Business Studio
Для консультантов
по управлению
Для руководителей Для IT-специалистов Для специалистов
по качеству
Моделирование
бизнес-процессов
Проектирование
организационной структуры
Создание системы
менеджмента качества
Формирование
регламентирующей документации
(846) 202-19-00

Cеминар Business Studio для банкиров: профессиональное организационное развитие и управление

Длительность: 2 дня 

На сегодняшний день Business Studio является одним из самых распространённых профессиональных  программных продуктов бизнес-моделирования в банках России и СНГ. Практика показывает, что наличие такого многофункционального инструмента в несколько раз повышает эффективность выполнения проектов и задач формализации и оптимизации деятельности банка..

Данный семинар будет полезен для специалистов разного уровня подготовки:

  • Для тех, кто начинает или планирует работать с Business Studio – это возможность детально познакомиться с программой, изучить базовые функции и примеры, освоить правильные алгоритмы действий, чтобы в будущем не совершать ошибок и всегда находить оптимальные решения.
  • Для тех, кто уже давно работает в Business Studio – это возможность повысить свои знания и навыки, освоить программу на профессиональном уровне со всеми особенностями, тонкостями и самыми сложными функциями, познакомиться с передовым опытом других банков и успешных проектов.

В ходе семинара подробно рассматриваются нотации бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов, встроенные в Business Studio, методики разработки бизнес-моделей и реализации различных проектов с помощью Business Studio, базовые и сервисные функции Business Studio, приводится большое количество банковских примеров.

Основной акцент делается не на том "какие нажимать кнопки", а на том как решать практические бизнес-задачи с помощью Business Studio (т.е. разрабатывать стратегические карты, описывать и анализировать бизнес-процессы, разрабатывать эффективные бизнес-модели и регламенты). Поэтому по результатам семинара участники получают знания + навыки как по работе в Business Studio, так и по основным методикам и успешным практикам бизнес-инжиниринга.

Для банка в целом внедрение технологий и инструментов бизнес-инжиниринга позволяет значительно повысить прозрачность и управляемость, обеспечить стабильное развитие и тиражирование бизнеса, получить необходимые конкурентные преимущества, существенно снизить операционные риски.

На семинаре каждому участнику предоставляется компьютер с установленным Business Studio, на котором выполняются практические задания. Это позволяет участникам сразу после завершения семинара встраивать полученные наработки в деятельность своего банка и дальше их развивать. Все материалы и бизнес-модели в Business Studio, которые демонстрируются на семинаре, передаются участникам в электронном виде (формат MS Word и MS Visio). Для эффективного обучения на семинаре желательны базовые знания и навыки по работе с программными продуктами MS Word и MS Visio. 

Семинар-практикум даёт ответы на следующие вопросы:

  • Как быстро и эффективно разрабатывать бизнес-модели в различных нотациях?
  • Как описать бизнес-процессы в соответствии со всеми требованиями выбранной нотации и автоматически проверить правильность (корректность) моделей?
  • Какие характеристики и особенности применения нотаций, встроенных в Business Studio: Basic Flow Chart (простая блок-схема), Cross Functional Flow Chart (кросс-функциональная блок-схема), IDEF0, eEPC (Event driven Process Chain), Cause and Effect Diagram (модель причинно-следственного анализа), BPMN (Business Process Model and Notation)?
  • Как применять базовые и сервисные функции Business Studio на профессиональном уровне?
  • Как решать повседневные и сложные практические задачи с помощью Business Studio?
  • Какие примеры и результаты использования Business Studio в различных банках и проектах?
  • Что представляет собой комплексная бизнес-модель банка, как она разрабатывается и оформляется?
  • Как автоматизированно генерировать регламенты и нормативные документы на основе бизнес-моделей, обеспечить их исполнение сотрудниками?

Семинар-практикум предназначен для руководителей и специалистов следующих подразделений банка:

  • Управление бизнес-процессов и технологий
  • Управление методологии и документооборота
  • Управление стратегического и организационного развития
  • Управление информационных технологий
  • Служба качества и стандартизации
  • Управление персонала
  • Проектный офис
  • Бизнес-подразделения (продажи и работа с клиентами)
  • Финансовые подразделения, бухгалтерия
  • А также подразделения, руководители и специалисты которых, участвуют в проектах по стратегическому и организационному развитию, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению эффективности труда, часто разрабатывают различные бизнес-модели и регламенты

В целях повышения качества обучения и работы на компьютерах рекомендуется размер учебной группы до 15 участников.

Программа семинара - практикума 

Первый день 

1. Интерфейс, базовые функции и справочники (классы) Business Studio

  • Общая информация о BusinessStudio: особенности, предназначение и решаемые задачи
  • Организация проекта по внедрению BusinessStudio, формализации и оптимизации деятельности банка
  • Преимущества BusinessStudio и сравнительный анализ с другими программными продуктами бизнес-моделирования
  • Окно выбора баз данных: создание, удаление, резервное копирование, конвертация баз данных
  • Главное меню ("лента") и Навигатор, базовые настройки Business Studio
  • Дерево процессов банка: правила разработки, типовые процессы, статусы процессов, карточки (параметры)  процессов, контекстное меню, практические примеры и др.
  • Автоматическое построение графического дерева процессов на основе иерархического списка
  • Дерево организационной структуры (субъекты), роли
  • Графические модели организационной структуры: правила разработки и настройки, примеры
  • Назначение владельцев процессов, автоматическое формирование матрицы распределения ответственности

2. Графическое описание процессов

  • Описание процессов в нотациях: IDEF0, Basic Flow Chart, Cross Functional Flow Chart, EPC, BPMN
  • Функции и настройки Business Studio по графическому описанию процессов: туннелирование стрелок, слияние и разделение стрелок, внешние ссылки, автосоединение и автоматическое связывание фигур, вывод параметров объектов на графическую модель, междиаграммные ссылки, декомпозиция процессов, синхронизация объектов, автоматическая проверка моделей на правильность построения и соответствие требованиям выбранной нотации, статусы документов на моделях процессов ("термины")
  • Заполнение параметров подразделений и должностей – исполнителей процессов
  • Автоматическая генерация регламентов процессов, должностных инструкций, положений о подразделениях и других отчётов
  • Примеры моделей бизнес-процессов (технологических карт) банка в различных нотациях: кредитование, депозиты, обслуживание расчетных счетов, пластиковые карты, зарплатные проекты, валютный контроль, дистанционное банковское обслуживание (Интернет-Банк), финансовый мониторинг, взыскание просроченной задолженности, управление рисками, процессы ITIL / ITSM, разработка банковских продуктов, антикризисное управление и многое другое.

Второй день

3. Стратегическое управление и работа с показателями KPI

  • Управление стратегическими проектами банка (планирование, контроль, отчётность)
  • Сбалансированная система показателей банка – BSC / KPI
  • Дерево стратегических целей, параметры (карточки) целей, привязка проектов
  • Стратегические карты банка, контроль выполнения стратегии и отчётность, практические примеры
  • Дерево показателей KPI банка, параметры показателей
  • Настройка индикаторной линейки и заполнение значений (план-факт) для показателей KPI с разными трендами: увеличение, уменьшение, удержание в границах
  • Привязка показателей к должностям (через карточку показателя, через процессы "с владельцами"), формирование должностных инструкций с показателями и личной системы мотивации для сотрудников банка
  • Привязка показателей к стратегическим целям, формирование счётной карты BSC / KPI
  • Построение графиков и формирование отчётности по показателям KPI
  • Создание формул для расчёта показателей, расчёт коэффициента качества бизнес-процессов банка

4. Другие функции и справочники (компоненты) Business Studio

  • Дерево программных продуктов банка (системная архитектура): правила разработка, карточки (параметры) программных продуктов, привязка к процессам, автоматизированная генерация технических заданий (ТЗ), практические примеры
  • Дерево / библиотека документов банка (объекты деятельности): правила разработки, карточки (параметры) документов, привязка внешних файлов, отчётность
  • Справочник "Физические лица": заполнение и привязка к должностям
  • Стандарты качества и ISO 9000, система менеджмента качества банка (СМК): основные функции, компоненты и практические примеры, автоматизированная генерация Руководства по качеству и других регламентов СМК, оценка удовлетворённости клиентов, повышение качества процессов
  • Анализ бизнес-процессов и несоответствий (Диаграммы Исикавы – Cause And Effect Diagram), примеры
  • Управление операционными рисками в Business Studio: планирование и идентификация, привязка к бизнес-процессам, контроль, отчётность, корректирующие и предупреждающие действия
  • Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование процессов банка: расчёт стоимости, длительности и трудоёмкости процесса на реальном банковском примере
  • Управление продуктами банка (направления деятельности): дерево продуктов, карточки продуктов, каналы продаж, кросс-продажи, отчётность
  • Функции по маркетинговому планированию и анализу
  • HTML-Публикация, Business Studio Portal: формирование единой базы знаний о всей деятельности банка, предоставление доступа руководителям и сотрудникам
  • Комплексная бизнес-модель банка: структура, содержание и примеры

5. Административные и сервисные функции Business Studio

  • Объектная модель
  • Работа с фильтрами, восстановление удалённых объектов
  • Меню "Администрирование": настойка прав доступа, настройка главного меню, обслуживание баз данных, журнал аудита действий пользователей и др.
  • Модуль "MetaEdit": создание новых классов, списков, параметров. Пример разработки системы управления операционными рисками с помощью "MetaEdit". Перенос конфигураций между разными базами данных.
  • Обзор и редактирование встроенных в Business Studio шаблонов отчётов и регламентов, вывод их в контекстное меню различных объектов (справочников)
  • Разработка новых шаблонов отчётов
  • Импорт-экспорт информации, интеграция Business Studio с другими программными продуктами и приложениями

Автор и ведущий семинара:

Исаев Роман – эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.
Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности.
Партнёр группы компаний "Современные технологии управления".
Руководитель проектов организационно-корпоративного развития.
Профессиональный бизнес-тренер.
Автор книг: "Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг", "Секреты успешных банков".
Автор и разработчик электронных информационно-практических решений, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в банках России и СНГ.

 

Система бизнес-моделирования Business Studio
Copyright © 2004-2016, Группа компаний "Современные технологии управления"

Телефон: +7 (846) 202-19-00

Skype: skype_businessstudio

Электронная почта: mail@businessstudio.ru

ГК 'Современные технологии управления'

 
 
Rambler's Top100

Быстрые ссылки

Для начинающих

Теория&Практика

Конференция

Обучение

Клиенты&Отзывы

Демо-версия
Демо-версия
Начните описывать свои бизнес-процессы прямо сейчас
Презентации
Презентации
Открытые презентации-вебинары