Опыт построения организационного управления в ритейле (Процессный офис в ритейле)

Татьяна Быстрова

Начальник отдела организационного управления ГК «Гулливер»

Доклад Татьяны Быстровой на конференции «Бизнес-процессы в ритейле: тренды, оптимизация, подрывные инновации», прошедшей 1 июня 2018 в Москве.

Ключевые тезисы выступления:

Как компания приходит к необходимости управления бизнес-процессами? Каковы основные функции процессного офиса? Как на практике осуществляется документационный и информационный сервис, мониторинг и контроль деятельности? С какими проблемами сталкивается компания на пути становления системы управления бизнес-процессами? Практические инструменты построения организационного управления в ритейле.

ГК «Гулливер» — сеть супермаркетов, включающая в себя 112 магазинов, работающих в формате «магазин у дома». Первый розничный магазин самообслуживания «Гулливер» был открыт в июле 2002 года в Ульяновске. В 2017 году был открыт первый супермаркет за пределами домашнего региона, в Самарской области. В 2018 году сеть «Гулливер» пришла в Саратовскую область. В 2017 году компания «Гулливер» в восьмой раз стала победителем конкурса «Лучшее сетевое предприятие торговли Ульяновской области».

Июнь 2018 г.

Опыт построения организационного управления в ритейле (Процессный офис в ритейле)

ВИДЕОПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОЕКТА

Рекомендуемые материалы по тематике

NASA: опыт разработки «хороших» процессов

Бизнес-процесс на ладони: простые методы анализа и оптимизации

Синтез процессов и их организация

Методика разработки стратегии и системы BSC-KPI банка. Версия 2.0