рабочий проект

A7.6 Подготовка отчетности

Бухгалтерия

6. | План проекта | План проекта | A3.1 Определение потребностей в персонале | Отдел кадров
A7.1 Формирование бюджета доходов и расходов | Бухгалтерия
7. | Потребность в инструментах | Заказ на инструмент | A5.1 Планирование потребности в покупке инструментов | Начальник инженерно-технического отдела
8. | Потребность в ТМЦ | Заказ на ТМЦ | A6.1 Планирование закупок | Начальник отдела снабжения
9. | Система, сданная в эксплуатацию | Система | Заказчики |

### Входы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Годные ТМЦ | ТМЦ | A6.5 Хранение и выдача ТМЦ | Кладовщик
2. | Договор на реализацию проекта | Договор | A2.3 Формирование и заключение договора с клиентом | Менеджер по продажам
3. | Информация о проекте | Информация о проекте | A2.4 Инициация проекта | Отдел продаж

### Управление подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Платежный бюджет | Платежный бюджет | A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия

### Механизмы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Работоспособный инструмент | Инструмент | A5.4 Хранение и выдача инструмента | Инженерно-технический отдел
2. | Работоспособный персонал | Персонал | A3.5 Обеспечение работоспособности персонала | Отдел кадров

## 5.5. Подпроцесс «A5 Воспроизводство инструмента»

Содержание деятельности: бесперебойное обеспечение производства работоспособным инструментом; своевременный ремонт и восстановление инструмента.

Основной результат: работоспособный инструмент.

### Владельцем подпроцесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Начальник инженерно-технического отдела | Инженерно-технический отдел |

### Основными исполнителями подпроцесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Инженерно-технический отдел | ИнТехПроект |

### Документация подпроцесса

Выполнение подпроцесса «A5 Воспроизводство инструмента» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией:

- | Паспорт инструмента
- | Платежный бюджет

### Выходы подпроцесса

№ | Выход | Объекты | Процесс-потребитель | Исполнитель
1. | Заявка на покупку инструментов | Заявка на покупку инструментов | A6.1 Планирование закупок | Начальник отдела снабжения
2. | Инструмент к утилизации | Инструмент | {Туннель} |
3. | Работоспособный инструмент | Инструмент | A4.2.3.3 Выполнение строительно-монтажных работ | Мастер Монтажник Субподрядчик
A4.2.5 Пуско-наладочные работы | Мастер

### Входы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Годный инструмент к хранению | Инструмент | A6.4.9 Приходование ТМЦ и инструмента | Кладовщик
2. | Инструмент к обслуживанию | Инструмент | A4.2.3.3 Выполнение строительно-монтажных работ | Мастер Монтажник Субподрядчик
A4.2.5 Пуско-наладочные работы | Мастер
3. | Инструмент к поверке | Инструмент | A4.2.3.3 Выполнение строительно-монтажных работ | Мастер Монтажник Субподрядчик
A4.2.5 Пуско-наладочные работы | Мастер
4. | Потребность в инструментах | Заказ на инструмент | A4.1.5 Планирование потребности в ТМЦ и инструментах | Руководитель проекта

### Управление подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Платежный бюджет | Платежный бюджет | A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия
2. | Требования по поверке и калибровке инструмента | Паспорт инструмента | A6.4.7 Прием инструмента, ТМЦ и сопроводительной документации | Кладовщик

## 5.6. Подпроцесс «A6 Закупки и снабжение»

Содержание деятельности: своевременное обеспечение производства качественными товарно-материальными ценностями (ТМЦ) и инструментами в необходимом количестве путем поиска поставщиков, размещения заказов на поставку и обеспечения доставки ТМЦ и инструментов.

Основной результат: годные ТМЦ и инструменты.

### Владельцем подпроцесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Начальник отдела снабжения | Отдел снабжения |

### Основными исполнителями подпроцесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Отдел снабжения | ИнТехПроект |

### Документация подпроцесса

Выполнение подпроцесса «A6 Закупки и снабжение» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией:

- | Платежный бюджет

### Выходы подпроцесса

№ | Выход | Объекты | Процесс-потребитель | Исполнитель
1. | Годные ТМЦ | ТМЦ | A4.2.3.3 Выполнение строительно-монтажных работ | Мастер Монтажник Субподрядчик
2. | Годный инструмент к хранению | Инструмент | A5.4 Хранение и выдача инструмента | Инженерно-технический отдел
3. | Договор на поставку | Договор | A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия
A7.5 Осуществление платежей | Бухгалтерия
4. | Обязательства перед поставщиками | Счет-фактура Товарная накладная поставщика | A7.3 Расчет сумм платежей | Бухгалтерия
5. | Первичная отчетность – снабжение | Паспорт инструмента Приходный ордер Сертификат качества на ТМЦ/инструмент Счет-фактура Товарная накладная поставщика

ТТН

A7.6 Подготовка отчетности

Бухгалтерия

### Входы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Заявка на покупку инструментов | Заявка на покупку инструментов | A5.1 Планирование потребности в покупке инструментов | Начальник инженерно-технического отдела
2. | Потребность в ТМЦ | Заказ на ТМЦ | A4.1.5 Планирование потребности в ТМЦ и инструментах | Руководитель проекта
3. | ТМЦ и инструмент от поставщиков | Инструмент Паспорт инструмента Сертификат качества на ТМЦ/инструмент Счет-фактура ТМЦ

Товарная накладная поставщика

ТТН

Поставщики

### Управление подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Платежный бюджет | Платежный бюджет | A7.4 Формирование платежного бюджета | Бухгалтерия

## 5.7. Подпроцесс «A7 Финансирование деятельности и расчеты»

Содержание деятельности: финансово-экономическое планирование и обеспечение финансирования производственно-хозяйственной деятельности, учёт и анализ результатов деятельности.

Основной результат: кредиторская задолженность в пределах плановых значений, отсутствие претензий со стороны налоговых органов.

### Владельцем подпроцесса является:

№ | Должность | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Главный бухгалтер | Бухгалтерия |

### Основными исполнителями подпроцесса являются:

№ | Организационная единица | Подразделение | Предмет деятельности
1. | Бухгалтерия | ИнТехПроект |

### Документация подпроцесса

Выполнение подпроцесса «A7 Финансирование деятельности и расчеты» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией:

- | Договор
- | Стратегия развития

### Выходы подпроцесса

№ | Выход | Объекты | Процесс-потребитель | Исполнитель
1. | Бюджет доходов и расходов | Бюджет доходов и расходов | {Туннель} |
2. | Внешняя отчетность |  | {Туннель} |
3. | Внутренняя отчетность |  | {Туннель} |
4. | Денежные средства контрагентам | Деньги | Контрагенты |
5. | Платежный бюджет | Платежный бюджет | A2.1 Привлечение клиентов | Отдел продаж
A3 Воспроизводство персонала | Отдел кадров
A4.2.3.1 Выбор субподрядчика | Ведущий инженер Мастер Монтажник Начальник монтажного участка Руководитель проекта
A5.1 Планирование потребности в покупке инструментов | Начальник инженерно-технического отдела
A5.2 Выполнение ремонтно-восстановительных работ | Инженерно-технический отдел
A5.3 Поверка и калибровка инструмента | Инженерно-технический отдел
A6.1 Планирование закупок | Начальник отдела снабжения
6. | Текущая дебиторская задолженность | Расшифровка дебиторской задолженности | {Туннель} |
7. | Текущая кредиторская задолженность | Расшифровка кредиторской задолженности | {Туннель} |
8. | ЧДП | Деньги | {Граница} |

### Входы подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Денежные средства от контрагентов | Деньги | Контрагенты |
2. | Маржинальный доход | Деньги | A4.3.3 Закрытие проекта | Бухгалтер
3. | Обязательства заказчика | Акт ввода в эксплуатацию | A4.3.1 Ввод системы в эксплуатацию | Ведущий инженер Заказчик Контролирующие органы Мастер Монтажник

Начальник монтажного участка

Руководитель проекта

4. | Обязательства перед поставщиками | Счет-фактура Товарная накладная поставщика | A6.4.9 Приходование ТМЦ и инструмента | Кладовщик
5. | Первичная отчетность – осуществление проектных работ | Акт выполненных работ и счет-фактура Отчет о предпроектном обследовании | A4.2.1 Предпроектное обследование | Ведущий инженер
Акт выполненных работ и счет-фактура Техно-рабочий проект | A4.2.2 Техно-рабочее проектирование и анализ проекта | Ведущий инженер Руководитель проекта
Акт выполненных работ и счет-фактура Акт приемки площадки Акт сдачи площадки Отчет о выполненных СМР | A4.2.3.3 Выполнение строительно-монтажных работ | Руководитель проекта
Акт выполненных работ и счет-фактура Исполнительная документация | A4.2.4 Формирование исполнительной документации | Руководитель проекта
Акт выполненных работ по пуско-наладке Отчет о пуско-наладочных работах | A4.2.5 Пуско-наладочные работы | Руководитель проекта
Акт ввода в эксплуатацию Сдаточная документация | A4.3.1 Ввод системы в эксплуатацию | Руководитель проекта
6. | Первичная отчетность – снабжение | Паспорт инструмента Приходный ордер Сертификат качества на ТМЦ/инструмент Счет-фактура Товарная накладная поставщика

ТТН

A6.4.9 Приходование ТМЦ и инструмента

Кладовщик

7. | План проекта | План проекта | A4.1.4 Формирование и корректировка плана проекта | Руководитель проекта

### Управление подпроцесса

№ | Вход | Объекты | Процесс-поставщик | Исполнитель
1. | Договор на поставку | Договор | A6.3 Заключение договора на поставку | Менеджер по снабжению
2. | Договор на реализацию проекта | Договор | A2.3 Формирование и заключение договора с клиентом | Менеджер по продажам
3. | Обязательства перед субподрядчиком | Договор | A4.2.3.2 Заключение договора субподряда | Руководитель проекта
4. | Стратегия развития | Стратегия развития | A1.3 Разработка долгосрочного плана развития | Начальник отдела продаж

# 6. Показатели процесса

Для оценки результатов процесса используются следующие показатели:

№ | Показатель | Единица измерения | Целевое значение | Целевая дата
1. | Прибыль | Тысячи рублей | 30000 | 01.01.2014

# Приложение А. Состав наборов объектов

№ | Набор объектов | Перечень объектов, входящих в состав набора
1. | Акт выполненных работ и счет-фактура | Акт выполненных работ
Счет-фактура